如何提高写字楼物业保洁部服务质量及达标 怎样提高物业保洁服务

Answer 1

如何提高写字楼物业保洁部服务质量及达标

1、加强员工的培训；2、定期对服务质量进行检查；3、评选优秀员工，给予奖励，（但不处罚后进）

Answer 2

怎样打造办公楼物业管理保洁服务

办公环境的保仅直响到工作环境和大楼的形象问题，而响到环境质题，还影响着工作心情，只有保持大楼的干净卫生，才能够为业主提供一个舒适的办公环境。下面建新物业小编为大家介绍一下办公楼物业管理保洁的工作职责有哪些？

办公楼物业负责实施住宅区的物业保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：

1、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度。

2、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

3、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

4、负责办公楼保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

5、物业保洁员的岗位技能培训工作。

6、业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

7、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

Answer 3

小区、酒店、大楼的物业管理如何提升清洁保洁环节的服务质量？

用一颗亲爱所从事的工作，不握了一定的保洁技术，而且还领悟到客户至上”的精髓。。。；满足客人们的需要，才是保洁工的责任。。。；做一名合格的保洁工，第一要吃苦；第二要有一个饱满的工作热情。。。；第三要有敬业精神；一种责任感，一颗热心，让我用饱满的情绪从事我们的保洁工作。。。你可以根据上面的自己扩充一下 本回答被网友采纳

Answer 4

写字楼清洁如何统一服务标准及落地实施？

一、房屋维修管理服务内容及服务质量标准

1.房屋外立好、整洁脏损和妨碍市容观瞻现象，外装修色彩、材料协调一致，风格统一。

2.房屋主体、结构完好，建筑质量合格率98%以上

3.提供全面物业保养管理，进行预防性维修，有效维护及提高物业及其配套设施的使用年限，降低管理成本。

4.房屋维修若涉及建筑主体结构、设备主系统、大厦整体形象或涉及公共安全，必须有完整的开工报告、计划工程时限、工程预算书和工作记录，履行安全技术交底手续和工程质量验收手续，有完整的竣工报告和完善的保修制度，有工程资料存档备查。

5.房屋紧急维修当时通知即刻维修，其它维修2小时内完成。维修及时率达98%，合格率达100%，险情排除及时率达100%，并有详细维修记录。

6.房屋门牌号码清楚并公示于明显位臵，设有引路方向平面图及标志。

7.房屋档案、资料管理完善，有清晰的目录可供查阅并有专人负责管理。

二、公用设备管务内容及服务质量标准

1.公用设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰明确，管理完善，可以保证随时查阅。

2.各专业、工种有严格的操作规程，技术人员、维修操作人员经过专业培训，特种专业持证上岗，符合上岗要求。

3.设备良好，运行正常，有详尽的设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。

4.电力供应若无特别情况，须24小时保障足够供应，电压波动在国家允许范围内。

5. 生活用水(高压水泵、水池及相关设施、设备)

有严密的管理措施及相应的消毒措施，有卫生许可证和操作人员健康许可证，水质符合国家标准。

6. 保证电梯正常运行，电梯轿厢清洁卫生，通风、照明良好。紧急按纽及对讲设备正常。电梯内有明显操作指示、禁烟指示及其它辅助指示标志。

7. 电梯有专业人员维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。按国家规定定期检测。

8. 集中供暖按国家规定的时间进行。运行期间遵守各项规章制度，保证运行正常，并有运行记录。

9. 所有公用设备定期养护、清洁，做到外观整洁、内部完好。

三、公用设施管理服务内容及服务质量标准

1. 公共配套服务设施完好，并按原设计用途充分使用、维护、定期清洁。

2. 公共水牌箱及各区域、各细部点位水牌统一配臵完善。

3. 配套服务网点牌匾美观整齐、管理有序。

4. 公共照明设备设施齐全，运行正常、维修更换及时。

5. 道路畅通，无占用或另做它用，路面平整，无缺损。

6. 污水排放畅通，排水沟道无积水、无异味。

7. 有明显危险部位警告标志，有完整的防范措施。

8. 公用设施维护做到提前通知、现场警示，并提供足够防范措施。

四、绿化服务管理内容及服务质量标准

1. 公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木配臵得当，协调美观。

2. 绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯枝。

3. 所有盆栽保证外观整洁，无泥尘，无异味及有害物质、害虫，盆栽底部有接水盘。接水盘同盆栽外盆色调一致、美观。

五、环境卫生管理服务内容及服务质量标准

1. 公共地方有明显禁烟指示、标志。在适当的部位有供吸烟人士专用之烟盂。

2. 环卫设施完善，设有垃圾箱、垃圾房等保洁设施。所有保洁设施外观整洁，标志统一,内部无异味。

3. 实行垃圾袋装处理，按时定量清理，所有垃圾有指定放臵位臵，垃圾回收箱按垃圾类别有明显区分标志。

4. 室内楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，玻璃明亮。设备间干净整洁，通风照明良好。

5. 室外道路、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物或其它废弃物。

6. 雪后及时扫净道路路面积雪，雨后及时清理积水及污染、淤积。

7. 无违法、违章临时建筑及搭盖物。

8. 无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。

9. 公用场地定期清洁，地面、立面、天花无污染现象。

10. 所有地面、墙面提供有针对性处理保养、清洁服务，保持整洁、美观。处理、保养程序完善，步骤清晰，符合相关操作标准；对大堂、电梯厅地面定期进行打蜡抛光等处理，保证表面平整、洁净，无明显残留。

六、秩序维护管理服务内容及服务质量标准

1. 物业管理范围内实行24小时保安值班巡逻制度，对所有公共区域进行不间断监控，对外来人员进行来访登记。对安全重要部位及重点防护部分进行有效巡视及保护，充分发挥人防、技防相结合之安保措施。

2. 高度危险品禁止进入物业红线范围内，日常工作中需使用的易燃、易爆品在物业内的存量不应超过一次工作的消耗量，且进出大厦有严格管理程序，进出时间、路线均有详细管理规定及记录，并有相应应急措施。

3. 所有工作人员在工作期间均着统一制服及工牌，在管理及服务工作中做到礼貌、周到。

4. 安保人员值勤有明显标志，熟悉大厦情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项安保措施落实。

七、停车场及车辆停放管理

停车场车辆进出有严格的管理控制系统，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

八、消防配套管理服务内容及服务质量标准

1. 消防系统标志明显，设备完好，消防设施使用方便，保证可随时启用。

2. 配备专职或兼职消防管理人员，定期进行消防培训和演习，确保所有人员的消防安全。

3. 消防通道畅通无阻，并有明显导向指示及足够照明。

4. 所有消防设施、设备、辅件必须符合大连市之消防规范。

5. 消防设备设施保证正常使用，定期进行检测，并有运行检查记录。 本回答被网友采纳

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保洁员为提高物业管理服务质量，我认为应从哪些方面来努力？

保洁员作流程及标准拟定是关

1、根据保洁区域，亲场，保洁工具及各料的使用及维护学习、注意事项，再进行合理分工。

2、根据现场情况，制定适用于此项目的保洁工作流程及标准要求，一定要细，例如8：00--8:30，地面的清洁，（地面清洁不能只依靠拖布，拖布洗净后，需要拧干，并定期对地面打蜡等要求一并列入）那么相应的标准一定要有，达到预期效果。

3、制定保洁工作量化考核标准，根据保洁内容，发现不符合项给予考核，将负激励分奖励给表现好的保洁员工，同时提高工作积极性。 本回答被网友采纳