互联网原住民的保险“谈心社”德华安顾人寿大数据营销探索|保险

《投资时代》记者杨飞

30站着，随着历史上第一批“互联网原住民”开始承担家庭责任，这个新的“保护人民”团体对于保险和互联网来说，具有重要意义。 根据调查数据，与70年代后和80年代后相比，90年代后的人们对未来风险的意识更高，对健康的认识也有所提高。 在过去的五年中，90后的参保人数及其对保险费的贡献也增长最快。 当90年代后逐渐进入婚姻和生育高峰时，他们中的大多数人将为自己和家人进行保险计划，并成为当之无愧的主要保险消费者群体。 保险机构探索和提供个性化服务，抢占“互联网原住民”的蓝海市场，深入挖掘需求，解决痛点，是其核心。 值得注意的是，DHL正在充分利用大数据营销的创新方式和数字触摸模式来为90年代后期提供独家保险服务。

抓住“互联网原住民”的保险需求

互联网保险第三方平台huixuan.com发布了90年代后保险的大数据报告，该报告显示，到2017年，90年代后拥有4种保险 平均而言，并且具有很强的独立筛选能力，并且购买决策比80年代后期快3.6天。 调查数据还显示，90年代后的保险意识要早于70年代后和80年代后。 如今，90年代后期的小组已经达到了成为家庭的阶段。 dewua Angu life的董事兼总经理尹小松预言，第一批互联网原住民开始承担家庭责任，这对保险和互联网具有重要意义。

是DHI积极进行的探索和实践，以实现使用数字技术的个人保险销售并为90年代后的保险需求做准备。 德化安固人寿大数据营销服务中心抓住“ 90年代后30岁”的历史机遇，坚持姓氏保险原则，顺应市场趋势，坚持“二保一长”原则， 专注于安全产品； 同时，它顺应互联网人寿保险产品的发展趋势，兼顾长期和短期产品，并不断丰富其产品线。 在互联网经济时代，为了获得年轻人的青睐，我们必须适应年轻人的新玩法。 如何解决“互联网原住民”的保险需求？ 一方面，爱德华的人寿保险公司建立了自己的内容平台，通过导出微信的官方账号，抖动视频和微博的输出平台，导出了保险知识和品牌相关内容，增强了品牌知名度，赢得了客户的满意； 另一方面，它积极尝试与多平台，多式联运的交通平台合作。

不仅抓住了年轻的互联网用户，而且结合互联网继续深入三，四线甚至城镇的时代背景，赢得了许多中老年人的信任。 在银发市场开发产品的过程中，公司不断寻求产品的市场竞争力。 首次推出的“小秦宝”老年人老年癌症保险，覆盖年龄超过65岁，最新的“全民”老年人综合医疗保险和其他产品在互联网上颇受欢迎。 平台。

丰富的数字互动，在开放“人身保险+数字”战略的背景下有效保护客户

的权益，近年来，公司已将其市场布局转移到后 90年代通过创新渠道。 通过大数据营销等技术支持手段，公司建立并完善了一套完整的支持系统生态系统，从前端客户获取和引流到后端客户的长期和长期运营与维护转型，逐步 探索了未来的新价值业务销售路径。 目前，大数据营销服务中心已经在服务过程中为服务人员建立了预警系统，利用机器学习算法提高了服务人员的服务质量和服务效率，初步建立了服务标签系统 人员和客户。 下一步，我们将继续深化标签制度，以便合适的客户找到合适的服务人员。

数据显示，自2019年初大数据营销服务中心启动以来，它得到了迅速推广。 自2019年6月以来，新的标准保费已进入百万平台，并持续稳定增长。 在疫情影响下的不利环境中，新的标准保费与去年的年度业务量基本相同。 客户获取的技术和成本已逐渐处于市场的最前沿。