国泰空乘歧视乘客录音曝光 公司进行道歉

近段时间，有一位网友在社交平台上面发帖称自己在搭乘国泰航空cx987航班的时候，有空乘人员歧视非英语旅客，对方声称不会用英语就不要去领取毛毯，这件事情在网络上面快速的引发了热议，据了解，这辆航班是在2023年5月21日从成都飞往香港，而视频当中的主人公是坐在最后一排乘务员准备餐食以及休息之处，经过该网友的描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行的过程当中不断的使用英语，粤语来抱怨乘客，如果不是他们会说毛毯的英文，他们就不配用毛毯，同时这位网友表示，前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何填写入境卡的时候，同样是得到了无比不耐烦的回答，针对这件事情，国泰航空立即发表了相关的文章进行道歉，并表示会进行严肃的调查处理。

据了解，国代航空有限公司创办时间是在1946年，总部设在香港的大鱼山，也是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司，5月22日的晚上国泰航空也发表了声明进行道歉，声称他们已经了解到旅客在航班当中的不愉快经历，对此深表歉意，一直国泰航空都是想要给旅客提供更加高品质的服务，对于这件事情也是非常重视，目前已经联系到相关的旅客去进一步调查事情的真相，并且会进行严肃处理，在这件事上为大家带来的不好的困扰而再次致以深深的歉意，从发布的声明当中能够看得出道歉的诚意还是非常不错的。

从2019年开始，国家航空已经损失了约半数以上的高级飞行员，该公司表示在疫情期间大约有1800名飞行员离开了国泰，随后又重新招募了大约400多名，但是还远远不够，而且疫情开始以后，飞行员的士气低下，薪酬以及大部分的福利都被削减，不过我现在又爆出了此种类型的事情，对于整个国泰航空来说都是非常大的打击，如果不能够完美的处理好这次事件，对于这家航空公司的声誉来说，也是容易造成不好的影响。

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