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情暖旅程,高铁列车细心服务旅客

2019-10-28 01:01商家资讯

简介" amp;nbsp;半岛记者 孙桂东 在青岛客运段值乘的C6571次列车上,列车长的果断的处理,乘务员的细心服务,上演了一出紧急救助的故事。 10月27日,有青岛客运段值乘的C6571次列车正在青岛北站迎接旅客上车,C6571次城际列车是由青岛北开往烟台车站,青岛北开车...

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 半岛记者 孙桂东

在青岛客运段值乘的C6571次列车上,列车长的果断的处理,乘务员的细心服务,上演了一出紧急救助的故事。

10月27日,有青岛客运段值乘的C6571次列车正在青岛北站迎接旅客上车,C6571次城际列车是由青岛北开往烟台车站,青岛北开车后张妤车长按照规定对车厢进行巡视,一位旅客神情慌张,用手绢捂着伤口,血流不止,紧张的找到列车长张妤.

情暖旅程,高铁列车细心服务旅客

通过了解,这位旅客姓李,这次是要去烟台厂家谈生意,匆忙中把自己的水杯打碎,扎伤了自己的手。张妤车长第一时间拿出药箱,给李先生做了简单的止血措施和包扎,由于李先生的伤口比较深,止血效果不好,张妤列车长通知广播员进行广播寻医。

不一会儿,张女士,王女士两位医生赶到5号车厢,其中张女士是一名外科医生,张女士察看李先生情况后,打开纱布,查看伤势,发现伤口虽然深,却没有伤到骨头,于是张女士先对李先生的伤口进行消毒,抹上药,给李先生做了专业的包扎,血渐渐的止住了,张妤车长为旅客送上了一杯水,安排李先生在靠近餐车的位置坐,并让5车厢列车员高天重点关注,在确定旅客无大碍后,张妤车长对张女士、王女士两位医生表示感谢,继续投入到了工作当中。

下午3时30分许,列车准时到达了烟台车站,李先生找到张妤车长,高铁的工作人员的细心周到分服务令李先生十分感动,李先生紧紧的握着张妤车长的手,对张妤车长的紧急救助表达了感谢,李先生说:“高铁是我们的中国的名片,乘务员是我们高铁的名片,我为乘务员点赞”

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