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保洁优秀员工评选????

注册公司:

现在,也许坐的小卧室里面,想着如何开始己的生意,做你自老板。任何一个有经验的企业家都会告诉你,这可不是一件容易的事。当你的公司进入实际筹备阶段时,有些事情是必须要做的,否则将来肯定会后悔。比方说:开业前要去哪里审批?新企业怎样注册?股权怎样分配?新公司如何选址?创业期间如何管理企业?初创时期的薪酬怎样设计?如何让企业在税收测算中获益?所有这些你都得考虑,如果你在哪方面做得不够仔细的话,你很有可能是捡了芝麻,却丢了西瓜。所以,在哪些方面你要花时间,如何做能够帮你省下一大笔钱,这些你都要考虑到。

一、你知道开业去哪审批吗?

从事不同的行业有不同的审批部门,以下是27个行业对应的审批部门:

1、从事食品(含饲料添加剂)的生产、销售--区防疫站

2、烟草专卖品的生产、经营--烟草专卖局

3、药品生产、经营--卫生局

4、锅炉、压力容器制造及电梯安装--劳动局

5、化学危险品(含石油)生产经营--化工厅

6、金银收购、金银制品加工、经营及废料中回收的金银--人民银行

7、旅行社--市旅游局

8、特种行业(旅馆、印刷、废旧金属收购、文化娱乐、浴室)--公安分局

9、图书报刊和录音录象制品的出版、发行销售--广播电视局

10、公路水路运输、客运--交通局

11、娱乐场所--文化局

12、文物经营--文物局

13、小轿车经营--市工商局市场处

14、会计、审计事务所--财政局、审计局

15、房地产经营--建委

16、广告经营--工商局广告处

17、商标印刷--工商局商标处

18、国有资产评估--财政局

19、成品油批发、零售、加油站--计经委

20、煤炭经营--煤炭市场洽理办公室

21、汽车维修--汽车维修行业管理处

22、经济信息、房产信息咨询--工商局

23、物业管理公司(与房地产公司要有代理合同)--房产局

24、计算机网络服务--公安局

25、医疗器械销售--医药管理局

26、职业介绍所--劳动局

27、企业登记代理--工商局

二、创办新企业怎样注册?

我国现行法律,个人创业的法律途径主要有:设立有限责任公司;申请登记从事个体工商业;设立个人独资企业;设立合伙企业。

——注册底线

1、有限责任公司:最低注册资本10万人民币。基本要求:

(1) 股东符合法定人数即由2个以上50个以下股东共同出资设立;

(2) 股东出资达到法定资本最低限额:以生产经营为主的公司需50万元人民币以上; 以商品批发为主的公司需50万元人民币以上;以商品零售为主的公司需30万元人民币以上; 科技开发、咨询、服务公司需10万元人民币以上;

(3) 股东共同制定公司章程;

(4) 有公司名称,建立符合有限责任公司要求的组织机构;

(5) 有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。

2、个体工商户:对注册资金实行申报制,没有最低限额。基本要求:

(1) 有经营能力的城镇待业人员、农村村民以及国家政策允许的其他人员,可以申请从事个体工商业经营;

(2) 申请人必须具备与经营项目相应的资金、经营场地、经营能力及业务技术。

3、私营独资企业:对注册资金实行申报制,没有最低限额。基本要求:

(1) 投资人为一个自然人;

(2) 有合法的企业名称;

(3) 有投资人申报的出资;

(4) 有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件;

(5) 有必要的从业人员。

4、私营合伙企业:对注册资金实行申报制,没有最低限额。基本要求:

(1) 有二个以上合伙人,并且都是依法承担无限责任者;

(2) 有书面合伙协议;

(3) 有各合伙人实际缴付的出资;

(4) 有合伙企业的名称;

