青岛今年为7000余困难职工提供无偿法律援助

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劳动争议调解仲裁化解率提至75%

青岛日报/青岛观/青报网讯 今年以来，青岛新兴经济蓬勃发展，市场主体特别是小微企业裂变式增长，而规范的企业人力资源管理明显缺位，因此劳动人事争议案件数量增长很快。1-9月，青岛市劳动人事争议仲裁机构共受理案件13929件,比去年同期增长29.8%。

面对新形势新任务，青岛按照“预防为主、调解优先、仲裁高效”的工作思路，不断创新体制机制，在劳动人事争议多元化解工作方面取得了明显成效。

创新劳动人事争议预防机制。今年7月，青岛市批准成立了劳动人事争议调解预防中心，将劳动人事争议预防工作摆在突出位置，走在了全国同类城市的前列。建立了一批行业性调解组织联盟，成立“青岛市人力资源服务机构劳动争议调解联盟”，这是我市第一个覆盖全市范围、涉及劳动者最多的行业性劳动争议调解组织；建立“新业态企业劳动争议调解联盟”，包括顺丰速运、申通快递、美团外卖、神州优车等较大规模和影响力的新业态企业加入。百名仲裁员服务千家重点企业，由全市仲裁机构专职仲裁员定向联系服务全市重点企业，每名仲裁员联系服务10家左右重点企业，实现对争议案件的源头预防和超前化解。

坚持分工合作，形成调解工作合力。加强与市总工会和法律援助中心的合作，建立和完善法律援助便民岗，提升调解工作水平。目前法律援助岗援助的劳动人事争议案件占全市法律援助案件的比重达40%左右，转给工会组织实行案前调解的案件调解成功率达到70%。截至目前，各级仲裁机构设立的法律援助岗共为劳动者提供咨询近3万余人次，为7000余名困难职工提供了无偿法律援助，挽回经济损失或取得合法利益三千余万元。

强化“以人民为中心”的服务理念，切实满足当事人快速解决纠纷、及时获取公正处理结果的需求，不断优化劳动人事争议仲裁机制。开发网上“立案预审”平台，改革立案程序，将“立案审批制”改变为“立案登记制”，当事人到仲裁窗口申请立案的，接待人员进行登记，符合条件的当场予以立案，实现“一次办好”。优化仲裁办案制度，力争普通案件在30日内审结，全部案件整体提速30%以上，努力使全部仲裁案件按期结案率达到100%。与人民法院建立“全天候”联系制度，目前，青岛市劳动争议调解仲裁化解率已由过去65%提升到75%左右，充分发挥非诉讼纠纷解决机制主导作用，促进社会和谐稳定。

（记者 刘佳旎）

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一年讨回欠薪100余万元

市北法律援助中心强化措施做好农民工维权工作

青岛日报/青岛观/青报网讯 日前，在青岛打工的张某为市北法律援助中心送来了一面写有“释明法律 精心援助”的锦旗。原来，张某和丈夫一起在青岛打工，丈夫在工作中受伤，单位拖欠的工资以及工伤赔偿金一直没有解决，举目无亲的张某多方讨说法都无果。无奈之际，她找到市北区法律援助中心寻求解决办法。法律援助中心工作人员认真查看相关材料之后，当即启动快速通道，经承办律师的不懈努力，张某最终获得了20万余元的赔偿款。

据介绍，今年，市北区法律援助中心以实施法律援助惠民工程为抓手，以“应援尽援优援”为目标，将农民工维权工作纳入年度工作要点和专项活动重要内容，把农民工作为法律援助重点人群之一，积极开展农民工维权法律援助。

强化窗口建设，搭建服务平台。加强法律援助便民服务窗口建设，全区街道社区均设立法律援助工作站，可接待辖区内农民工求助，并在灵活用工市场和区劳动仲裁院设立农民工维权站，专门负责为农民工维权工作。实行专业律师接待，专业律师轮流值班，“12348”法律服务热线畅通，为农民工提供免费的专业法律咨询服务和免费代书服务。

提高服务质量，优化便民效果。为进一步简化农民工法律援助案件的办理程序，市北建立“三快一优先”办案原则，搭建了农民工维权的快速通道。“三快”指针对农民工案件即时受理、即时审批、即时指派。“一优先”指对确因特殊情况无法提供身份证明、经济困难证明，只要证明是农民工就可直接享受法律援助服务，后补充材料。

加强对案件质量的跟踪监督，建立受援人联系告知制度和案件质量回访制度，坚持日常回访和集中回访相结合，定期组织案件质量评审。通过召开座谈会、发放调查问卷表和社会评议表、设置意见箱、公开监督投诉电话等方式，进一步加强对农民工法律援助案件的质量管理。

据介绍，截至目前，今年市北区共为70多名农民工提供法律援助，调解结案18件，通过仲裁诉讼36件，讨回欠薪100余万元，协助为42名农民工审查签订劳动合同，解答咨询310人次。

（记者 余瑞新）

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