海底捞一门店睡满人导致无法用餐 负责人表示不支持

适逢五一期间和薛之谦演唱会正好重叠，在南京海底捞店中人满为患，有一些大学生因为没有地方留宿，只能够在店内找一个地方休息，使得海底捞店铺当中等待位置的时间过长，让来吃饭的顾客觉得十分不满。

不仅是南京在海底捞门店睡觉的这一件事情，目前在社交媒体上也经常能够看到有一些网友还发布了在海底捞休息时的具体攻略，海底捞相关负责人表示海底捞本身提供餐饮服务，无法提供住宿，有一些人留宿的原因，大多情况是因为在排位时等时间太长了，对于在海底捞留宿本身并不支持这种行为。

负责人介绍到海底捞正常的营业时间是从早上9点到次日的早上7点，如果在店铺当中消费的顾客想要一直待到早上7点，这种情况是没有问题的，如果超过时间要和门店互相沟通一下。针对等不到位的情况，可以让消费者提前在小程序或APP进行预定，排好号之后更方便的安排自身，具体的计划保障，顾客体验和员工正常休息的情况之下，尽力在高峰时间段接待量进行有效的扩展。

海底捞门店对于顾客的需求会着重关注，根据实际的情况，有一些顾客实在是有困难的话，可以为这些顾客提供一定的帮助，如果已经超出门店最大承载能力的情况之下，也没有办法满足顾客的要求，这也希望广大的顾客能够理解。

海底捞的门店当中，睡满人使得无法正常用餐这一情况相比下来还是比较罕见的，大家无论前往任何地方，一定对于门店的规定和工作人员要给予尊重，不要因为排队等位将门店的资源过多的占用，要为其它正在排队等候的顾客也考虑一下。

这一次的事件起很大的原因也是由于众多的学生花钱支付了演唱会门票之后，没有更多的钱去支付住宿时所需要的费用，但学生在追星时也要更加理性一些，睡觉可以挑选洗浴中心或网吧的，不要打扰他人正在营业的餐厅。

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