(5) 有经营场所和从事合伙经营的必要条件。

(6) 合伙人应当为具有完全民事行为能力的人。

(7) 法律、行政法规禁止从事营利性活动的人,不得成为合伙企业的合伙人。

备注:合伙人可以用货币、实物、土地使用权、知识产权或者其它财产权利出资;上述出资应当是合伙人的合法财产及财产权利。

——注册步骤

步骤一、到市工商局(或当地区、县工商局)企业登记窗口咨询,领取注册登记相关表格、资料。

步骤二、办理名称预先核准、取得《名称预先核准通知书》。

步骤三、以核准的名称到银行开设临时账户,股东将入股资金划入临时账户。

步骤三、到有资格的会计师事务所办理验资证明。

步骤四、将备齐的注册登记资料交工商局登记窗口受理、初审。

步骤五、按约定时间到工商局领取营业执照,缴纳注册登记费。

步骤六、在规定的报纸上发布公告。

三、股权分配:合理决定稳定

股权分配向来是企业的头等机密,一般而言,创业初期股权分配比较明确,结构比较单一,几个合伙人按照出资多少分得相应的股权。但是,随着企业的发展,必然有进有出,必然在分配上会产生种种利益冲突。因此,合理的股权结构是企业稳定的基石。

家族企业的股份安排秘诀:家族企业主要采用两大类股权安排,即分散化股权安排和集中化股权安排。

1.分散化股权安排:让尽可能多的家族成员持有公司股份,不论其是否在公司工作,所有家族成员都享有平等权利。

股权分散的家族企业有两种管理方法:外聘专业人员管理和部分家族成员管理。中国大多数家族企业采取第二种方式。他们认为,能干的家族成员比外聘人员更适合代表自己的利益。

2.股权集中方法:只对在企业工作或在企业任职的家族成员分配股权。这种方法注重控制所有权而非管理权,着眼于保证家族权力的世代持续。

这种安排的好处在于,首先,由于所有权和管理者的利益连在一起,决策程序可以加快。第二,由于家族成员只有经过争取才能成为股东和管理者,企业可以保持创业者当年的企业家精神。

合伙企业股份安排的秘诀:合伙企业的股份安排一般采取奇数原则。即奇数合伙人结构,比如一个企业拥有三个合伙人,其中两个处于强势地位,另一个处于弱势,但也是很关键的平衡地位,任何一个人都没有决定权。彼此的制约关系是稳定的基础。

同时,为了吸引优秀人才,不论是家族企业还是合伙企业,都会拿出部分股份给予部分高级人才,按照通常的规则是,70%~80%由创业者拥有,其余20%~30%由高级人才拥有。他们享受相应的投票和分红的权利。

随着企业的发展,可能会引进更多的资金,更多的人才,更多的合伙人,因此,整体股份结构的平衡就显得非常重要。对于新兴企业而言,股权分配是一项长期的任务。

四、选址秘诀:好的选址是成功的一半

位置决定"钱"途。一般而言,工厂、仓储等企业以减少中间环节,降低企业生产成本,提高运行效率为原则,一般选在开发区。公司以交通便利,商务交流迅捷,商务服务完善为原则,一般选择商业圈或者邻近商业圈的写字楼。

各种行业中,以餐饮、服务行业选址的条件最为苛刻,以下是商场和商店的选址秘诀。

1、商场选址秘诀

1)、注意路面与地势。通常商店地面应与道路处在一个平面上,有利于顾客出入。如果商场位置在坡路上或高度相差很多的地段上。那么最重要的就是必须考虑商场的入口、门面、阶梯、招牌的设计等,一定要方便顾客,并引人注目。

2)、选择方位与走向。

①方位情况。方位是指商场正门的朝向,一般商业建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。

②走向情况。一般而言,人们普遍有右行习惯,商场在选择进口时应以右为上。如街道是东西走向,客流主要从东边来时,以东北路口为最佳;如果街道是南北走向,客流主要从南向北流动,以东南路口为最佳。

③交*路口情况。如果是三*路口,最好将商场设在路口正面,这样店面最显眼;但如果是丁字路口,则将商场设在路口的"转角"处。

3)、留意潜在商业价值

留意一些不引人注目但有潜力的地段。主要从以下几方面评价:

