乘公交有意见尽管提 青岛温馨巴士首推"谅解卡"

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半岛记者 马正拓

为了进一步提升岛城公交的车厢服务水平，半岛记者11月17日获悉，交运温馨巴士兴达分公司工作人员，亲手绘制了“谅解卡”放置在617路车厢内，发放给乘客，乘客对公交服务有意见，可以及时向驾乘人员提出，以便及时改进，为乘客提供更加舒适的乘车环境。

在617路公交车上，乘务员正在给乘客发放“谅解卡”。“大妈，这个卡片是我们工作人员自己制作的，您坐我们的车，我们尽力提供让您满意的服务，要是我们的服务哪里还有不足，尽管提出来，我们尽量为您解决。送您这张‘谅解卡’，作为纪念。”乘务员李甜甜说。“这个小卡片还挺精致的，你们温馨巴士想的太细心周到了。”乘客李大妈边说边向李甜甜竖起了大拇指。

据悉，温馨巴士工作人员利用业余时间制作的这些“谅解卡”，首先会在617路公交车上推出，617路是城际公交车，线路长，站点多，乘客对乘车服务和车厢环境的要求比较。

如果后续乘客反响较好，温馨巴士还会继续在其他线路陆续进行推广、创新。交运温馨巴士兴达分公司经理刘甲山表示：“希望广大市民对我们温馨巴士的服务进行监督，有什么需要改进的地方尽管提出来，我们将给每一名乘客提供安全、舒适的出行环境。”

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