春运进入倒计时，青岛机场全“心”保障回家路

律回春晖渐，万象始更新。春运大幕即将拉开，青岛机场提前组织、周密部署，结合春运特点采取多项便民举措，努力为每一位旅客营造安全、便捷、愉悦的出行环境。春运期间（1月21日-3月1日，共计40天），青岛机场预计起降航班1.94万架次，运输旅客270.3万人次，分别同比增长3.5%、2.9%。预计节前客流高峰将出现在1月28日-2月3日（农历二十三至二十九），节后客流高峰将出现在2月9日-19日（正月初五至十五）。目前，青岛机场已新开青岛-芽庄定期航线，每周二至周日均有航班可以乘坐；春运期间还将增开至富国岛、高雄、济州岛等城市的国际（地区）航线，加密至南昌、昆明、齐齐哈尔等多条航线，方便旅客出行。

新增加密多航线，旅游胜地一站通

青岛机场已开通国际及地区客运航线31条，其中墨尔本、温哥华、伦敦等洲际航线客座率稳健增长，较去年提高12个百分点，并于一月份新开通了青岛-芽庄的定期航线，由青岛航空与越南越捷航空承运；日韩门户枢纽优势进一步加强，日均往返达到55班次，并计划于春运期间新开通往济州岛的直航航线。此外，青岛机场还将开通至富国岛、高雄的包机，加密昆明、南昌、齐齐哈尔等多条国内航线，满足市民在春节假期外出游玩。

信息技术强助力，便捷出行见真功

今年是青岛机场启用“无纸化便捷出行服务”后的首个春运，国内旅客无需再排队打印纸质登机牌，直接凭办票时产生的二维码电子登机牌直接进行安检、登机，为春运出行节约了宝贵时间。在无纸化登机的基础上，青岛机场加强自助值机、自助托运设备的应用，达到办票手续“五步骤一分钟”，实现自助值机、托运、登机、行李查询的“全流程自助一体化”。此外，还在到达行李提取区新增行李可视化系统，便于旅客第一时间了解托运行李的到达进程。

真情服务不放松，贴心举措暖人心

充分发挥志愿服务团队功能，在候机大厅安排志愿服务巡视岗位，及时引导旅客到相应柜台办理出行手续，为无陪老人、无陪儿童提供登机牌打印、行李托运、登机协助等全程无缝隙服务，保障旅客假期顺利出行。以“经理+业务骨干+业务员”的模式在国内14号安检通道后新增综合服务台，集中处理通道内旅客争议问题，向旅客解读民航安检法律法规，协助旅客办理快递、物品暂存、托运等服务，极大地提升了旅客的过检速度。

运行保障破难题，高效出行不等待

利用A-CDM（机场协同放行系统）加强整体管控，加强航班进程监控管理，统筹做好资源调配，盯紧航班保障全流程，让航班出港排序更加精准高效。同时进一步完善冬季雨雪、大雾等特殊天气保障预案，充分运用HUD（平视显示仪）实施RVR150米起飞程序，提高青岛机场在低能见天气下的运行效率，有效减少航班延误，及时保障旅客出行。

青岛机场的春运保障工作正在如火如荼地进行中，那一架架起起落落的飞机，为万千旅客筑建了来往岛城的天路，每一个青岛机场人都坚守在自己的岗位上，为往来青岛的旅客提供最贴心、温暖的服务。

山东交通广播记者：王贶

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