保洁管理制度 保洁的管理制度

Answer 1

保洁管理制度

保洁员岗位职责

1. 尽职尽责按作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作

2. 因任何原因离开工作岗位征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；

3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人或在前台登记；

4. 根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；

5. 爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。

6. 积极参加卫生突击工作，如：会馆迎检、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

7. 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。

8. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。

9. 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导。

保洁员管理制度

1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

希望上述回答对您有所帮助！

Answer 2

保洁的管理制度

这种制度一般都是内定

Answer 3

公司保洁管理制度

被人： 监督考核人： 考核人： 考核日期： 年 月 日

序号 详 细 考 核 指 标 权重 分值 得分 备注

1 主要任务 1、按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。 6% 120

2、工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。 3%

3、完成领导临时交办的其他任务。 3%

2 制度执行 1、遵守部门考勤制度和保洁操作流程，履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事，上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。 4% 110

2、文明服务，礼貌待人，爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务，工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 4%

3、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助，爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 3%

3 一楼至二楼目视区域 1、楼道梯级、扶手、栏杆、1.5M下墙面、配电箱、门窗、灯开关等，用扫把自下而上清扫楼道，用鸡毛掸和干扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网，用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集处理。 5% 300

2、用半湿抹布擦拭意见箱、配电箱（不得将配电箱门打开以防触电造成意外）、感应门、用干抹布抹电源按键，抹布脏污须及时更换或清洗。 3%

3、目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹、泥鞋印 5%

4、在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确向领导报修。 2%

5、发现随地吐痰、乱扔果皮、垃圾的现象应及时劝住。 2%

6、保洁车、拖把、刮水器及其他保洁用具停放在指定位置， 3%

7、二楼卫生间清洁无杂物、无污渍、台面无水渍，清扫保洁有记录， 5%

8、目视走道大小会议室：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印、脚印，清洁时不伤及被清洁物，试擦门窗、座椅、桌子墙壁等无灰尘。 5%

4 一楼展厅门口到展厅 1、展厅地面内目视无灰尘、视野无歪斜物品。 3% 370

2、展车四周脚印及时使用油拖清洁，请勿伤及车辆。 4%

3、感应门、1.5M玻璃幕墙、清洁擦拭，洽谈桌椅清洁无杂物无灰尘。 4%

4、在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确向领导报修，发现展架POP等破损歪斜及时反映到领导处 4%

5、发现随地吐痰、乱扔果皮、垃圾的现象应及时礼貌劝住，有儿童跑闹请以微笑礼貌制止并提醒有磕碰危害性。 4%

6、保洁车、拖把、刮水器及其他保洁用具停放在指定位置，随时保持展厅地面清洁卫生无脚印、无污渍。 5%

7、展厅供客户观赏绿色植物叶子上面随时保持无灰尘 4%

8、雨天清洁的应急处理，除水垫使用、使用干拖，出入频繁的地方（门口台阶、门口）放置指示牌，提醒顾客“小心滑倒” 4%

9、一楼卫生间清洁无杂物、无污渍、台面无水渍，使用各纸品、香清剂齐全充足，清扫保洁有记录，定时清洁并监督制止内部员工使用 5%

5 其他 1、积极配合行政检查巡查、督导整改项目的工作，有待整改项目及时做出整改。 5% 100

2、其他卫生区域协助工作（领导安排、市场活动、领导视察等），协助其他部门做好保洁工作 5%

6 否决项 1、不服从管理、态度蛮横、无理取闹 左2项违反任何一项该考核微0分

2、有严重违反公司规章制度情况

最 终 得 分

Answer 4

清洁公司管理制度

保洁员工奖惩制度(案例一)

第一节 总

第1条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,调动积极,提高工作效益和经济效益,物制订本制度.

第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则.

第3条 本制度适于公司全体员工.

第4条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施.

第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度.

第二节 奖励

第6条 本公司设立好下奖励方法:

1.大会表扬;

2.奖金奖励;

3.晋升提级.

第7条 对下列表现之一的员工,应当给予奖励:

1.遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,文明礼貌,团结互助,事迹突出;

2.一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,全年无出现事故;

3.完成计划指标,经济效益良好;

4.积极向公司提出合理化建议,为公司采纳;

5.全年无缺勤,积极做好本职工作;

6.维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;

7.维护财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;

8.节约资金,节俭费用,事突出;

9.领导有方,带领员工良好完成各项任务;

10.坚持自学,不断提高业务水平,任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

11.其他对公司作出贡献,董事会或总经理变为应当给予奖励的.

员工有上述表现符合《晋升制度》规定的,给予晋升提级.

第8条 奖励程序如下:

1.员工推荐,本人自荐或单位提名;

2.监察委员会或监察部会同劳动人事部审核;

3.董事会或总经理批准.其中,属董事会聘任的员工,其获奖由监察委员会审核,董事会批准;属总经理聘任的员工,其获奖由监察部审核,总经理批准.

