最近, 宣布了第24届中国青年5月4日奖牌的结果,来自苏宁的物流速递员潘虎获得了第24届中国青年5月4日奖牌。 巧合的是,16年前,苏宁电器的创始人张进东也站在5
宣布了第24届中国青年5月4日奖牌的结果,来自苏宁的物流速递员潘虎获得了第24届中国青年5月4日奖牌。 巧合的是,16年前,苏宁电器的创始人张进东也站在5月8日第4届全国大奖颁奖台上。 从创始人到一线员工,两枚“ 5月4日奖牌”的背后,不仅是两种模式在不同时期的奋斗历史,而且代表了苏宁服务精神的传承。
是中国杰出青年的最高荣誉。 这种荣耀的光芒直指苏宁物流的快递员盘虎,也照亮了中国超过300万个快递员团体。 苏宁快递被称为“火箭兄弟”,而盘湖则是一种“火精神”,为用户提供一点点服务,创造了“盘湖工作方式”,成为快递行业的一种服务模式。
(图片:来自苏宁的物流快递Pan Hu,在过去的五年中加入苏宁后,他获得了第24届“中国青年5月4日奖章”,他已经完成了超过15万次快递,行驶了2万多公里, 发行效率是同行业中最高的,始终保持着零投诉,零差评和100%发行完成率的优异表现。 自从
新皇冠疫情爆发以来,潘虎作为快递兄弟的代表,首次组建了“苏宁快递青年突击队”,专门负责最后一公里的分配和保障。 该地区的民生资料,负责在近60个社区中分发民生资料,并在其自己的领域中致力于“抗击流行病”。
(图片:潘虎,苏宁物流快递)
全文作为快递行业的代表,潘虎没有他出色的业务能力,极端的服务意识和日常工作,就无法获得这一荣誉。 和毅力。 苏宁的服务精神从他身上反映出来并受到磨砺,也许可以找到16年前或更早的经验。 2004年,苏宁电器的创始人张近东在5月4日的全国表彰大会上又获得了“ 5月4日的奖牌”。 会议结束后的采访中,张近东在谈到苏宁快速发展的原因时,首先想到了服务。 服务是苏宁唯一的产品。 经过20多年的发展,苏宁进入了零售业的全貌时代,但围绕用户提供深度服务的初衷从未改变。
(图片:苏宁控股集团董事长张进东被授予第八届“中国青年5月4日奖章”)
“为用户服务,首先,他们应该热情,然后坚持要做 一切认真,每个用户都做好。”潘虎说。
“攀湖为用户提供的不仅是产品,而且是对温度的信任。这是最高的服务水平。”张进东说,服务是企业发展的基础。 随着服务网络的不断完善,苏宁与用户之间的距离将越来越近。
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