杭州通报游客拒绝强制消费被赶下车 旅行社停业整顿

北京时间9月2日，杭州市文化广电旅游局官方微博发布了一篇关于“游客拒绝强制消费被导游干下车”的事件调查结果通报，这件事情在微博上面也是引发了网友们的关注和讨论，同时也是对整个导游以及旅游公司的行为思考，杭州市文化广电旅游局网络上面传播的这件事情也是进行了深刻的调查，目前对于该事件当中的旅游社和导游进行了处罚。

据了解，苏某想要出门旅游，于是就组团参加了一个南京龙悦之旅旅行社推出的旅游项目，这个旅行团的导游叫杨某，在8月31号的上午，由于形成错误，导游态度恶劣，自费项目等相关问题，让游客和导游产生了非常激烈的冲突，而苏某当时就拿出了电话进行了报警，由于同车的其他游客进行了劝阻，导致这件事情不了了之，旅程又在继续的进行当中。这件事情最终还是被爆料在了网络上面目前根据我国相关的旅游法规定，对于该旅行团当中的导游杨某在旅行当中擅自更改旅游行程已经是严重的损害了旅游者们的消费权益，现在对他的行为也已经进行了调查。

目前对于该旅行社，旅游局进行了5万元的处罚，并且要求他们进行停业整顿30天，而对于导游杨某进行两万元的人民币处罚，这种做法也是为了更好的保护游客们的消费权益以及正常的旅游需求，杭州市的文化广电旅游局表示，将会继续开展相关的活动，对于旅行社当中的一些不文明现象以及损害消费者的现象进行严厉的打击，确保整个旅游市场都能够朝着更加和平稳定的方向发展，坚决不允许此种类型的事情再次发生。

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