青岛开发区税务局：守实体过道 畅政策通道 扩服务渠道

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半岛网2月12日消息 当前，全国新冠肺炎疫情防控工作不断深入，开发区税务局在青岛市税务局党委和青岛西海岸新区工委管委的指挥领导下，牢把“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的总要求，守好防疫任务与本职工作双责任田，打出政策扶持和服务优化的组合拳，税务工作和防疫工作整体取得新成效。

盯紧盯牢“隐患区”

办税服务厅作为公共场所，是疫情防控的重点。开发区税务局对办公大楼、办税服务厅、职工食堂等公共场所严格实行出入登记、体温测量、佩戴口罩、全面消毒等举措，防控工作扎实有序。

实行“三级”责任制。领导靠前指挥，党委书记、局长每天到现场进行检查指导、值班局领导按时到岗、值班科（所）长提前到位。

实行“四项标准”摸查。按工作人员“是否离省、是否进出过疫区、是否与疫区人员接触、是否乘坐公共交通工具上下班”四项标准进行摸排，要求离省返青人员、出入疫区及与疫区人员接触过的人员自行隔离14天并上报个人情况，需乘坐公共交通工具上下班的人员暂时不安排轮岗，所有人员每天如实报告身体情况。对办税服务厅到岗人员的体温进行定点测量登记，并填写《办税服务厅工作人员每日体温测量登记簿》。

办税服务厅实行“六禁入两登记”。即非办税缴费人禁止入厅、非工作人员禁止入厅、不戴口罩者禁止入厅、拒测体温者禁止入厅、经测体温异常者禁止入厅，出现咳嗽等不适症状者禁止入厅。对所有进厅办税人员实名登记，填写《疫情防控期间进入办税服务厅人员实名登记薄》。对预约办税人员办理业务的相关信息进行登记，填写《办税服务厅预约办税登记簿》。

落实落细“新政策”

为支持中小企业保经营稳发展，青岛市出台了18条硬举措。其中，税务部门推出了延期申报缴纳税款、减免中小企业税费、优化退税服务3条减轻企业负担的举措。

开发区税务局第一时间组织业务专家进行学习，对政策进行了详细解读。明确财税政策依据，圈定政策享受主体范围；明确具体办理流程，解决广大纳税人、缴费人“提供什么材料办、哪里办、怎么办”的核心问题；明确责任科室、责任人和联系电话，确保政策执行环节的答疑解惑；进行文件汇总，为纳税缴费人提供更加详细的政策汇编，加大税收政策制度的宣传落实力度。

近日，开发区辖区青岛浦芮斯公司向开发区税务局提出诉求，该公司是一家以光电技术为主的民营企业，主要咨询落实市政府帮扶18条相关政策措施，缓缴社保和部分返还，减免相关税费的举措，区局第一时间与该企业法人代表和财务负责人进行了沟通，进行了税收政策业务辅导，解决了该企业的疑问。“我们开始也是抱着试试看的态度提出诉求，没有想到税务局的工作人员十分热情，向我们仔细讲解了现在的税收优惠政策，为我们企业复工助力。”公司法人赵强激动地说。

倡导倡议“网上办”

开发区税务局大力倡导“非接触式”办税，建议广大纳税人、缴费人“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，到厅办、先预约”。

强化宣传。在税务部门正式恢复上班前，开发区税务局制作了《大力提倡网上办税缴费 防范新型冠状病毒传播》的长图和H5倡议书，通过新闻媒体、征纳平台、朋友圈等方式进行了广泛宣传。在恢复上班后，及时推出《我们共同战“疫” 静待春暖花开》的漫画视频，明确各类业务的网上办理平台，为纳税人、缴费人对疫情期间如何办税吃了一颗“定心丸”。

强化辅导。目前，90%的涉税业务都可通过电子税务局进行办理。为方便纳税人和缴费人，“青开税务”微信公众号持续推出登记、申报、发票相关业务操作流程，指导纳税人和缴费人足不出户办业务。

强化咨询，通过征纳平台和咨询电话实时解答纳税人、缴费人相关问题，远程指导纳税人、缴费人在线办理业务。

通讯员 梁梦瑶 记者 徐圆

[编辑: 王君莉]

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