青岛公交司机收到女乘客递来的纸条，打开一看暖哭了

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青岛日报/青岛观/青报网讯 一名男乘客在华阳路乘坐2路电车时认为驾驶员不在其指定的地点停车，故意让他追逐心生不满，在上车后对驾驶员徐静进行语言攻击。尽管徐静耐心解释，但该男乘客依旧不依不饶。几站后，一名二十岁左右的年轻女乘客走到驾驶室递给徐静一张小纸条，让她湿了眼眶。这是记者29日从市北巴士公司获悉的一件暖心事。

女乘客将便利贴粘贴在驾驶室位置。

29日上午，记者见到驾驶员徐静时，她还保留着这张小纸条，并向记者讲述了当天的事情经过。此事发生在10月24日下午2时20分左右。当时，她驾车行驶至华阳路车站，由于前车还未驶离车站徐静便在车站候车区进行等候，前车驶离车站后，徐静按规定在华阳路车站车牌处二次停车，耐心等候一位男乘客上车。没想到，该男子上车后情绪有些激动，认为驾驶员故意往前开一段让他追逐。徐静耐心跟他解释，但并没有得到该男子的认同。为了表达不满，该男子还故意撕毁多张车票泄愤。其间，徐静一直保持着克制和淡定的态度，温和地与男乘客沟通。“我告知他，如果对服务有意见，可以通过拨打公司投诉电话。”徐静说，但该男乘客始终处于比较愤怒的状态。见沟通无果，为了行车安全，徐静选择沉默。此时，车厢内也有不少乘客帮忙劝解。

当车行至中山路车站时，一位坐在后车厢的女乘客走到驾驶室前，将一张粉色便利贴张贴在了驾驶室上，上面写着“您做的是对的，加油。”短短八个字，徐静一下子看湿了眼眶。在下车前，这名女乘客还鼓励徐静，“您做的很好，虽然遇到了这样的人，但是您没有错，您很棒。”

徐静一直保留着这张暖心纸条。

女乘客的鼓励让开了23年公交车的徐静深受感动。“每天的驾驶工作很繁忙，也会遇到乘客不理解的情况。这张便利贴让她心里暖暖的。”徐静说，这位姑娘看起来二十岁左右。看到这个便利贴的瞬间，自己的眼泪都要出来了。有乘客对我们的理解、支持，感觉很欣慰。以后会更加热情周到的为乘客服务。

事后，市北巴士分公司调取了车辆监控。视频显示，徐静在站内按照顺序依次进站，并在前车离站后二次进站开门上客。尽管受到言语攻击，但她全程没有反驳。

（记者 周建亮 通讯员 宋晓蕊）

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