第三节 处罚

第9条 员工有下列行为之一,经批评教育不改的,视情节轻重,分别给予扣除一定时期的奖金,扣除部分工资,警告,记过,降级,辞退,开除等处分:

1.违反国家法规,法律,政策和公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;

2.违反劳动法规,经常迟到,早退,旷工,消极怠工,没完成生产任务或工作任务的;

3.不服从工作安排和调动,指挥,或无理取闹,影响生产秩序,工作秩序的;

4.拒不执行董事会决议及总经理,经理或部门领导决定的,干扰工作的;

5.工作不负责,损坏设备,工具,浪费原材料,能源,造成经济损失的;

6.玩忽职守,违章操作或违章指挥,造成事故或经济损失的;

7.滥用职权,违反财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;

8.财务人员不坚持财经制度,丧失原则,造成经济损失的;

9.贪污,盗窃,行贿受贿,敲诈勒索,赌博,流氓,斗殴,尚未达到刑事处分的;

10.挑动是非,破坏团结,损害他人名誉或领导威信,影响恶劣的;

11.泄露公司秘密,把公司客户介绍给他人或向客索取回扣,介绍费的;

12.散布谣言,损害公司声誉或影响股价稳定的;

13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

14.有其他违章违纪行为,董事会或总经理应予以处罚的.

员工有上述行为,情节严重,触犯刑律的,提交司法部门依法处理.

第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的责任外,按以下规定赔偿公司损失:

1.造成经济损失5万元以下(含5万元),责任人赔偿10%-50%;

2.造成经济损失5万元以上的,由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额.

第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时,应及时向监察部或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举,揭发任何人的违纪违章行为,要求处理.

第12条 监察部或监察委员会接到报告,检举,揭发,应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理.

调查完毕,监察部或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准,交有关部门执行并通知受分人.

第13条 给予员工行政处分和经济处罚,应当慎重决定.必须弄清事实,取得证据,经过一定会议讨论,征求有关部门意见,并允许受处分人进行申辩.

第14条 调查,审批员工处分的时间,从证实员工犯错误之日起,开除处分不得超过2个月,其他处分不得超过1个月.

第15条 对员工进行处分,应书面通知本人,并记入档案.

第16条 员工对处分决定不服的,允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的,允许向上级主管机关申诉.

第17条 受处分的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布辞退,开除的除外).

第18条 受处分的员工,能改正错误,积极工作,在1年内弥补经济损失或完成利润指标的,经所在单位提议或本人要求,监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准,可酌情减轻或免除处分

Answer 5

制定一份企业公司的保洁员管理规定，

　　保洁制度执行标准

　一章 服务中心主管巡检执行标准

　完成物业公司的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系；服务中心主管对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇管理工作更加富有成效。

　　一、服务中心主管负责服务中心的大局，同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施，清洁，卫生，杀虫灭鼠，绿化美化、日常维修等管理工作。

　　二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次，并进行认真记录，每月对各项管理工作的实施情况进行评价，并填写相应表格。

　　三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划，并对工作计划逐项进行检查、指导和落实，抓住管理工作中的薄弱环节，统筹安排，合理布置。

　　四、服务中心主管应对住宅楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围和重点部位、绿化责任区做到心中有数，在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法，及时督促责任人前去处理，并将处理结果记录下来，事后检查完成情况。

　　五、服务中心主管应对各项管理工作高标准，严要求，除每个月定期检查以外，还采取不定期的抽查，突出重点，兼顾全面。在抽查过程中可走访部分业主，虚心听取业主意见和建议，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作要求和提高质量标准，取得业主的理解、支持和配合、信赖。

　　六、服务中心主管负责制定各项管理工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的纠正和预防措施，要求责任人限期整改，使存在的问题得到根本解决。

　　七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价，评价结果与楼管员，清洁工，绿化工，维修工的奖金或工资直接挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣。

　　第二章 卫生管理员执行标准

　　卫生管理员执行标准如下：

　　一、做好物业管理公共区域的卫生。

　　二、督促厂家、商铺执行好门前“三包”合同，发现问题，及时联系解决，原则上必须当天完成。

　　三、每月安排半天大扫除，提前一周报办公室安排。

　　四、环境卫生涉及商家与有关职能部门的关系时，应及时向环卫所、公司口头或书面报告，提出解决办法。

　　五、对商铺的门面卫生应以严抓紧，发现问题及时督促解决。

　　六、恶劣天气造成影响环境卫生，应采取突击清理办法解决，不得无故拖延。

　　七、凡装修工程造成环境卫生破坏，必须及时督促清理，必要时采取非常措施。

　　第三章 楼管员卫生检查监督执行标准

　　一、管理员应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作，热心为业主服务，团结全体员工齐心完成工作任务。

　　二、楼管员应对管辖区域的业主情况和楼层公共区域设施的使用情况了如指掌，对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。

　　三、楼管员应不定期走访业主，虚心听取业主意见和建议，做好业主走访记录，增强与业主之间的良好关系，努力改进工作，取得用户的理解、支持和配合。

　　四、楼管员每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层，公共区域的清洁卫生和设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时报告监控总值班，并督促及时解决。

