保洁公司如何给员工培训

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保洁公司如何给员工培训

为了更好的提定保洁公司员素质，所有新入职的员须经过培训才岗，培训内如如下：

如何使用与保养设备 
如何使用与放置清洁物料 
如何获得物料的供应 
如何按标准完成给予他们的任务 

这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端，例如： 安全作业，如设备安装整齐，勿乱扯电线，使用清洁剂后要立即盖好，地表光滑的地方要放置警告牌。 

 

员工的基本职能要求： 准时、礼貌、熟练、精神并能应付新的情况。

硬地板层的保养： 步骤： a. 除尘 b. 除污 c. 喷雾抛光 d. 施以或除去抛光剂 e. 施以或除去半永久性封蜡

除尘：依建筑物的形式和所处环境的不同，可以用打扫或吸尘，或尘 埃控制设备达到这个目的。（吸尘机快速而有效，但太吵和麻烦；打扫这种工作主要用于移走乱七八糟的垃圾，如纸张、烟头等，这种情况发生在公共间、餐厅等。）

设备： a. 长把扫帚 b. 有边簸箕 c. 短把软毛刷 d. 废物篓

方法： a. 全方面工作 b. 每一扫动距离要长，要平滑 c. 应直线交叉扫动 d. 用扫帚边把角落中的尘剔除 e. 不断把尘埃小心地移入垃圾篓中 f. 扫后要把刷上的纤维和线头除掉，必需时或按规定放入出具液中清洗，然后晾干，用湿布抹拭扫帚柄和垃圾铲。 g. 正确放好

吸尘清洁： 这是一种很有效的除尘方法，但电插座的位置仍会是个问题，放在硬地板上时，机器的噪声令人不舒服，干吸机对清除角落/墙角线边和家具后的尘埃很起作用。 

设备： a. 吸尘机 b. 使用用于硬地板表层的附件（大头鬃毛裂口吸嘴）

方法： a. 尽量清理好地板区域 b. 检查软线、管道和插头有无缺损，如有缺损要向主管报告，并做 记录 c. 插头放入插座前，开始要处于停止状态。应使用最临近的插座，避免软线和管道拉得太紧导致发生事故或缠在机器上 d. 有系统地缓慢地摆动，每次要交叉一些 e. 对角落墙脚线和不可移动家具的背后，要使用吸尘附件来工作 f. 楼梯要用装饰附件来吸 g. 用毕要除下管道和附件，清洁后妥善放好 h. 检查尘埃袋，必要时换新，尘袋要封闭，放进垃圾篓内 i. 检查布袋有无漏洞

控尘清洁 

设备: a. 干控尘地拖（尘膜） b. 备用布头 c. 垃圾铲 

方法： a. 移开垃圾箱和尘垫 b. 把地拖置于要清洁地区的远端，然后按平行方式顺序前推，直到覆盖全区，在全幅地板都拖到前，请不要提起地拖 c. 转弯时，地拖要转半圈，然后继续前进 d. 积累的尘污要用干吸或扫…… 

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保洁部门员工培训计划

　　重中之重在于管这是我上个月刚整理的，希望对你又助

　　保洁员培训资

　　一、岗位职责

　　1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。

　　2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。

　　3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

　　4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。

　　5、协助、配合班长、保安工作问题的发现，立即汇报。

　　6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。

　　7、完成上级交办的其他工作任务。

　　二、一般作业的操作程序和原则

　　总原则是：从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。

　　1、扫地、拖地的程序是：由内到外，从边开始再中间清洁。

　　2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。

　　3、垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、

　　破坏现象要及时更换垃圾袋。

　　4、推尘：沿地面直线成行操作。

　　三、保洁过程中应注意的事项

　　1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

　　2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，一定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。

　　3、礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、领导应及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与客户讲一些与工作无关的话。

　　4、仪容仪表：每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应按照公司规定进行着装，且必须着最新款式的工作服，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。

　　5、室内清洁时，不得随意翻阅客户物品，不得使用客户物品，如：电话、电脑、洗手间等，注意与客户沟通内容，注意作业效率；室外清洁时，注意清洁的姿态、姿势，遇到客户应主动让路。

