信网2月23日讯眼下，疫情防控进入胶着对垒的吃劲阶段，复工复产有序推进，公交客流随之增长。面对客流挑战，青岛公交228路驾驶员管涛切实履行防控责任，严把“上客门”这道关口，保障市民乘车安全。他说：“守好一扇门，就是守护一座城。”

(来源：市南巴士)

防疫期间，管涛总会在发车前1个小时赶到路队，对车辆进行严格的消毒通风。扶手栏杆、地面缝隙、门窗凹槽，在完成重点部位的消毒工作后，他还会仔细地擦拭上客门玻璃和门把手。“很多乘客上车的时候都会习惯性地扶一下车门，228路线老年乘客较多，更是如此。所以，我对车门的消毒特别细致。”管涛告诉记者，作为驾驶员，他对乘客的保护就从这道门开始。

“以前，每逢停站我都会做好三点。一是看看车下有无特需乘客需要帮助，二是问候乘客，三是叮嘱他们车辆起步注意扶好。”管涛说，特殊时期，他在“一看、二问、三叮嘱”的基础上，增加了“四查、五核、六分散”的步骤。“‘四查’包括查看乘客佩戴口罩是否规范、是否完成乘车登记;‘五核’是针对没有手机或无法扫码的乘客，我必须要核实对方的有效身份证件，为他做好信息登记;‘六分散’是提醒乘客们一定要分散就座，保障自己和他人的乘车安全。”

看似简单的6个步骤，在执行时却并不轻松。时常有年纪较大的乘客向管涛询问登记操作流程，也有人对他仔细检查口罩佩戴是否规范的做法感到不解。为此，管涛不仅熟练掌握认证登记流程，还摸索出一套跟不同乘客有效沟通的方法，全力保障运行有序高效。“很多老人不能及时掌握有关信息，就会站在上客门前求助。这时候就要用他们能够理解的方式，快速解释清楚，避免乘客聚集。”

(来源：市南巴士)

温暖的问候、耐心的解释、快速的沟通。管涛认真负责的工作态度与细致贴心的服务打动了很多人。常有乘客在下车前特意走到驾驶位旁向他道谢，或竖起大拇指为他点赞。每当这时，管涛总会隔着口罩向对方报以真诚的微笑。“我觉得守好这道门，就能为乘客提供一个安全的出行环境，这是当前最重要的事情。乘客能够理解、配合，真的很感谢他们。”

管涛说，各行各业都有自己的守门人，这些人的努力织就了一张巨大的安全网，保障着城市的安全运转。作为驾驶员，他会守岗尽责，将防疫工作落实做细。守好这扇门，就是他守护城市的方式。

信网记者 李美玉 通讯员 韩尧钰

[来源：信网编辑：芃芃]

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