独居老人可享定制养老套餐！胶州引入“点卡制”居家服务

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胶州市民政局采取政府购买服务的方式，引入“点卡制”居家养老机制，将不同自理能力的老人按需求划分为三类居家服务套餐，老人可实现按需享受居家养老服务，一改往日时长制方式不能记录具体服务内容的粗放式服务弊端。

胶州朱家埠村77岁独居老人袁守建无人照料，脏乱差的生活环境和社交断层使其变得自我封闭。政府了解了老人的情况后，向胶州市居家养老服务中心派单，助老员赵荣连上门与老人沟通其需求，提供老人选择的居家服务套餐。据介绍，老人独居加上半失能，住房地板长久未清洁，全部为黑色油泥，屋内凌乱不堪。赵荣连用从自家带的清洁剂和钢丝球把地面清洁干净，并将所有物品分类整理。老人的衣服被褥都已被老鼠咬碎变成窝，还储藏了腐食，赵荣连根据老人需要，为其创造了一个干净舒适的居住环境。老人牙齿老化，只能吃较软的食物，赵荣连每次都专门给老人做包子、鸡蛋饼等食品,有时还自己买牛奶给老人，老人的体重慢慢增加，常年的胃病也好了。在悉心服务了3个月后，赵荣连发现每次来老人都面带笑容，主动跟自己打招呼，性格也变得开朗起来。

据介绍，今年以来胶州市民政局采取政府购买服务的方式，引入“点卡制”居家套餐服务,对原先计算时长的居家服务进行革新，该方式将不同自理能力的老人按其需求划分为三类居家服务套餐，老人可实现按需点卡享受居家养老服务，一改往日时长制方式不能记录具体服务内容的粗放式服务弊端，实现“老人需求有回应，工作员服务有监管，政府补贴有依据”的精细化服务导向。

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