ZARA被曝试衣间镜子比帘子长一截 客服回应没有方案处理

北京时间5月7日，在北京和西单大悦城Zara层的试衣间当中，所有单人镜子都比帘子长出一段，而且帘子没有任何的挂钩，外部可以通过长镜的反射可以看到试衣间当中的一切东西，试衣间对于女孩子一点儿隐私都没有，据了解，这位市民说把帘子拉到自己的头上，也挡不住镜子的反射，希望这个品牌能够系好，或者说调整镜子和帘子的位置，保护女孩子试衣服时候的隐私，对此该品牌的客服回应称，已经有部分的客户反映过是一年拉不紧易走光的问题，但是有些门店反馈是能够拉得上的，目前还没有任何的具体解决办法，不过对于大部分的女孩子来说，这种问题哪怕是有反馈出来的，就一定需要去解决，女孩子的隐私是必须要得到保护的，而且这个问题也引发了市民对于试衣间隐私保护的担忧。

隐私保护目前已经超出了单纯的业务经营范围，作为零售店铺，更加注重的是消费者的体验感，而且加强试衣间的隐私保护的意识，店铺应该认真的去审视和改正这一个问题，确保消费者在试衣服的时候能够有安全感和舒适感，需要先从试衣间的设计，装修以及管理方面去入手，可以采用更加专业的设计方案，确保试衣间的帘子能够遮挡住试衣间的内部，同时试衣间的镜子也应该与帘子或者门对企业，避免外部通过镜子的反光能够看到试衣间里面的情况。

店铺的管理人员以及工作人员也应该受到相关的培训，加强对于试衣间隐私保护的重视，时刻关注试衣间的各种状态，确保试衣间的门和帘子都是处于一个比较隐秘的位置，及时的去修复和更换一些出现损坏的部分，还可以通过安装摄像头的方式来测试试衣间的情况，发现有问题，并且及时的进行处理，而消费者们在试衣服的时候也应该更加注重自己的隐私保护，时刻观察是一间是否会有暴露自己隐私的风险。

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