女子住酒店被毒蛇咬伤 酒店拒担全责

事件还要追溯到2月16日，在2月16日韩韩和自己的爱人一起来到云南旅游，并且在小熊猫庄园酒店订了一个房间。2月17日晚前往小熊猫庄园酒店住宿，晚上的8:00办理完住院手续。在晚上的10:40，酒店工作人员接到韩韩的电话，自己疑似被毒蛇咬伤，酒店工作人员到达现场之后，并不能确定是否为毒蛇咬伤，表示愿意联系车辆将韩韩送往就近医院。

在前往医院的路上，韩韩自行打电话询问120附近哪个医院有抗毒血清，得到回复之后立马转换路线，前往有抗毒血清的医院。到达医院之后，医院由于不能确定具体是哪一种蛇咬伤，先给韩韩用了一针抗蝮蛇毒血清，在凌晨1:30~2:00症状并没有得到缓解，随后毒检报告出来，根据护士的表述，检测结果是银环毒。

医生立马转换抗毒血清，开始给韩韩使用抗银环蛇毒血清，并且伴随其他的治疗。截止到2月20日，韩韩住院期间费用共花费2.5万，费用由酒店方面垫付，后续的治疗费用可能还需要4.5万左右，但是酒店方面停止垫付。

在此期间酒店方面和韩韩沟通，试图确定主体责任，再决定后续的费用问题，根据酒店方面的表述，韩韩在住酒店的晚上9:00~10:00，期间曾经出去了一个小时。并且根据酒店的监控，无法看出来韩韩具体的活动范围，因此不能确定韩韩是在酒店范围内遭毒蛇咬伤还是自行前往野外的途中被咬伤。

酒店方面在3月3日曾经给韩韩发了一份协调方案，但是并未得到韩韩方面的回应，而韩韩则是直接向普洱市文旅局投诉。普洱市文旅局出面协调，目前三方达成一致，酒店方面前期垫付了2.5万，后续不再垫付，由韩韩方面先行看病，病情治疗之后再协商赔偿及费用问题。酒店方面则表示该市酒店负的责任酒店不会逃避，但是如果客人并不在酒店之内被咬伤，酒店方面已经做到了仁至义尽，接受客人的投诉，也接受韩韩去法院起诉。

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