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刷卡四十万的“剁手党” 居然之家送部手机还耍赖?

2018-11-14 11:00商家资讯

简介来源:综合网络 双11当日,刘先生帮朋友在居然之家青岛店刷卡消费40万,原本承诺的送手机变成了抢手机。市民质疑刷单行为,商户认为是居然之家青岛店哄抬业绩,造成生意很好的现象,全部都过来抢地方。居然之家青岛店表示刷单是为了营造气氛,刺激大家消费。...

来源:综合网络

双11当日,刘先生帮朋友在居然之家青岛店刷卡消费40万,原本承诺的送手机变成了抢手机。市民质疑刷单行为,商户认为是居然之家青岛店哄抬业绩,造成生意很好的现象,全部都过来抢地方。居然之家青岛店表示刷单是为了营造气氛,刺激大家消费。

次日中午,观察员再次来到黑龙江路上的居然之家青岛店,一名负责家居运营的魏经理来到了会议室。这名魏经理不愿面对镜头,只是说公司目前正在处理这件事情,处理意见没有出来,现在这个情况,我们公司内部也在沟通上报。第一,超出了我们的范围,第二,中间还有一些插曲,这个不方便说,确实有插曲,责任也不在我们。对于此事也不愿做出回应。

市民:为帮朋友冲业绩消费40万送手机变抢手机刘先生反映,居然之家青岛店在双十一期间搞了消费满额赠礼的活动,消费满40万元送一部苹果XS手机。为了帮助在居然之家开店的朋友王女士冲业绩,刘先生便在居然之家青岛店内,扫码登录了天猫,一共消费了40万元。

按照刘先生得说法,自己拿出的这40万元,是帮着居然之家青岛店在天猫上进行刷单,这些钱会在一个月后返还。但是,令刘先生意外的是,11月11日凌晨付清尾款后,居然之家青岛店的“送手机活动”变成了”抢手机的游戏“。

居然之家青岛店商户:哄抬业绩,造成生意很好的现象,全部都过来抢地方

居然之家青岛店商户王女士:居然之家的经理找到我,就是求帮忙,直接刷卡创业绩。就是够了十万一个档次,送什么东西,够了40万,当时和我老公说的,承诺刷到40万给一部手机。我们就寻思找朋友,毕竟经理开口了,我们也是合作单位,也不想得罪他。

王女士告诉观察员,当初居然之家青岛店承诺的的确是送手机,自己这才动员朋友来刷的卡。结果,昨天居然之家青岛店突然表示,消费满40万的确是送手机,只不过手机的数量只有十部,今天九点发奖品的时候,先到先得。王女士:昨天我们也报警了,因为产生了口角、争执,现在我的朋友客户也不愿意了,我凭什么把这40万给你白用一个月?我们不可能给你白用。

王女士说,11月11日,为了帮刘先生讨个说法,店家和居然之家青岛店方面发生了冲突,最终报警才得以解决。

王女士:要求九点开门,客户才能进店,不能做假,九点开门排队,我带着客户九点进门,前面满满都是人,到了九点十五分,十部手机就已经没有了。手机都给谁了?没有人能公证。

王女士说,居然之家青岛店一边在群里发通知,不允许商家提前开店,必须等到九点再开门营业;另一方面,又有很多客户早在九点前,便出现在了商场里面,将10部手机全部抢空。

目睹了这一切,居然之家青岛店的商户王女士,同样是心灰意冷。

居然之家青岛店:刷单是为了营造气氛刺激大家消费

双十一当天,刘先生赶到居然之家青岛店时,发现早在八点半的时候,就有很多顾客在店内排起了队伍。结果可想而知,刘先生没有抢到苹果手机。随后,观察员和刘先生一起找到了居然之家青岛店,孙店长是这么解释的:居然之家青岛店的活动规则,是消费40万抢手机,不是赠送手机;对于刘先生质疑的刷单行为,孙店长解释这是为了营造气氛,刺激大家消费;对于双十一当天抢手机出现的乱象,孙店长也觉得并不存在任何问题。(回访结束)今天,孙店长并不在店内,魏经理的同样将皮球推给了商户王女士,说这是商户王女士和顾客刘先生之间的问题。如今,刘先生的40万元,已经同构居然之家青岛店这个平台,成为了居然之家在天猫双十一业绩的一部分;居然之家青岛店在这其中真的能独善其身吗?

观察员认为刘先生这种本身也属于刷单行为,刷单,是参与“双11”网销的很多品牌心照不宣的秘密。除了以前出现过的自己人刷单以外,今年还涌现出刷单联盟——专门做刷单的公司。刷单的盛行让销售数字大量注水,成为天猫[微博]“双11”网销中首当其冲的黑幕。但抛开这个不说,观察员通过查询发现,居然之家青岛店曾在2016年就举办过抽奖活动,奖项包含了奔驰、宝马汽车。但是,这种抽奖行为本身便违反了《中华人民共和国发不正当竞争法》,被当时的青岛市市北区工商行政管理局处罚了10万元。

那么,刘先生在居然之家青岛店消费40万,一个月后再返还的行为,到底是一种什么行为?居然之家青岛店的这种刺激消费的做法,又是不是合适呢?刘先生表示会将手里的合同,提交到当地的市场监督管理所,并向天猫客服反映此事。观察员也将继续关注此事。

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