全国社会救助创新实践十佳案例，青岛“小桔灯”排名榜首

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民政部日前公布2019年度全国社会救助创新十佳案例，城阳“小桔灯”排名榜首，填补了青岛市在全国社会救助创新实践奖的空白。

《心理救助播撒阳光点亮困难群众心灵的小桔灯》是青岛市城阳区对困难群体进行心理救助的服务品牌，创意来源于作家冰心的散文《小桔灯》。作为全国社会救助综合改革试点、青岛民政事业改革创新试验区，城阳区在省、市两级民政部门指导下不断加大统筹完善社会救助体系力度，推行“六度”工作法，形成了“1235”阳光心理救助服务体系，即救助创新实践“小桔灯”案例。

“1”是指成立1个区级心理救助关爱基地。依托瑞阳心语公司，在全国率先设立了社会救助心理关爱基地，为困难群众搭建了心理沟通交流平台。

“2”是指打造线上线下2个心理救助阵地。委托专业机构、专业社工队伍和心理服务志愿者对全区2600余名低保（特困）对象进行了入户巡访调研，筛选出1000余名重点服务对象，开展线上线下心理健康服务。

“3”是指建立3支心理救助专业队伍。一支专家服务队伍，有专家团队80余名、咨询师团队220余名、培训团队120余名；一支专业社工服务队伍，有经过心理学专业培训选拔的优秀社工200余名，开展嵌入式救助服务；一支心理志愿者队伍，有志愿者180余名。

“5”是指构建5个心理救助工作机制。心理隐患预警机制、心理需求服务机制、心理压力疏导机制、心理危机干预机制、心理救助评估机制。

通过为困难群体提供心理关爱服务，帮助困难群众更好地融入社会，逐步消除“隔离感”；帮助救助对象及其家庭成员转变思想观念，发掘自身潜能，学习谋生技能，增强改变动能，消除救助依赖；帮助困难群众树立良好心态，乐观地面对工作和生活，增加社会正能量；帮助困难群众链接资源，解决生活、就学、就业、医疗、住房等方面的困难和问题。

2020年，青岛社会救助工作将在全市推广城阳区心理救助“小桔灯”项目经验。指导各区市结合实际、因地制宜开展救助创新，首先在市南、崂山、西海岸、城阳等四个省级社会救助制度创新试点单位重点推广，逐步在全市范围内推广，让“小桔灯”点亮岛城更多有需求的困难群众，提升困难群众的获得感、幸福感，共享改革发展成果。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙）

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