把物资送到家门口！李沧上流佳苑社区楼长变身“外卖员”

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楼长变身“外卖员” 物资送到家门口

青岛日报/青岛观/青报网讯 他们是楼长，是志愿者，也是普通居民。他们每天隔门问需，爬楼送货，“一对一”服务，事无巨细照顾居家隔离人员。他们虽然大都已年过五旬，却仍然奔跑在防疫前线。他们就是李沧区世园街道上流佳苑社区的楼长志愿服务队。疫情之下，他们扛起了照顾居家隔离人员的重任。

今年55岁的李家上流小区楼长王忠云就是服务队中的一员。疫情来临时，她和其他楼长一样，主动请缨，希望能为疫情防控贡献自己的力量。但考虑到防疫任务重，楼长们年纪大，防疫之初，社区并没有安排他们上岗，只是让他们帮忙摸排居民情况。

单元楼里，哪家是租户，哪家是空户，哪家是外地的，楼长们都一清二楚，这得益于他们平常下的功夫。“平日里，我们看到有新搬进来的租户都会主动上前询问，并记录其姓名、电话、户籍及身份证号等详细信息，平日里虽然没什么大用处，但一到这种关键时刻，总能起到事半功倍的效果。”王忠云说，详细的租户信息给这次疫情摸排提供了极大的便利。

随着企业复工复产，外来返青人员逐渐增多，对居民情况知根知底的楼长们便顶起了服务大梁。“这一户3月14日就解除隔离了，这一户刚回来没多久，这一户前天刚解除隔离，所以我把他的名字划去了。”在一张纸条上，王忠云详细记录了她所负责的楼座内居家隔离人员的情况。

她和另一名楼长崔春梅一起负责小区的6-10号楼。每天，她们都会对照名单，挨家挨户敲门问问对方有没有什么需求，有时一天上门两三趟。“一天送好几趟，刚开始时不适应，一天下来很累，晚上腿乏睡不着觉，现在慢慢适应了。”王忠云笑道。

疫情期间，“外卖员”进不了小区，居家隔离人员又出不了门，他们需要生活物资怎么办？针对这一情况，上流佳苑社区充分发挥楼长志愿服务队的作用，依托微信群，开展“一条龙”式服务。

居家隔离人员网上采购的物资到货后，跟社区打电话说一声，楼长微信群里便会滚动播报到货信息，各楼长主动认领，到小区门口取货，送货上门后拍张照片，发到群里报备一下，这条服务信息才算处理完了。

有的居民采购太多，楼长们往往要跑两三趟，甚至有的居民一下子要了两桶大桶水，但楼长们毫无怨言。返程高峰期，需要同时对接二三十人，着实有些累，一天下来腰酸背痛。“虽然身体累点，但一想到能通过我们的努力，让疫情早点结束，让大家的生活早日恢复正常，心里就不累了。”58岁的楼长李建民说。

（记者 周伟）

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