演唱会取消 大河票务网咋迟迟不退款

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前段时间，崂山之夜青岛群星演唱会取消，赵女士通过大河票务网购买的门票却迟迟没有退款。大河票务网方面告诉信网(0532-80889431)，票款已经交给主办方青岛华昊文化传媒有限公司，而演唱会取消之后，青岛华昊文化传媒有限公司至今未退还该款项，大河票务网的负责人吴女士表示，将先行垫付该款，立即给顾客进行退款。

演唱会取消票款至今未退

前段时间，赵女士通过大河票务网购买了一张崂山之夜青岛群星演唱会的门票，价格为580元。后来，原定于11月10日的崂山之夜青岛群星演唱会取消，赵女士便申请了退款。

“到现在也没给退。”赵女士告诉信网，期间她曾联系大河票务网客服，但电话没有接通，后来，她通过其他渠道获取了一个大河票务网工作人员的手机号码，“我跟这个号联系过，对方给我说是因为主办方没有将票款退还，所以大河票务网才一直没有退款，再后来这个号也不接电话了。”

长时间的等待，让赵女士失去了耐心，她也不知道自己的门票款何时才能退还。

大河票务网称确系主办方未退款

12月13日，信网联系到大河票务网的所有方河南翰卓文化传播有限公司，据该公司法人代表吴女士表示，大河票务网确实承接了崂山之夜青岛群星演唱会的门票销售业务，但公司先行将票款转给了主办方，目前，客户购票的这笔款在主办方青岛华昊文化传媒有限公司那里。“我跟同事了解了一下，现在主办方这边对接的人电话一直打不通，究竟什么时候能退款我们也不清楚。”

吴女士告诉信网，转个主办方的票款一共7000多元，随即她表示先通知财务部门将票款先行退还给客户，“我之前还不了解这个情况，钱不多，我也通知了财务启动应急方案，先行将这笔钱退还给客户。”

青岛华昊承认未及时给大河票务网退款

对于此事，信网联系到了演唱会的主办方青岛华昊文化传媒有限公司，据该公司工作人员介绍，确实没有将购票款退还给大河票务网。“这个事情之前是我同事对接，我刚刚接手。”该工作人员表示，将在3至4天内将款退还给大河票务网。

“退款事宜还需要个流程。”该工作人员表示，需要给大河票务网财务部门出具一份文件，“签完字之后，就能将款退还。”

信网记者 杜杲燃

[来源：信网编辑：光影]

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