①拟选的商场地址在城区规划中的位置及其商业价值。

②是否*近大型机关、单位、厂矿企业。

③未来人口增加的速度、规模及其购买力提高度。

2、开店选址秘诀

1)、要根据经营内容来选择地址。服装店、小超市要求开在人流量大的地方;保健用品商店和老人服务中心,就适宜开在偏僻、安静一些的地方。

2)、要选取自发形成某类市场的地段。在长期的经营中,某市场会自发形成为销售某类商品的"集中市场"。

3)、要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面,店门前自然就失去独立的广告空间,也就使你失去了在店前"发挥"营销智慧的空间。

4)、要有"傍大款"意识。即把店铺开在著名连锁店或强势品牌店的附近,甚至可以开在它的旁边。这些著名品牌店在选址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,不仅可省去考察场地的时间和精力,还可以借助它们的品牌效应"拣"些顾客。

五、企业创业期管理:简单就是杀手锏

新创办公司的管理制度以简单适用为原则。创业期企业主要是抓好人和财两个方面。人事管理方面,制定考勤制度、奖惩条例、薪资方案等制度。财务方面,制定报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等制度。具体操作中,有以下一些建议:

1、 明确企业目标,达成共识。创业者应该将企业的目标清晰化明确化。有了目标,才有方向,才有一个共同的远景,这种共识能够大大减少管理和运作上的摩擦;

2、 明确"谁听谁的"和"什么事情谁说了算",并用书面的正式文件规定下来。组织架构设计中最根本的问题就是决策权限的分配。因此明确每一个核心成员的职责对管理是否畅通非常关键,否则创业者的兄弟意气会让管理陷于混乱;

3、 由于创业期规模较小,许多问题都可以直截了当地进行沟通,大家都应遵循开诚布公、实事求是的行为风格,把事情摆到桌面上来讲,不要打肚皮官司;

4、 在公司内部形成一个管理团队。定期交换意见,讨论诸如产品研发、竞争对手、内部效率、财务状况等与公司经营策略相关的问题。一般采取三级管理结构,决策层、管理层、一般员工;

5、 制定并尽量遵守既定的管理制度。必须强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。当公司发展到一定的程度并初具实力时,就要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业。

特别提醒

1、注意财务监控。

研究表明,许多初创企业在一年内就倒闭的直接原因是因为财务管理不善,应收账款中的坏账太多,频频发生流动资金短缺问题。初创企业的财务部门常常是一个会计、一个出纳,完全不足以应付如此众多的挑战。创业者要特别注重财务监控问题,不能简单地把财务管理视作"记账",要由有专业技能的专人负责,并且有相应的激励机制和评估体系。

2、避免社会关系对工作关系的干扰。

创业期企业里的员工多半有亲属关系或地缘、学缘关系,相互之间有着千丝万缕的社会关系,这些关系在一定程度上影响着企业内正常的工作关系。按规范行使企业管理往往比较困难,规范的制度体系缺乏必要的实施环境。

六、初创企业的薪酬设计

对于企业的创始人来讲,如何设计员工薪酬制度是在企业创建之初就面临的重要问题之一。这个问题的复杂性在于:首先,员工有不同的层次,对不同层次的员工采取何种不同的激励制度?其次,有各种薪酬制度可供选择,如员工持股、期权制、远期来讲还有MBO(经理层收购),等等,哪一种制度最适合你的企业?另外,随着企业的发展,企业的薪酬制度是否应该作相应的调整?

总的来看,初创企业的薪酬设计采取如下原则

1、高工资、低福利的原则。

2、简明、实用原则。

3、增加激励力度。

4、建立绩效工资制度。

企业内部可以分为技术高度密集型岗位、部门和一般经营、服务型两类。两者在工薪制度上将有所区别:技术高度密集型岗位,企业对所招募的员工有比较强的依赖性,所以为了招募到技术人才,在工薪设计上必须考虑企业的长远发展目标和相对的稳定性。为此,工薪制度应采取灵活的组合方式;如直接给股份、高薪加高福利等。

