【因“微笑不满意”快递员一天被罚千元，想辞职？没那么容易】青

"【因“微笑不满意”快递员一天被罚千元，想辞职？没那么容易】青岛市民计女士爆料，她的朋友赵先生从11月到现在，因延误派件已经被扣六千多块钱，此外，计女士提供的一张扣费明细上，记者注意到，只在11月26号当天晚上19点03分，就因“微笑不满意”为理由，赵先生便累计了三次扣款，分别为300块、550块和1400块。那么，扣除的款项是否正规？韵达方面又有怎样的解释？从计女士提供的合作协议上，记者发现了几项扣款的标准，比如对于送件延误，确实是每件每天扣除50元；此外，关于微笑不满意的具体罚款明细是：要求快递员的电话要一直保持畅通，若分管区域客户有问题打电话到上海总部，便会进入微笑工单系统，总部会收取10块以上不等的费用，若结果不满意，另加罚100元到500元。随后，记者联系了韵达公司总部的相关工作人员。工作人员解释，公司采取分级加盟制度，计女士的朋友属于区域承包，扣款操作是由再上一级进行的。韵达快递公司内部仲裁客服人员：首先扣款之前肯定是不管总公司还是下级公司，罚款、投诉什么的都会先有提示，告诉你这个有投诉，要及时处理，有了通知让你及时处理，如果你按照公司要求或者按照公司规定来做了，那么很多罚款就是可以避免掉的。两个月的时间，钱没赚多少，搭进去的可不少。计女士劝朋友别干了，但是辞职也并非易事。据了解，类似的克扣事件，不仅发生在赵先生身上，不少快递员都表示因为公司严厉地克扣押金，现在他们进退两难。（人民日报客户端）"

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