腾讯客服将针对功能异常的回应删除

腾讯客服官方微博于3月29日凌晨对于微信QQ的功能发生异常的情况进行了回应，但是随后又将这一回应的官方微博删除掉了。3月29日凌晨有很多网友发现在使用腾讯旗下的社交APP微信和QQ，等时出现了异常的情况，网友在使用微信进行账户登录，语音拨号以及朋友圈，和支付等功能时，都出现了不能正常的登录和使用的情况， QQ也同样遇到了这样的问题，包括QQ邮件，QQ空间以及QQ文件的传送。

针对这一问题，有很多网友给出了回应，有些网友甚至表示以为自己的QQ号或者是微信号突然间消失不见了。有些网友表示在进行通宵加班的同事突然就炸锅了，大家在使用的时候，各种功能都出现了异常的情况。但是由于此事发生在凌晨，也有些网友并没有赶上，因此在网络上调侃遇不到热乎的，表示自己的QQ和微信没有出现问题。

腾讯客服官方微博的发布的具体回应内容为：由于系统出现了故障，有一部分用户在使用微信支付以及其有关的功能时出现了异常的现象，目前正在由相应的工程师进行紧急的修复。这一异常不会影响用户资金的安全。故障完全修复之后，相关的功能就会完全恢复正。中心经纬却在3月29日，发现腾讯客服的官博已经将这篇博文删除，是否是由于QQ微信的功能已经完全恢复正常，官博才会将博文删除呢？

腾讯官方微博的这一行为也确实让人感到非常的迷惑，对于问题是否具体已经解决，并没有进行正面的回复，而是将回应的内容彻底删除，不知道其原因到底是什么？由于网络上以及多方面的关注使得腾讯微信团队对此事不得不作出了回应，表示在3月9日凌晨确实出现了一部分用户使用微信以及微信支付等功能时出现了异常的情况，这一情况已经由专业的工程师进行了抢修。情况已经获得了，修复系统正在逐步的恢复正常，对于给广大的网友带来的不便，也表示抱歉

 

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