对于一般经营、服务型部门和岗位,应采用岗位、级别的等级工薪制度。该项制度建立得越早越好。根据企业的岗位需求和实际能力,以及员工的实际能力和水平,有目的的定岗、定员和定级、定薪。员工进入企业有明确的个人定位及发展目标,岗位的变化与薪水具有必然的联系。

企业的工薪制度和激励制度是两个不同的制度,尤其是初创企业更要加以区分,否则会导致基本工薪制度与激励制度的混乱,使员工的工作热情受到打击。企业管理者要对作出杰出贡献的员工给予激励,就不能采用在原岗位直接加薪的简单方法;而应采用一次性奖励或升职加薪的方法。

同时薪酬设计要注意两个方面的问题。

1、避免差距过大

差距过大是指优秀员工与普通员工之间的报酬差异大于工作本身的差异,也有可能是干同等工作的员工之间存在着较大的差异。前者的差异过大有助于稳定优秀员工,后者的差异过大会造成员工的不满。

2、避免差距过小

差异过小是指优秀员工与普通员工之间的报酬差异小于工作本身的差异。它会引起优秀员工的不满。

七、税收策划:让企业在税收测算中获益

所谓税收筹划,又称纳税筹划,是指在国家税收法规、政策允许的范围内,通过对经营、投资、理财活动进行的前期筹划,尽可能地减轻税收负担,以获取税收利益。

税收筹划所取得的是合法权益,受法律保护,所以它是纳税人的一项基本权利。

税收策划的方向主要有以下三个方面。

1、税收政策筹划

影响应纳税额的因素通常有2个,即计税依据和税率。计税依据越小,税率越低,应纳税额也越小,因此,做税收筹划,无非是从这2个因素入手。

例如,企业所得税种,计税依据就是应纳税所得额,税率有3档,即:应纳税所得额3万元以下,税率18%;应纳税所得额在3-10万元,税率为27%;应纳税所得额在10万元以上的,税率为33%。在进行该税种税收筹划时,如果现在仅从税率因素考虑,那么就有税收筹划的空间。

2、办税费用筹划

办税费用包括办税人员费用、资料费用、差旅费用、邮寄费用、利息等。尽管办税费用在纳税成本中占的份额不大,但仍有筹划必要。比如对企业财会人员进行合理分工,由财会人员兼任办税员;通过网上申报降低资料费用等等。对于利息费用的降低途径可以采取递延纳税的办法。

3、额外税收负担筹划

额外税收负担,是指按照税法规定应当予以征税,但却完全可以避免的税收负担。本文主要谈论与会计核算有关的三种非正常税收负担。

1)、税法规定,纳税人兼营增值税(或营业税)应税项目适用不同税率的,应当单独核算其销售额,未单独核算的,一律从高适用税率;

2)、纳税人兼营免税、减税项目的,应当单独核算免税、减税销售额,未单独核算销售额的,不得免税、减税;

3)、对纳税人账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查账的,税务机关有权核定其应纳税额。

对于额外税收负担,纳税人可以通过加强财务核算,按规定履行各项报批手续,履行代扣代缴、代收代缴义务,认真作好纳税调整等方法来解决

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保洁的优秀员工怎么写

那就是优秀保洁员呗。
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保洁员自我评价的几句话

1、学习保洁知识,提高能力.作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极像老师学习,不断充实自己。3个月的磨练,培养了我良好的保洁工作作风和团结意识。全方面进行保洁服务工作,埋头苦干的求实精神。

2、在保洁工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成本岗位各项保洁任务。

3、团结同事,共同努力.同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。 本回答被网友采纳
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如何评优秀员工

优秀员选标准

一、品德端遵纪守法,当月无违反公司的各项管理规定和制度

二、遵守考勤纪律,当月无迟到、早退、请假、旷工。

三、工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,服从安排。

四、热爱公司,维护公司形象,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,有团队精神和集体荣誉感。

五、业务(技术)能力强,完全胜任本职工作,能较好地完成或配合同事完成各项工作任务,无较大的工作失误。

六、当月内无任何被投诉记录(经查实的)。

七、在上述条件具备的情况下,具备下列条件之一的,可直接参加 季度优秀员工评选:

