列车遇到塌方延误 乘务员哽咽安抚乘客

7月30日有网友发布的列车遭到塌方被迫延误，一位乘务员用哽咽的声音安抚乘客的视频，这个动态受到了很多人的关注。

在视频中，这位乘务员用自己有些沙哑的声音安抚着顾客，她表示，铁路一直秉承人民至上、生命至上的准则，在下车的时候发现了两处塌方，走了七八百米运回物资，她还再三叮嘱乘客，领取物资的时候千万不要拥挤，就算吃不上，一会就会有免费的饭送给大家，随后还有网友披露了更多的细节，据了解这位女乘务员表示自己穿了这身衣服，就要对得起大家，这样的话也让很多了解到事件的网友不禁泪目，也让人感受到这位乘务员高尚的职业道德和专业的职业素养，她的职业操守也让很多人感到佩服，当灾难来临的时候，她其实也只是一个普通的员工，此时能够站出来维护秩序，安抚广大乘客的情绪，让很多人不禁动容。

最近受到台风杜苏芮的影响，全国各地都出现强降雨，列车延误的事情也时有发生，出现这种遭遇塌方的情况也情有可原，此时应该维持秩序，等待专业救援团队的到来，也希望广大乘客可以理解乘务员这份工作，他们的职责是维护列车正常运行，但是出现这种自然环境的不可抗力，在他们的角度也只能联系救援团队进行救助，自己也没有太好的办法。我国应急部门具有强大的救援能力和动员能力，相信这列火车不会延误太长的时间，很快就能把乘客送到其他的列车上面，安全送达目的地，具体的情况要听从当地的通知。北京铁路30日晚间也发出提醒：受到持续降雨的影响，为了保证旅客以及列车的安全，K396次列车晚点时间将会稍长，希望广大乘客可以耐心等待。本次华北地区很多地方遭遇几十年一遇的特大暴雨，还有很多地区出现了洪灾，希望大家可以团结一心，共同应对本次的灾难，保护好人民群众的生命财产安全。

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