“认养一头牛”直接被曝光，消费者产生质疑，认为不是自有奶源

伴随着社交网络的提起新消费品牌也已经开始进入到崛起的阶段，人们会发现认养一头牛就成为了新奇之秀，在2021年的时候已经创下了将近35亿的营业收入。
不过在如此快速崛起的时候，牛奶的品质到底能不能够得到消费者的关注呢？最近也有一位消费者爆料投诉，说自己在某一个平台上购买的三箱牛奶在打开之后，喝到第5瓶就已经发现有明显的变质以及发臭的现象。当时两岁的孩子在喝完之后就不愿意喝，我又喂了一下，还是不愿意，当自己在品尝之后就发现早就已经发臭发苦。在投诉的过程中，消费者反馈表示体验确实并不是很好，作为消费者也只能够通过平台的方法来处理售后，在协商的过程中平台的客服也必须要发邮件和厂家去进行协商，前后等待了无数天。 10:30左右，女子马上就和平台的客服取得联系。并且还把牛奶的照片以及牛奶的视频，全部都发给平台的客服视频，显示女士把牛奶倒入到碗中，牛奶并没有豆腐一样参加，又或者是结块的现象，但是女子在视频中也表示这种牛奶早就已经发臭，可是这个牛奶的生产日期是在4月26日，而且还有6个月的保质期。
在和平台客服整个沟通的过程中，女子也一直都强调，应该让相应的负责人直接就把变质的牛奶全部的收走。并且也表示，之前在其他的平台处理过一些售后，全部都会有配送人员把这些产品拿回去检验，而对于女子的投诉，平台方并没有选择上门取件，邱女士表示，具体的售后还是要和厂家去进行协商沟通，认为在后续就会拨打电话给女士。而在沟通的过程中也并不是特别的顺畅，邱女士没有办法和厂家直接取得联系平台方的客服也会通过邮件来和厂家取得联系，但是前后沟通等待了好几天也没有任何的效果。 记者针对这件事情也同样已经作出相应情况的了解平台表示这个反映的情况还是存在的，现在早就已经和消费者进行协商处理，邱女士也表示对于相应的售后方案还是比较接受的。根据女士的反应，记者也同样想认养一头牛发函，联系截止到发稿前还始终没有收到回复，据说客服查询之后反馈消费者如果遇到售后服务问题，比如其他的第三方电商平台没有办法和上家去的联系，也可以直接和厂家的官方客服取得联系。
这样一头牛到底是一个什么样的消费品牌呢？有人说奶牛养的好牛奶才会好，这也是这一个品牌，大家非常熟悉的宣传语，这一个品牌是在2016年的时候所成立，接下来就进入到快速崛起的阶段，之所以会得到大家的关注，是因为离不开新的营销，比如在直播平台，在小红书，在微博，在抖音等各个不同的曝光之下认养一头牛，马上就得到了大家的关注。 认养一头牛其实也会拥有着各种不一样的认养形式，首先通过支付3000元的方法就可以获得牧场奶牛的认养权。第二是通过花费1万元马上就成为了联合牧场主，此时就可以获得所有权益。开启了认养一头牛的牛奶销售故事，并且还创造出破破亿的销售量，认养一头牛，早就已经推出了三种不一样的认养模式，一种是云认养，一种是实名认养，一肿是联名认养。
在营销面纱之下，公众对于乳品的品质也照样提出关注。进口的乳制品还有食品安全早就已经成为了目前消费市场关注的核心，在过去的宣传过程中认养一头牛也多次强调全部都是自有的奶源。在2021年3月份的时候，销售金额就已经超过4,500万元。 外界所强调的自由奶源，其实也会有一定的质疑。不过相关的负责人也同样表示，公司在2021年初的时候，早就已经结束了和牧同科技的合作，奶源大部分全部都是来自于自己的牧场。至于认养，有乳业从业者也表示这本身就是噱头，因为牛奶集中储存以及集中运输的特点，消费者根本就没有办法喝到特定专供的牛奶，在这一个噱头的营销之下，到底怎么样才能够保证产品的品质，又或者是安全，到底怎么样才能够做好售后服务，这些也同样是需要思考的一些问题。

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