瑞幸咖啡三分之二是冰块两口喝完 官方：按照流程制作

所有的饮品制作期间，都是按照严格的流程制作，可以备注去冰也会将冰块多和无法去冰的问题反馈给相关部门改善。近日江苏南通有一位网友爆料瑞幸咖啡不好的购物体验，称自己购买的两杯拿铁中发现有2/3全部都是冰块，咖啡喝了几口就已经没有了，点单页面上根本就没有去冰的选项。感觉自己实际拿到的饮品都是冰块咖啡根本就不到一杯的分量，认为不值。

该事件曝光之后引发了公众对瑞幸咖啡质量控制方面的质疑，瑞幸咖啡作为一个非常受欢迎的咖啡连锁品牌和行业，有众多的竞争对手通过多维度展开竞争，比如饮品的种类、价格等等，而网友爆料的几口就喝完的事件，也让消费者对瑞幸咖啡的品质产生了质疑。

消费者在购买饮品时都希望自己能够物有所值，网友遇到的这种多冰的情况显示出瑞幸咖啡在制作咖啡的过程中存在着很大的问题，比如说咖啡中过多的冰块会导致咖啡的实际分量减少，消费者就很难感受到咖啡应该有的绝佳口感，享受不到喝咖啡的体验，消费者支付的金额根本没有得到咖啡店合理的回报。

从另外一个角度看瑞幸咖啡和其他竞争对手相比是否给消费者提供去冰选项，也成为了大众关注的焦点，现在的消费者需要一个多样化的消费模式，能够给消费者提供个性选择，已经成为了企业成功的一个重要因素之一。网友也指出瑞幸咖啡的点单页上根本没有提供去冰的选项，会让消费者感到自己在点饮品的时候被限制了选择权，认为自己被欺骗。

针对该事件瑞幸咖啡也应该考虑到现在的消费者需求是多样化的，应该在咖啡店里面设置更多个性化的选择，比如说去冰选项，让消费者能够根据自己的口味自主去选择。也要加强对员工的监督培训，确保在制作饮品流程中咖啡和冰块的比例符合制作标准。

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