如何与商家恰谈？

商家洽谈的技巧

一、

与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍：问好时，态

度要真诚，

面带微笑，

动作要规范，

声音要适中，

努力给对方留下良好的第一印

象。

二、

对其他人也要点头致意；作自我介绍时应双手递上名片。打招呼时，不妨

问寒问暖。话题由闲聊开始。接待过程，是一个相互交流、相互信任的过程，所

以不能开门见山一见面就让对方接受你的需求，

要通过闲聊，

了解对方，

也让对

方了解自己，才是寻找洽谈契机的不可省略的过程。

三、

与客户闲聊时切勿忘掉通过闲谈达到一定性目的。

四、

注意尽量少谈政治、宗教问题，以免因观点不同引起分歧。

五、

注意不能自己一个人滔滔不绝。耐心地听对方高谈阔论，更能取得好感。

六、

见好就收，

一旦发现对方某一话题不感兴趣，

应立刻打住，

再找其它话题。

七、

在交谈过程中，不论对方意见如何，都要虚心听取，不能反驳。

八、

在涉及其他企业时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人（如：不好

意思友情提醒告知对方媒体暴光等）

九、

切勿忘掉与客户闲谈的本意是为了切入正题，

应不断地提供业务相关的实

用信息：

a结合业务洽谈要点

b拿出表案例给对方看，优惠内容在什么地方。

十、

洽谈受阻应急技巧：

最重要是乐观地对待失败，有坚定的取胜信心，不必

垂头丧气。

十一、

要保持冷静的头脑，

化被动为主动，

冲破障碍，

方能柳暗花明，

绝处逢生。

十二、

若对方犹豫不绝时，应集中力量，打消其顾虑，反复恳请签约。

若对