青岛坚持“枫桥经验”的发展为了更好地服务于退伍军人，青岛市积

青岛坚持发展“枫桥体验”为了更好地服务退伍军人，青岛在退伍军人服务领域积极探索和发展“枫桥体验”， 成立了退伍军人纠纷人民调解委员会，及时有效地解决了退伍军人的长矛，盾牌纠纷，积极为退伍军人办了实事求是的事，维护了退伍军人权益的合法性。 一，推进“双向服务”，搭建“连接桥”解决纠纷。 我们将鼓励优秀退伍军人参加退伍军人的人民调解服务，充分发挥各种社会组织在法律宣传，权益维护，冲突与争端解决方面的积极作用，促进其价值认同和工作。 “社会为我和我回馈社会”的动机。 “红色教育任务”是由退休军人组成的自愿团体。 委员会任命了代表团的六名成员作为退伍军人的调解人，与退伍军人讨论军事事务，家庭事务和思想事务。 该委员会的成员由法律专家，法官，仲裁委员会的成员以及民商事律师组成，其中一半以上具有军事经验并充分参与了人民调解工作。 退休军人的优势及其法律专业知识。 2，聚集“三个要素”，做好矛盾调解的“组合拳”。 要坚持以感动人，以理理emotion，依法办事，将情感与法律理论相结合，将情感渗透到法律理论中，指导退伍军人正确处理矛盾纠纷，合理表达利益诉求的原则。 。 注意“感觉”一词。 坚持“感觉”原则，努力赢得退伍军人的信任，充分利用人，家庭，社会和民族条件，与退伍军人保持距离，以“感情”进行调解，以“心”解决 ，并以热情，耐心，真诚，诚意贯穿于整个调解过程。 围绕“李”一词。 坚持说服人民，礼貌待人的原则。 我们不仅应该感动，而且应该理性地理解，消除障碍，解决冲突。 根据一个词“发”。 坚持以事实为依据，以法律为准则，依法进行调解，做到公正公正，确保人民调解工作的严肃性，法律权威性和调解公正性。 3，坚持多元化的解决方案，并做好抢救工作的“五个成员”。 委员会设立了一个“退伍军人调解室”，由老班长，老党员，老模范（有功的官员），老干部和老专家（称为“五名退伍军人”）组成。 。 除了履行人民调解的相关职能外，我们还应充分发挥退伍军人在退伍军人群体中的声望和与他们的共同语言的优势，积极参与解决退伍军人的来信和造访，并成为一个好人 “前五”。 一个是成为矛盾和纠纷的好调解人。 在和解与调解的基础上，耐心聆听退伍军人冲突的关键问题，研究解决退伍军人纠纷的措施，树立“退伍军人调解”服务品牌。 通过资深调解员的专业知识和丰富经验，双方可以达成调解协议。 第二，做好政策法规的宣传工作。 学习和掌握退伍军人的政策法规，并回答访客的问题。 通过谈论周围的人和事，典型的指导，促进积极向上，做好对没有政策依据的人的思想教育，指导他们依法理性表达自己的要求。 第三，成为良好的心理调节促进者。 充分发挥旧班长和模特的领导作用和情感上的优势，并在情感上做得很好。 通过管理国家事务，讨论国防事务，谈论军事事务以及与访客聊天的方式，引导退伍军人树立正确的人生观，价值观和世界观，并提高他们的荣誉感，满意度， 和归属。 第四，成为好导师。 充分发挥熟悉军队和退伍军人的政策，法规和工作的优势，帮助接待中心人员掌握更多方法和方法，以“一站式”的方式提高接待队伍的整体素质。 一”配对和后续接待。 第五，做好建议的指导。 履行监督职能，及时了解和掌握退伍军人的工作，如果政策执行不到位，及时提出意见和建议，促进整改实施。 （人数）

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