　　6、在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁。

　　7、清洁时应注意保持现场卫生，一定不要忘记放温馨提示牌。

　　8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工作间，所有工具不得随意乱摆放。

　　9、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

　　四、常用清洁剂的认识与使用

　　1、清洁剂按常规可划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。

　　2、中性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人

　　身造成任何的反应和伤害。

　　3、酸、碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影

　　响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。

　　4、中性清洁剂有：

　　A、绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。

　　B、洗洁精：用于清除物品表面、地面油迹多现象。

　　C、洁而亮：用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等

　　表面严重污渍，用途广泛。

　　D、128万能起渍剂：用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油

　　迹、油漆，棉布、毛地毯上的严重污渍。

　　5、酸性清洁剂有：

　　A、盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地面污渍。使用后及时冲水。（属强酸性，使用时要注意安全，开荒时要大量使用。）

　　B、漂白水：用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。

　　C、红水（洗厕灵）：用于刷洗洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。

　　6、碱性清洁剂：

　　A、洗手液：用于洗手间洗手。

　　B、洗衣粉：用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。

　　C、烧碱：用于硬坚固地面。

　　7、使用酸、碱性清洁剂时的注意事项：

　　A、使用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能直接用手接触药水，不慎沾在皮肤上应及时用清水冲洗干净。

　　B、使用前必须查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，容易腐蚀。

　　C、所有强腐蚀性清洁剂在使用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成一定比例的浓度。

　　D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合使用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例：盐酸和漂白水不能混合使用。

　　E、如清洁剂使用量大，必须在环境主管的指导下操作。

　　8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍：

　　A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡：用于大理石、瓷砖保养。

　　B、静电吸尘油：用于推尘板推尘。

　　C、地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）：用于清洗、清除地毯污渍。

　　D、碧丽珠：用于保养皮具、石材、木板等物品。

　　E、空气清新剂、喷香剂：用于洗手间排除异味，净化空气。

　　F、香精球：用于男洗手间小便池除异味。

　　G、不锈钢清洁剂：用于不锈钢亚钢清洁保养。

　　H、洁厕精（酸性）：是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。使用时注意安全，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。

　　五、常用工具的认识与使用

　　1、扫把（胶扫把、竹扫把）：室内使用胶扫把，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。

　　2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。

　　3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。

　　4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。

　　5、水刮：用于洗地、雨天刮水。

　　6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。

　　7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。

　　8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。

　　9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。

　　10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。

　　11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。

　　12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。

　　13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。

　　14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。

　　15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。

　　16、常用清洁机械的认识和作用

　　A、洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、

　　水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。

　　B、吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。

　　C、吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止

　　堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。

　　D、高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧

　　握枪头，以免高压碰伤。

　　E、抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使

　　用寿命期限。

　　F、烘干机：用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。

　　以上所有机械在使用前一定要检查好电线是否完好无破损。

　　17、清洁工具的保养：清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。

　　六、清洁物品材质的识别

　　A、地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。

　　B、地板：木质地板、胶地板。

　　C、不锈钢：镜钢、亚钢。

　　D、墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。

　　E、垃圾桶：不锈钢、塑料、铁皮、木质等。

　　F、拖把：棉质、布条。

　　G、扫把：塑料质、竹叶质、毛质等。

　　H、玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。

　　七、保洁工作的基本操作

　　1、扫、拖地：扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。

　　2、毛巾的使用：应对折为8面，反正面可用16面。

　　3、擦拭办公桌：视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。

　　4、不锈钢制品清洁：准备两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。

　　5、玻璃门的清洁：

　　A、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；

　　B、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；

　　C、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；

　　D、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。

　　6、铜制品清洁：准备两条毛巾及铜亮剂。

　　A、首先用干毛巾擦去灰尘；

　　B、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。

　　7、公用烟灰盅的清洁：

　　A、将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；

　　B、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；

　　C、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；

　　D、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后及时收回放于指定地点，以备后用。

　　8、洗手盆的清洁：将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭，最后用毛巾进行清擦。

　　9、便池的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。

　　10、马桶的清洁：首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最后用毛巾将马桶周边的水迹擦干。

　　11、垃圾的收集：每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择适宜的时间和通道，只能使用货运电梯或消防电梯，不可使用客梯，并避免与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。 本回答被网友采纳