1、良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,在本职工作岗位上成绩突出和在公司连续工作满一年及以上的(考虑到对公司的忠诚度)。

2、为公司利益不计个人得失,扎根本职工作,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用。

3、创造性地开展工作,对工作流程和方式方法有系统性的变革,提高工作效率和品质,为公司的发展战略、服务细节提出创造性的建议并被公司采纳者。

4、为公司做出特殊贡献者,如因个人行为为公司创造出较好的企业效益或社会效益,或曾避免公司蒙受巨大损失的。

5、受到领导、员工或业主普遍好评的。

优秀员工评选办法

一、总则

为全面了解、评选部门员工的工作成绩,培养优秀人才,提高工作效率,有效地激励成绩优良、表现优秀员工,让大家始终朝同一方向、目标努力,更好地为公司服务。

二、评选范围

面向保洁(含绿化)、安管一线员工,部门主管除外。

三、评选方法

体现公开、公平、公正的原则和增强评选的先进性、代表性,全方位对员工进行考核、评比。

1、每月评选一次月优秀员工。

2、部门员工进行无记名投票,保洁选出2名,安管选出3名作为候选人。

3、行政部及主管部门领导可直接推荐候选人。

4、综合上述第2、3两条结果,确定候选人。

5、行政部着重对候选人的各项工作记录按相关规定进行审查,经综合考核各评选出一名月优秀员工,连续三个月获得月优秀员工的,则成为季度优秀员工。

6、评选工作要按相关标准和实际工作相结合,不得降低标准进行。

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人民医院保洁优秀员工推荐信

收人工
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保洁员自我评价有哪些?

保洁主管自我评价范文篇一

在这一年流逝光轴里,相信我个人都有自己的幸福与收获,与忧伤。也难怪,就生活二字基本诠释了人生中全部的精彩,让生命中每一天都显得忙碌而充实,努力而不懈!

在这座大厦里,我已工作了快四年。时间让我熟悉了这里的人和事,经历增长我的知识与智慧。记得刚开始做管理,正当我还在摸着石头过河时,是薛经理和同事给了我正确的指导和帮助;员工给予了工作上的大力支持与鼓励。自己在工作岗位上也一个劲地努力和学习。虽然一路上跌跌撞撞,但工作成绩还算不错,也给了13年度保洁管理工作一个圆满的交代。一转眼又到了14年年底,通过这两年在管理方面的学习和实际经历的应用,基本完成了保洁服务的管理工作,并收获了圆满与成功。

说实话,让我在现在的环境中工作,我感到特别的愉悦和欣慰。这里是让我学习和进步的地方,也是能体现自我价值的地方。这两年来在薛经理的领导下工作,我学到了很多东西。学习他灵活应变处理事情得当,解决问题果断、坚定又能担当。他为人正直,做事认真,说话清晰有条理。为了公司利益,他尽心尽责,处处精打细算为公司降低成本和创收。在我的工作方面,他总是鼓励我,相信我,让我大胆管理。我做的每一项决定,他都给予了评价与肯定,是他给了我自信。在工作上他是我们的领导,也是我们的良师益友。我无论工作上遇到甚么困难,我都会第一时间找到他与他商量解决的办法,但他对我们的工作要求也很严格。从我的内心我非常敬重他,更感激他!

我们办公室里还有一位值得我学习是:办公室主任,我们都叫她张姐,有时候我都开玩笑说:‘张姐,你就是女人中的精品,交给你一个作恶多端的土匪,或许都能把他改造成热心肠’。她总是笑笑说:‘我那有那么好’?张主任在我眼里,她为人亲切,说话温和又有耐心。做事认真、仔细、负责任。一丝不苟用在她身上是恰如其分。这样说吧! 但凡她经手的事情,和她接听过的客服电话,无一没有记录的。谦虚、谨慎而仅仅有条是她的风格。在保洁管理方面她辅助我做了许多工作,如:招聘、岗前培训、保洁用品的购买与发放等。在我的工作中还有工程部师傅们,同样也给了保洁服务工作很多帮助,每次高空作业时帮我们开升降梯和接通水源,小到修理尘推、捆扎墩布、和玻璃刮子等。这些都是工程经理的配合与协调我部门的工作,我非常感谢他们对我的支持与帮助。

