冬季里的温暖“警”色 ——记八大湖派出所热心助民的暖心小事儿

寒冷的冬天已悄然过去，对市南分局八大湖派出所辖区的群众来说,“这个冬天不太冷”，因为在这个冬季里，有太多让我们感动的瞬间、难忘的面孔、温暖的画面，与供热季的暖流一道，将温暖送进千家万户，细数过往那些猝不及防的感动和不期而遇的温暖，只想说“这个冬天有你真好”。

走失后的温暖援助

12月15日，86岁的老大娘外出迷路，值班民警及辅警王晓彤、潘劭聪经耐心查问帮助老人联系到家人，顺利将老人接回家中。

12月23日92岁的于大娘独自外出迷路，值班民警及辅警田逊、杨鹏经多方询问，终于通过物业联系到老人的亲属后，家人将老人接回家中。

1月8日80多岁的大爷外出购物途中摔倒在路边，一时慌了神说不清住址，指导员苏世景、民警黄欣和辅警江世文细心为大爷清理头部和手上的摔伤，确定大爷身体无大碍后，耐心询问了大爷的住址并将大爷送回家中。得知大爷独居，细心的辅警小伙子们对大爷的生活安全反复叮嘱，并留下所里的求助电话后方才离开。

1月21日谢女士因母亲走失，来八大湖派出所报警求助，值班民警立即通过监控多方查找，并发动全所民警、辅警利用个人的微信朋友圈和社区微信群发布寻人启事。第二天一位热心司机看到微信寻人启事后发现了该走失的老人，并与民警一起将老人送回家中。老人的女儿非常感动，说去年母亲也曾走失，也是八大湖派出所的民警帮助找回，对八大湖派出所民警多次热心相助表示万分感谢，特赠送锦旗以示谢意。

便民服务 情暖民心

为行动不便的群众主动登门办理户籍早已成为八大湖派出所的传统，这个冬季社区民警和辅警对接到的每一起群众求助同样是使命必达，有的需要跨区核实，有的需要多方沟通，有的要入户家中，有的要前往养老院，带着群众的期望和嘱托，民警在寒风中奔走，将方便和温暖的“警”色带给千家万户。

物品遗失 我来帮忙

2月9日刘先生的手机不慎遗落在出租车上，因内存重要信息，焦急的刘先生到八大湖派出所求助，值班民警接报后第一时间通过监控帮助查找，经努力最终成功联系到司机，帮刘先生找回了遗失的手机。

暖心服务赢赞誉

八大湖派出所户籍窗口积极推行“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务，让群众少跑腿，“一站”办结。一次微小而普通的服务，赢得了群众的赞誉。2018年11月的一天，韩女士到八大湖派出所申请办理亲属关系证明用于办理房产过户，如不及时办理要缴纳巨额滞纳金。因档案年代久远且不知存放何处，焦急的韩女士感觉希望十分渺茫，户籍内勤周丽宁了解后，立刻联系档案民警多方努力终于查询到了相关信息，当天就出具了关系证明，使韩女士得以顺利办理了房产证。2018年12月韩女士和家人带着一面写有“敬业正直为人民，百姓铭记爱在心”的锦旗，专程来到八大湖派出所，表达对户籍民警周丽宁热心助民的感激之情。

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