Answer 3

保洁公司是如何培训员工的，采用怎样的模式？知道答案的麻烦告诉我下，谢谢！

我们北京奥美林是各部门经理，主管到公司会议室，用幻灯片讲，着装，礼仪礼貌，素质，道德等，及设备药剂的操作等，各部门经理，主管在培训部下的员工，每月行政部在派人到各点抽查培训情况。

Answer 4

如何培训保洁员工？保洁人员都需要做哪些工作？详细的培训内容

清洁工(保洁员)常规项目有哪

（1）管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；

（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要

求；

（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程

序，质理标准；

（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。

（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对

优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。

（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教

育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。

（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面

报公司人事部。

清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.

针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一...清洁工(保洁员)常训项目有哪些？

（1）管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；

（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要

求；

（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程

序，质理标准；

（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。

（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对

优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。

（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教

育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。

（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面

报公司人事部。

清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.

针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学，能让课程生动，娱

乐于教中。

清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领，培训资料建议存档，方便日后规模化发

展，或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就，而应该有周期性地培训，持续地，系统地经常性进

行培训。这样有目标，有计划，有监控才能达到培训目的。

Answer 5

如何培训保洁员工

员工培训

素质教育

道德教育

安全教育

怎样管理公司

公司开业整体策划

公司营销、如何拓展业务

保洁设备，工具的操作方法

常用清洁剂的种类及使用说明等

（奥美林保洁）

Answer 6

我想知道开家政公司，怎么招人，怎么培训，先保洁，以后的在增加服务项目，怎么接活，

首公司的注册你主要是注册么范围内的服家政服务包括家庭基础保洁、、月嫂、家庭护理等内容，前期的话还是建议你做一些家庭服务及清洗工作，其他地方的不知道，现在郑州的注册资金好像是十万元，前两年是三万元，具体的可以咨询当地工商局。若是要做外请清洗，高空作业等具危险性服务，必须要向有关部门申请相关资质，硬件设备及员工各种手续齐全的情况下，审核通过后方能接活。

员工的招聘现在大部分家政公司的员工都是农村的打工一族，也可在当地进行招收，最主要的是进行员工的管理培训。新兴公司最好是招聘一些其他公司的老员工，了解他们公司的一些相关事宜，然后结合各个情况做自己的培训管理流程。每一位员工都是要签订劳动合同的，这是对双方的一种约束。

接活的话，前期业务量不是太多，最主要的是在网上及现实中做一些必要的宣传，如发传单、条幅，或是直接深入社区等，途径可自己选择。

家政公司最主要的还是一个服务质量问题，只要员工的培训跟得上，员工的整体素质上去之后口碑相传是最快的宣传依据

Answer 7

我是一名新的保洁主管，公司组织了新员工培训，想找一份培训心得

主要说明三点

1.这次培训对你起了什么作用

2.通过培训之后你学到了什么

3.感恩公司给予培训

Answer 8

物业保洁公司保洁培训内容包括哪些呢？

物业保洁培要包括： 1、道德培训：包括职业道德，文明礼貌，工务态度，仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升，整个团队才会更专业更和谐。 2、保洁技能培训：包括理论和实地操作培训，使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品，熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法，熟悉特殊清洁的技，常用清洁器械的保养。 3、心理培训：员工对公司的发展有着重要意义，公司关心每一位为企业付出的员工，为员工们提供心理辅导，摆正心态，让每一位员工在工作中身心健康。 4、安全知识培训：安全第一，以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业，让每一位员工能提高安全意识，在紧急情况下能灵活应变，这也是保洁公司专业的表现，避免给物业单位带来不必要的麻烦。 武汉物业保洁公司齐峰清洁上面有很详细的介绍，http://www.qf027.com