购买保险被骗死后才能取出？银保监会青岛监管局官方回复来了

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大众网·海报新闻青岛8月13日讯(记者 李宁)8月12日，中国银行保险监督管理委员会青岛监管局副局长李继明、副局长宋朝晖做客《行风在线》，就广大市民重点关注的各方面问题做出了详尽的解答。

节目中，有市民反映，从今年开始，全国部分城市实行深化双录和扩展双录，青岛目前是否有此要求。对此，宋朝晖回复，这是部分城市采取的一项保护消费者权益的措施，青岛还没有深化双录和扩展双录的要求。目前，青岛仅为60岁以上老年人投保和投资一年期以上连结保险产品的消费者实行双录，下一步青岛监管局将会根据消费者的需求进一步跟进。

还有市民反映，自己2011、2015年先后在保险公司投保，由于当初保险销售员并未清楚介绍保险细节，导致自己购买的保险成了“终身险”，自己投的保险金需要在过世后才能取出，如果现在非要取出的话，会蒙受巨大损失。“我是六十岁的人，如果当年保险公司的人实话告诉我，我绝对不会购买此类保险。”这位市民说。

针对听众的问题，宋朝晖表示，该市民投保的保险种类应为终身寿险，该险种的确是在被保险人生存期间不能领取保险金。由于市民在购买保险时未进行“双录”，因此需要对事件进行详细调查了解。宋朝晖表示，中国银保监委明确要求保险公司的销售人员在销售保险时必须全面详细的向消费者介绍保险相关条款，尤其是保险范围和保险时限。如果保险销售人员在销售保险时，没有对所销售保险做出详细介绍，从而导致损害消费者利益的，中国银行保险监督管理委员会青岛监管局将严肃查处。在此宋朝晖也提醒广大消费者，在购买保险时一定要认真阅读保险合同和保险产品说明书，了解保险保障的范围和时限等基本信息。

此外，李继明介绍，如果消费者在购买保险时遇见任何问题，均可拨打中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线12378。同时，青岛银保监局的投诉电话为83079105、83079106，青岛市民如有银行、保险、投诉、咨询方面的问题均可拨打这两个电话。

宋朝晖透露，近年来，中国银行保险监督管理委员会青岛监管局不断跟进相关监管措施，利用“双录”等手段加大监管力度，严肃查处有误导行为的销售人员。同时中国银行保险监督管理委员会青岛监管局也要求保险公司加强对保险销售人员的职业操守教育，落实电话回访义务，另外，大多数报单都有15天犹豫期，消费者在15天内有疑义可以退保。随着对机构和个人处罚力度的加大，近年来有22家保险机构34名从业人员遭到处罚，罚款金额约340万元。

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