清洁公司对管理人员的培训 如何培训保洁员工？保洁人员都需要做

Answer 1

保洁项目管理人员培训资料

信息内容

清司管理保洁管训听课不是物业清洁公司要的结果，保洁项目管理培训的真正目的是要让物业清洁公司利润最大化，上课只是过程，增值才是结果。所以，教室并不是学习的地方，离开教室后的行动才是学习真正的开始。无论是保洁项目管理培训师还是学员都必须以保洁项目管理培训产生价值为前提，所讲的内容与所学的知识都必须围绕帮助公司产生最大价值为宗旨，离开这一宗旨讲得再好，学得再好也是没有价值的。言外之意，没有产生价值的保洁项目管理培训物业清洁公司不应该为此买单，像这样没有效果的保洁项目管理培训应该由保洁项目管理培训师、学员、保洁项目管理培训组织者承担责任，没有产生价值的保洁项目管理培训就是物业清洁公司人力、物力、财力的浪费，不是吗？

保洁项目管理培训师在物业清洁公司内训课程前应大量了解保洁项目管理培训对象的实际情况和保洁项目管理培训的真正需求，否则，许多的内容和时间都是浪费的，甚至还会误人子弟，因为保洁项目管理培训需共识、共鸣、共振。保洁项目管理培训的理念应与公司倡导的价值观和现行的管理制度一致，否则，难以实现共识、共鸣、共振的效果，反而会带来内部团队更多的置疑与反对声。就这一点，保洁项目管理培训师尽可能与公司高层达成共识，有必要多听听高层的需求，包括公司高层的战略思维及行事作风。保洁项目管理培训组织者更应在保洁项目管理培训前对保洁项目管理培训师的理念、方法及保洁项目管理培训风格全面评估了解，可以透过保洁项目管理培训视频、书籍、博客等实现。当然，保洁项目管理培训对象的安排是不可忽略的问题，不是学习就多多益善的问题了，更不是越多的人来保洁项目管理培训投资越划算的问题了，否则，保洁项目管理培训的越多问题会越大。

另外，要加强课后跟进的工作。每次课程结束后，应有专人督导人力资源保洁项目管理培训效果，即执行情况（视个人学习心得与实践计划），并将改进的结果上报公司。保洁项目管理培训当中好的理念与建议应知会公司高层领导，在公司领导的大力支持下落到实处，真正让保洁项目管理培训产生价值。同时，建立专门的研发团队，根据公司文化和管理现状研发符合自己的保洁项目管理培训课程，可以采取内部老师与外部老师结合的方式。当然，这需要人力资源部强大的支持。总之，实现文化理念与管理方法的一致性，否则，保洁项目管理培训老师越多，理念越多，情况反而会越糟糕。

那么，根据保洁函授教程——《保洁管理帮帮帮》豪华版介绍到受训者更要重视保洁项目管理培训的价值。参加一次有价值的保洁项目管理培训应遵循以下9要素：

认真听：关掉手机，活在当下，此时只有学生，没有领导与职员。

重点记：牢牢记下与现状特别关联的，重点不要太多，否则就没有重点。

常反思：带着问题与疑惑进行学习，在销售保洁项目管理培训中提及的问题与案例要反思。

多参与：光听课，印象不会深刻，要及时互动，大胆说出自己的判断。

必传承：分享就是学习，将学习的心得及时分享给别人，让更多的人受益。

定方案：知道不是学习，关键是做出行动方案，做到了才是真正的学习。

抓落实：有方案而不去落实依然没用，落实到位并创造价值才是好的学习。

勤跟踪：没有检查跟踪就没有真正的执行，不检查就等于不重视。

做考核：不实现人人有利，就不会有人人责，更不会有人人有为。(清洗114培训网观点）

Answer 2

物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢？

物业培训主要包括： 1、道仪培训：包括职业道德，文明礼貌用语作服务态度，仪容仪行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍，http://www.qf027.com

Answer 3

如何培训保洁员工？保洁人员都需要做哪些工作？详细的培训内容

清洁工(保洁员)培训项目有哪些？

（1）管理制培训：由工地主管对新员工进行本工地制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；

（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要

求；

（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程

序，质理标准；

（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。

（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对

优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。

（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教

育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。

（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面

报公司人事部。

清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.

针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一...清洁工(保洁员)常规培训项目有哪些？

（1）管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；

（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要

求；

（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程

序，质理标准；

（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。

（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对

优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。

（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教

育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。

（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面

报公司人事部。

清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.

针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学，能让课程生动，娱

乐于教中。

清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领，培训资料建议存档，方便日后规模化发

展，或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就，而应该有周期性地培训，持续地，系统地经常性进

行培训。这样有目标，有计划，有监控才能达到培训目的。

Answer 4

清洁公司管理制度

保洁员工奖惩(案例一)

第一节

第1条 为严明纪,奖励先进,处罚落后,员工积极性,提高工作效益和经济效益,物制订本制度.

第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则.

第3条 本制度适于公司全体员工.

第4条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施.

第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度.

第二节 奖励

第6条 本公司设立好下奖励方法:

1.大会表扬;

2.奖金奖励;

3.晋升提级.

第7条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;

2.一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;

3.完成计划指标,经济效益良好;

4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;

5.全年无缺勤,积极做好本职工作;

6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

8.节约资金,节俭费用,事突出;

9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;

10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的.

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级.

第8条 奖励程序如下:

1.员工推荐,本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3.董事会或总经理批准.其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准.

第三节 处罚

第9条 员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金,扣除部分工资,警告,记过,降级,辞退,开除等处分:

1.违反国家法规,法律,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动法规,经常迟到,早退,旷工,消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;

3.不服从工作安排和调动,指挥,或无理取闹,影响生产秩序,工作秩序的;

4.拒不执行董事会决议及总经理,经理或部门领导决定的,干扰工作的;

5.工作不负责,损坏设备,工具,浪费原材料,能源,造成经济损失的;

6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;

7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;

8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;

9.贪污,盗窃,行贿受贿,敲诈勒索,赌博,流氓,斗殴,尚未达到刑事处分的;

10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;

11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣,介绍费的;

12.散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;

13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的.

员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理.

第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失:

1.造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%-50%;

2.造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额.

第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举,揭发任何人的违纪违章行为,要求处理.

第12条 监察部或监察委员会接到报告,检举,揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理.

调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人.

第13条 给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定.必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩.

第14条 调查,审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过1个月.

第15条 对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案.

第16条 员工对处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉.

第17条 受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退,开除的除外).

第18条 受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分

Answer 5

求清洁公司的员工管理制度

在方面，国内最早引程企业化管理的正祥和家政服务公司的管理体制可资：1、建立公司、保姆、客户“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放工资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与客户（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻客户家庭。公司成立督导部，每100户客户即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方式，监督服务质量，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。

2、建立培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包括：烹饪，婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等，这样一来是提高劳动技能，使之进入家庭后能提供良好服务；另一方面服务心态的教育更为关键，训练其有良好的职业心态，善于与雇主间建立良好的关系。

3、建立安全保障体系。到家庭来提供服务，特别是住家保姆，人们最担心的就是安全保障。首先，该公司严把来源关，力求保姆来源清楚，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送人员，逐一对保姆家庭背景调查清楚。其次，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的盗窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆的原因致使客户人身意外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。

4、引进高素质管理、培训人才，加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构，管理人员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提升素质

http://zhidao.baidu.com/question/18970448.html?si=1