　　五、妥善保管业主登记表、装修报告及各类档案资料，建立健全业主档案。

　　六、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，楼管员每天应全面检查两次，填写检查登记表。将结果填入考核表格内，每月总结一次，报服务中心主管评定，考核结果与月份工资挂钩，做到“奖勤罚懒，奖优罚劣”。

　　七、每月发放卫生工具和清洁材料，工具和材料的领用应本着满足工作实际需要，努力减低消耗，节余成本，从严控制的原则。

　　八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。

　　第四章 公共卫生管理员工作执行标准

　　一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯，停车场等公用地方。

　　二、劝喻业主于日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方，以免影响环境卫生及堵塞通道。

　　三、如发现有杂物置于楼道间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站，如无法找到业主，就让清洁工清理，并记录在服务中心记事本内向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理，难以清理的地方，可暂时淋上油渣，并研究处理方法。

　　五、如发现属于小区的污水渠和沙井等淤塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主在淋花时候，勿将水淋到阳台以外，以免影响他人。

　　七、如有需要，应通告或口头劝业主不要将垃圾抛出窗外。

　　八、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等，应劝业主从速修理，以免影响邻居和市容貌、卫生。若屡劝不听着，则根据城管办条理，处以罚款。

　　九、若上层业主的水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水，则应通知修理；如无结果，则应该详细记录并请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经屡劝不改的，应做详细记录并报告上级。

　　第五章 清洁工管理执行标准

　　一、员工一律佩戴工作证上班。

　　二、严格遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退。如上班期间不准会客，聚众交谈，以公代私给业主提供有偿服务。有事先请假，请假超过两天者，由服务中心主管审批，生病经主管领导同意后可就医；病假须出示指定就医的医院证明，否则按旷工处理，无故旷工一天罚三天工资，三天不上班者视自动离职。

　　三、必须爱护工具，丢失或损坏者折价或照价赔偿。节约清洁材料，表现突出者给予适当奖励。

　　四、爱护小区的一切设施，发现问题及时向组长、服务中心汇报。

　　五、不做有损公司形象与声誉和对他人不道德的事情。说话和气，互相团结，对业主要有礼貌。

　　六、经常检讨自己的工作，每月交工作报告一份。

　　七、不能完成自己的本职工作者，视其情节轻重按相关规定处罚。

　　八、坚决完成领导下达的其他任务。

　　九、未尽事宜，请参照《清洁员工纪律》。

　　1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

　　2、履行职责，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，不做与本职工作无关的事。

　　3、遵守《员工请假制度》和《员工宿舍管理规定》。

　　4、上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

　　5、执行《员工服务规范》，文明服务，礼貌待人。

　　6、不做有损公司形象的事，不收取业主的钱物。

　　7、服从领导安排，团结同事，互相帮助。

　　8、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。

　　第六章 清洁卫生管理标准程序

　　一、目的：确保小区的清洁卫生使业主满意。

　　二、适用范围：适用于花园住宅小区

　　三、职责

　　1、服务中心主管负责审批《清洁工作检验标准》，并对保洁质量进行监控。

　　2、物业管理员负责拟定《清洁工作检验标准》，保洁工作的安排，保洁质量的日常检查监督。

　　3、保洁员负责花园内的保洁工作。

　　四、程序

　　1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生的规定，业主管委员的有关要求和最新的访问业主记录总结中有关清洁卫生方面的业主意见，拟定《清洁工作检验标准》（以下简称卫生标准）或提出对其修改意见，报服务中心主管审批。

　　2、服务中心主管批准的卫生标准作为物业管理员组织保洁工作和检查保洁质量的依据。

　　3、保洁工作安排：

　　（1）物业管理员考虑各花园各部保洁工作量的大小，提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围，报服务中心主管审批后施行。

　　（2）保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。

　　（3）保洁质量的检查监督：

　　（4）物业管理员正常工作日，每天检查保洁质量，并保证对《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，适时要求责任保洁员处理。

　　（5）物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。

　　（6）服务中心主管每周至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。若发现问题，即时通知物业管理员处理。

　　（7）服务中心主管每月至少一次检查保洁质量，检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。如发现问题，采取进一步的改进措施。

　　第七章 卫生清洁达标标准

　　一、楼内区域卫生

　　各个楼层公共区域卫生：

　　1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。

　　2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹等。

　　3、电梯厅：墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净，无油痕、污迹、灰尘等。

　　4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁。

　　5、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等）：外表清洁干净，无积尘、污痕。

　　6、楼梯（所管辖区域内的楼梯，防火梯）：无灰尘，无杂物。

　　7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

　　8、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

　　9、电梯内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。

　　二、楼外区域卫生

　　1、所管区域地面和道理：路面整齐，干净，无垃圾，沙土，纸屑、油痕，无积水等。

　　2、绿化带、花草盆；无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草盆无积水和异味，花草树木剪整齐，摆放美观。

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Answer 6

公司卫生管理制度

公司卫生管理制度的话，得看你是什么企业，比如说食品企业那个一般的工况。