严执法强服务 青岛西海岸新区综合行政执法局“四大行动”助民生

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日前，战“疫”积极信号接连出现，城市亟待回归经济社会发展的中心，百姓渴望回归生产生活的常态，在这种背景下，3月24日上午，青岛西海岸新区综合行政执法局通过视频会议形式召开全区综合行政执法系统开展“抓教育、找差距、补短板、强服务”活动动员会议，动员全体执法队员准确把握国内外疫情防控和当前经济形势，解放思想、担当谋事、激情干事，倡导“柔性执法，主动服务”。

据了解，此次活动将从“抓教育、找差距、补短板、强服务”四个方面着手，教育引导全体执法队员充分了解人民群众和企业商户对综合行政执法工作的新诉求、新期盼，认真做到“四个对标”（对标法律法规政策制度、对标先进地区先进经验、对标优化营商环境要求、对标人民群众合理期盼），深刻剖析、坚决纠治自身存在的短板弱项，切实把服务寓于执法工作之中，促使执法工作更加规范，更有温度，确保优化营商环境落到实处，更好地服务于经济民生。

会议现场，与会人员还观看了中央电视台新闻频道新闻周刊栏目特别报道《疫情下的“回归”》，学习成都“五允许一坚持”城管新政，鼓励执法队员以群众满意为第一标准，以改革创新、流程再造为动力，以优化营商环境为出发点，以“2020年综合执法便民利商九项措施”为基础，进一步增强服务意识，强化服务建设。

看完节目后，青岛西海岸新区综合行政执法局局长肖政表示，城市除了钢筋水泥更有人情冷暖，疫情对人民生命健康和社会生产生活带来了很大影响，这个时候企业需要的是补偿性恢复，百姓需要的重生的烟火气，“针对这种情况，综合执法系统敢于解放思想、创新举措，打破这场疫情带来的禁忌，除了严格防控规定外，更该用心呵护好每一个个体工商业户和小微企业的生产经营，助力市场复苏，让消费快速走出困境，支持经济向前。”

面对当前国内外疫情防控和当前经济形势，青岛西海岸新区综合执法的工作应该如何发力？

活动中，青岛西海岸新区综合行政执法局将发起“四大行动”：开展“学习教育立标准大行动”，严密组织学习，匡正执法思维，既要把学习教育作为此次活动的前置内容，又要坚持贯穿全过程；开展“立足自身找差距大行动”，对标先进、对照问题、刨根溯源，实事求是建立高质量的“问题清单及整改台账”；开展“集思广益补短板大行动”，厘清工作思路，搞好对照检查，坚持工作中检验实效，并建立长效机制，确保活动成果常态化落实；开展“务求实效强服务大行动”，以“六个标准化”细化便民服务标准体系，以群众和企业商户满意为目标细化便民服务运行体系；提升便民服务“一次办好”能力水平，发挥“城管执法进小区”服务效能。

为确保活动真正落到实处，青岛西海岸新区综合行政执法局还成立了“抓教育、找差距、补短板、强服务”活动领导小组，明确了“四大行动”责任部门及责任人。担任活动领导小组组长的肖政现场讲述了疫情期间支持企业和商户恢复生产经营的重要意义，明确了严格执法和主动服务的关系——刀刃向内严执法，眼光向外强服务。“为百姓排忧解难、为企业助力发展是综合执法的根本价值追求，要执法、服务‘两手抓’，不能拘泥于机械执法，此次活动主要工作和责任在一线执法的片区大队和中队，我们不唯办案数论、开展大比武，规范执法行为、强化服务意识，只要有利于老百姓生活改善、有利于企业发展经济、有利于社会和谐有序，我们鼓励执法队员广泛走访服务对象，找准需求、精准服务。”肖政这样说道。

通讯员：管清敏

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