化妆品行业在线整体“彩妆”待发布

近日，许多化妆品企业发布了季度报告，其中成果鲜有增长。 可以看出，化妆品行业也受到了流行病的影响。 根据国家统计局2020年第一季度的统计数据，中国化妆品的零售额与去年同期相比下降了13.2％。

启动了

的全文。 根据南都热点站团队进行的最新调查，只有10％的受访者表示在过去一个月中购买化妆品的数量有所增加。 25％的受访者表示，疫情爆发后，他们将对化妆品的消费进行报复。 实际上，为了激发人们对化妆品消费的热情，化妆品企业纷纷上线，并结合热点开展了营销活动，其中电子商务平台还与品牌合作推出了各种优惠政策。 每天戴

口罩会减少化妆的意愿吗？

4月28日，MARUMI发布了第一季度报告，第一季度归属于母公司的净利润为人民币1.19亿元，同比下降1.14％； 非净利润1.08亿元，同比下降9.59％。 4月22日，该公司第一季度报告显示，归属于母公司所有者的净利润为7727.23万元，同比下降14.72％。 非净利润为8346.94万元，同比下降8.36％。 在4月22日的

上，上海嘉华还发布了第一季度报告，情况甚至更糟。 应占净利润和非净利润同比下降两位小数。 一季度，上海嘉华实现归属于母公司所有者的净利润1.19亿元，同比下降48.89％； 非净利润1.3亿元，同比下降19％。 一季度

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龙头企业的失败也间接反映出这种流行病也对化妆品行业产生了巨大影响。 根据国家统计局的数据，2020年第一季度化妆品零售额为636亿元，同比下降13.2％。

五一假期之前，南都燕尾研究院的研究小组开始了热点站的工作。 结果显示，有63％的受访者表示，他们每天外出时都会放弃化妆。 也许由于这个原因，调查显示，受访者大大减少了化妆品的消费。 40％的受访者表示在流行病期间购买化妆品的频率下降了100％％-100％，25％的受访者说在流行病期间购买化妆品的频率下降了80％-100％。 随着生产的恢复和武汉的开封，网上化妆品消费的复苏是显而易见的。

“我们非常高兴地看到，在2月份的流行高峰之后，3月份的美容市场已显着恢复。” 根据欧莱雅中国区总裁兼首席执行官弗雷贝里（freberry）的分析，女王日对人们“补偿性消费”的需求变得越来越强。 据报道，3月，欧莱雅在线电子商务销售额约占第一季度总销售额的50％。

“总体而言，在三月女王节期间，美容行业已显示出明显的回暖迹象”，而天猫美容与欧莱雅持相同观点。 根据其提供的数据，在第38届音乐节前夕，雅诗兰黛和克拉丽丝等10个顶级化妆品品牌的销售业绩打破了天猫新产品推出以来的最好记录。

Nandu的记者注意到，光大证券3月份的调查显示，尽管阿里巴巴化妆品在互联网上的销量从1月到2月同比增长了15.73％，但与去年同期相比却下降了21.55％。 2019年，随着2月中旬恢复快递，化妆品的在线销售数据继续得到修复。

这样，消费者的消费欲望在不久的将来会增加吗？ 根据南都调查，只有10％的受访者表示在过去一个月中购买化妆品的数量有所增加。 但是，值得注意的是，化妆品市场爆发后，似乎迎来了消费者的“报复”消费。 根据调查，有25％的受访者表示，疫情爆发后，他们将对化妆品的消费进行报复。 但是，大多数受访者仍保持冷静。 50％的受访者表示，疫情爆发后，他们的化妆品消费支出预计只能恢复到暴发前消费的0％-40％，其中25％是0％-20％。

：化妆品企业转向在线热销

“为了刺激消费和行业自助，化妆品企业目前基本上是依靠互联网平台。除了刺激传统的电子商务渠道外，节能直播 工具，社会推广和团购营销是主要手段，”每日化学专家冯建军指出。 南都记者指出，面对这种流行病带来的消费意愿下降，化妆品企业通过网上转移，热销和新产品发布刺激了消费者的消费欲望。 根据经营化妆品品牌完美日记的易县电子商务的

，面对春节后的线下销售停滞不前，它灵活地安排新的线下零售员工来支持在家中的客户服务和运营工作，并转移客户 在线服务。 在流行期间，Yi县电子商务也积极传播其直播业务。 据统计，仅在2月份，完美日记在淘宝直播平台上的直播二环就比上年增长28％，销量环比增长近170％。 宜县电子商务表示，这一特殊时刻“为公司的直播业务发展提供了超越曲线的机会”。

欧莱雅通过“非接触式”服务（例如“云课程”，“云咨询”，在线虚拟化妆测试，在线皮肤检测等）为消费者提供个性化的在线消费体验。据了解，上述服务具有 已登陆欧莱雅20个品牌的所有平台。 在爆发期间，上海嘉华迅速做出反应，将线下消费者转移到社交平台上，以增加其在线销售量。 除了刺激在线消费外，欧莱雅还在流行期间结合热点进行营销，以刺激消费者的购买欲望。 欧莱雅认为，针对戴着口罩旅行的美容需求和皮肤问题，我们设计了以眼部化妆为核心的“口罩化妆”和“口罩肌肉”解决方案，以应对消费者的皮肤敏感性，并培训了 一线顾问和专业人员应尽快。

电子商务平台也在努力。 4月13日，在第六届天猫金妆奖颁奖典礼上，阿里巴巴集团副总裁顾迈宣布，阿里的“春蕾计划”将在天猫美容护理中实施，并透露今年他将建立长期合作机制。 与perlaya和Johnson＆Johnson等12个小组合作，建立了新的品牌孵化基地，并输出了新产品开发的“天猫模型”。

值得一提的是，阿里巴巴还计划提供手机淘宝，支付宝，饿了么13终端集成，以提供1小时的品牌，城市分布和上门服务本地化解决方案。

策划：谢艳霞总体规划：南都记者马建中

采访：南都记者钱小立实习生于培iao黄立佳