交了钱不给介绍意向对象 要退款世纪佳缘得扣钱

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“从没见到过有意向的男会员。”近日，因世纪佳缘的工作人员告知有男会员对其有意向，青岛的王女士便交了9000元，购买了一种优惠婚姻保障服务。交钱之后，世纪佳缘迟迟不给介绍对她有意向的男会员，却给她介绍了另一名男会员见面，双方见过一次面之后便再无下文。王女士觉得自己被“套路”了，要求退款。世纪佳缘的工作人员告诉记者，没给介绍意向对象是因为一些要求不符合，而要退款则需扣除部分服务费。

2019年11月10日，青岛的王女士接到世纪佳缘来电，告知她有男会员对她有意向，并且男会员非常优质。“我之前去过世纪佳缘，留过联系方式，但没交钱。”王女士说，世纪佳缘的工作人员让她到店了解一下情况。

11月10日当天，王女士就到了位于青岛市市南区华润大厦的世纪佳缘，“先给了我一张表格，让我填了诸多个人信息跟择偶标准，然后三名老师轮流跟我聊，建议我购买他们的优惠婚姻保障服务，在服务期限内领证可以返还服务费。”

“他们说服务不满意还可以申请退费。”王女士说，她曾提出没有成功自己交的费用怎么办时，得到了这样的答复，但即便是这样，王女士还是不想交钱，“后来他们的经理又跟我谈。”最终，王女士还是先交了9000元。

王女士惦记着工作人员刚开始给他说的男会员，一直希望世纪佳缘能够给她介绍。但交了钱之后，世纪佳缘并未给她介绍。“一开始说红娘病了，拖延了一段时间，后来又说不符合要求。”王女士说，最终她也没能见到所谓的对她有意向的男会员，“只给我介绍了一个，匆匆见了一次面就再无下文。”这让王女士感觉自己被“套路”了，要求退还全款。

对于此事，记者联系到了世纪佳缘的一名王经理，据他介绍，世纪佳缘介绍对象之前，双方都会提出自己的要求，未给王女士约见之前的意向对象是因为其中有一些要求不匹配。“她觉得男士条件可以，但男士也是有一定要求的，这个是在双方同意的情况下，才能进行约见的。”

王经理表示，因为之前的意向男士不能约见，世纪佳缘又重新进行了匹配，并给王女士约见了一位匹配的男士见面。

“针对正常的交费、退费，我们都是遵循合同约定的。”王经理表示，王女孩可以申请退费，但是因为已经给王女士提供了服务，按照合同要扣除一部分服务费用，“这个按照合同就可以。”

1月19日，王女士向记者反馈，世纪佳缘扣除30%的服务费，并且扣除了约见的费用，最终退还给她4000元，这笔退款要到年后才能退还给她。

记者 杜杲燃

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