虽然身边所有人都在帮助我,但保洁服务的管理毕竟我是责任人,我时刻牢记公司对管理人员的要求与制度,严格要求自己,坚持做好每一件事和每一天的事,在同事与员工之间树立起良好的道德品质和自身形象,公平公正对待每一位新老员工,掌握各岗位保洁员的实际工作量。认真做好每天空岗、缺岗的协调工作。做好员工纸板考勤,并负责保洁工作完成情况的监督。如遇到重要或紧急任务时,自己还得亲力亲为现场作战。平常爱和员工们沟通,了解她们的情绪及工作情况,处理他们中间存在的误会,淡化她们之间的矛盾。在不违规违章的前提下,帮助解决她们的困难。包容他们的缺点,但绝不让过份和违反公司制度的事情存在。

也许每个人走的路都不会是一马平川,走到一定路程后,回过头才发现:原来我们也是经历了崎岖,甚至攀岩。就在我14年的工作中,曾经两次遇上了困难。第一次是在14年春节后学校刚开学。第二次是暑假后学校正式开学。当时保洁部只剩下14人,原本23人的团队,离职和请假的就占9人,还有三分之一多的岗位缺人。这时,我们的团队已面临着巨大工作量的挑战,我和办公室所有人,几乎了用了各种招数进行招聘,但都没能招上人来,这给我的工作带来极大的压力,后来我找到了原由。如今的保洁招聘已不知不觉进入了竞争性的行业,解决问题,要从员工的工资作为出发点。了解到周边一些情况后,薛经理马上作出决定,把当时的状况立即向公司的领导汇报。经公司领导的批准,决定给员工工资上调。这时才稳住了部分员工的心,但招聘一时半会还是一道难题,在经过一段时间后我部门姐妹们的相互介绍,和我在朋友之间的奔走中,慢慢的走出了困境。在此期间我要感谢我们队伍中的兄弟姐妹们,在我最困难的时候,是她们不怕苦、不怕累,不计个人得失,同时伸出手来,拽着我走过了最艰难的一段。

最让我无法用语言来表达内心的感动是:我在医院的那段日子,可以说那是我人生中最诙涩的阶段,那时,我身边所有的领导和同事还有我们部门的兄弟姐妹们,是他们的安慰与关怀,使我的内心变得更强大,让我战胜了一切病痛,从新回到了工作岗位。在此,我要再次感谢大家!有时我也在想,我或许就是那颗幸运草,偏偏落在了芳草园,在与身边无数颗小草成长中变成了一片绿草地。我想对大家说:有您们在,我不会孤单!而且会更优秀!

这一年,在我的管理工作中,确实取得了一些成绩,我曾多次受到过校方领导的表扬,其实这些成绩都是来至于公司领导的支持和服务处领导的正确指导和监督,还有部门兄弟姐妹的劳动付出和努力而得来的。我知道,在我的管理工作中还存在许多不足,需要学习和改进。今后我会在自己的工作岗位上,不断地进取和提高个人的管理水平,继续做好保洁团队的领头羊,请所有的领导放心,争取在新的一年里再向公司交上一份满意的答卷。

保洁主我评价范文篇二

斗转星移,转眼xx年即将过去,又迎来了美好的xx年。

回顾过去的一年,我负责1#地的环境工作,在公司领导支持领导下,按照公司的工作要求,本着用心服务的宗旨,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为xx年的工作打好基础。

第一、xx年主抓的几项工作: 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的培训,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

三、狠抓保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。

第二、存在的问题:

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、 各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施:

针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让甲方满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

在xx年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在金经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在xx有更好的表现。

第四、xx年工作计划和标准、目标。

根据xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、 3高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、 人力资源管理规范化

1、 对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

5、xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

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