创造粘性:产品使用得越好,离开的损失越大| 产生粘着性:产品使用得越多,留下的损失就越大。 boss首席执行官赵鹏表示,制造互联网产品只有两个核心指标:NPS和
boss首席执行官赵鹏表示,制造互联网产品只有两个核心指标:NPS和保留率。 Dau,Mau,ARPU和短期每日保留并不那么重要,因为短期保留反映出更多的活动。 长期保留是核心。 除了查看日期以外,我们应该查看月份,甚至24个月。 瞬态现象过多,例如夜空的流星。 制作健康产品将带来意想不到的长期利益。 即使是不起眼的产品,只要长期保持良好状态,也可能会无休止地增长。
看看pinterest,这是一个很久以来一直未知的小型电台。 推出十年后,它可以逐年增长。 没有停止的迹象。
再看看阿里巴巴。 当它公开发行时,它已经很受欢迎。 但是,过去十年的指数增长甚至比pinterest的线性增长更令人惊讶。 1983年,《纽约时报》报道爱因斯坦说:“复合兴趣是有史以来的第八个奇迹,据说阿尔伯特·爱因斯坦回答了“复合兴趣”。
推出全文做互联网,做是长期的,做是后效的。
最近,大量媒体抨击了孙正义的软银愿景基金,这是“滑铁卢”和“大输家”,即报告季度亏损和埃利奥特管理层的保罗·铰链进来并做出了秃ul。 。 每个人都很兴奋,并感到孙正毅的自动提款机出现故障。 我想说的是,愿景基金的第一阶段将能够偿还全部损失的全部损失,加上移动互联网,ARM和印度支付宝的核心,有可能实现本垒打。 判断十年基金为时过早。
这样的C端产品,长期如何做,后效如何做? 重要的想法之一是“确保收益不断增加”:您使用产品的次数越多,离开时的损失就越大。 有两种特征可以区分。
的两个乘积函数
我们需要区分两个乘积:一种是提高合格率,掺杂,另一种是“义务”。 例如,对于异性恋约会应用程序,签到,活动,推送,一键登录和SMS回忆属于前者,而后者对异性恋更为准确。 另一个例子:对破冰船进行问答,教用户如何调情这些产品,这是提高合格率的方法; 如果它与同伴/朋友的朋友/相同的爱好/极度性感的异性相配,则根本不需要做,只要让大自然来做即可。 从长远来看,应该“尽职”而不是“合格率”。
让我们看一下pinterest的示例。 我们知道强制登录将失去一些新用户,但是我们必须确保用户具有帐户。 注册渠道也可以称为“冗长”。 它不仅需要填写电子邮件,还需要填写年龄,性别,爱好,并指导创建第一个针板。 如果产品经理仅查看合格率,他将尽力简化这些步骤。 但是pinterest的产品经理并不傻。 为什么您的注册和登录过程如此复杂? 因为这句话:“增加收益带来的好处”:使用产品的次数越多,使用的次数越多,离开时的损失越大。
当用户的帐户在一段时间内变得无比容易使用时(老式),该产品将真正升华并获得长期竞争力。 在过去的几年中,我遇到了许多产品经理。 两种最常见的流派是“削价流”和“ NPs资金流”。 顾名思义,韭菜切入流将新用户视为韭菜,一个接一个地切。 在线的第一天,它开始实现,然后在购买,实现,用户流失,重新购买,重新实现和重新流失的过程中永远流通。 后者关注用户的NP(净发起人得分),并小心不要首先意识到它,并试图掌握用户对长期每月保留的需求。
看一下这张图片:
购买量大且保留能力差的产品,购买量中等且保留率好的产品,在不到10个月的时间内,赢利和亏损都会逆转。 具有真正粘性的产品几乎不会消失。 更糟糕的是,NP很高,并且有“微笑曲线”。 从长远来看,指数增长更大且更长。
当然“切韭菜流”还不错。 我遇到了许多专业的韭葱玩家(例如,最近在北京有大量的海外水星座拼图应用程序)。 我考虑过如何从产品上线的第一天就获得最大的利润,然后在产品生命周期中途出现下降的情况下开始管理下一个韭葱收获机。 毕竟,移动互联网是一条大鱼。 这是大多数老板投票产生的结果。
摘要:如果互联网公司确实具有企业价值,通常是在产品推出后10年产生的(彼得·提尔说,PayPal的DCF的90%是在IPO产生的10年后产生的)。 剩下的就是国王。 我们必须从长远的角度看问题。 要构建长期粘性产品,我们需要减少短期的“合格率产品”,而要减少长期的“份额”产品。 即使以较低的通过率为代价,也要确保产品具有一个正循环,以创建“不断增加的好处”,即损失得越来越多:产品使用得越多,使用得越好,而产品损失越大。 你离开,国王。
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