国泰航空歧视乘客可追溯至20年之前

近日，国泰航空因歧视乘客的事件在全网爆火，受到众多网友的关注。此次事件是源于5月21日一名网友在网上发帖实名举报国泰航空歧视非英语乘客，该网友表示，自己乘坐国泰航空cx987号航班从成都飞往香港，旅途开始后并没有得到想象般的清闲，反而是一路听乘务员对旅客的阴阳怪气，该乘务员甚至还使用言语辱骂乘客。通过该网友提供的录音可以听到乘务员采用十分不尊重人的方式侮辱乘客。

上传视频的网友在这一趟行程中并没有受到歧视，但是他仍旧无法理解，这位乘务员为什么会不懂英文，不懂粤语的乘客抱有这么大的意见，要知道作为空乘人员，在飞机上为乘客提供服务是职责分内的事情，国泰航空的这些乘务员，他们的这种举动别提给乘客提供服务了，甚至连给乘客应有的尊重都没有，就这样忍受了一路上的污言秽语，该网友将各种录音证据发到了国泰公司，并上传到网络上想要引起社会各界的重视。

5月22日的时候，国泰航空在公司官网使用中文简体字发布了道歉声明，声称在这一次事件中，将会严肃调查处理相关人员，对出现此次事件表示道歉，但是对于国泰航空的此次道歉，众多网友显得并不买账，网友之所以对国泰航空的道歉不认可，主要是由于国泰航空歧视非英语乘客并不是一次两次，他的过往行径可以说是恶迹累累，很多网友都在网上留言称自己有被歧视过的经历。

国泰航空对大陆游客的歧视，可以说能够最早追溯到20年前，这样长期以往的歧视，根本不是一则轻飘飘的道歉声明就可以消除的。甚至这个道歉声明中都没有国泰航空的公章落款，连对该事件的处理意见都没有，根本看不到国泰航空对该事件道歉的诚意，很多网友在接到道歉声明后都表示，今后航空出行不会再选择国泰，甚至还有网友要号召全网抵制国泰航空。

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