快递被暴雨泡毁赔不赔 公司回应 快递被泡谁来承担

这些京津冀地区遭受台风杜苏芮的影响，出现极端的强降雨天气，导致个别区域引发洪涝灾害，许多的快递被暴雨冲走相关话题成为了当地居民最热议的对象。许多网友会询问这些被暴雨冲走的快递是否会应该得到赔偿？缓解当前是否能够正常恢复营业？派件的工作效率是否会受到影响，记者带着这几项问题特意询问了三通一达，顺丰和中国邮政这三家快递公司。

中国邮政的官方客服表示，目前已经接收到通知北京的门头沟地区和房山地区快递的收寄服务已经暂停，对于核实开始正常营业，官方表示还没有接收到相关通知。对于下雨天快递被暴雨冲走的问题，邮政客服表示这种情况是属于公司原因，所有的损失都会由公司承担，如果快递没有购买保价服务，那么将会按照快递商品的价格来计算，若是部分邮件损失，那么将会按照实际损失的价值赔偿。此外邮政客服表示，最高的赔偿金额不会超过用户所支付金额的6倍，还会退还所有的快递费用。

顺丰速运的客服表示，保定涿州地区的派送时长可能会有所增加，从北京地区送到天津地区的邮件，可能需要一天左右的时间。针对邮件赔偿的问题，客服回应表示在正常情况下，顺丰速运所派送的邮件是不可能出现损坏的。邮寄的物品价值比较高，用户可以选择购买保价服务，没有保价的情况下官方会根据用户所支付的运费比例来进行赔偿。

中通快递官方客服表示，现在所有已经受损的快递信息已经全部登记，最终的处理结果还需要公司官方来决定。目前还没有接收到通知京津冀地区是否能够正常接收邮件，具体信息应该以当地的快递网站所公布的信息为主。根据目前所掌握的信息，现在申通快递是无法发往北京的房山和门头沟地区，时间会比平常晚几天，发往河北地区的邮件也会受到影响，不过天津地区的失效是正常的。

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