私域流量为什么会火？你不知道的背后

在本文的作者

中，分析了平台电子商务消费场景中消费者需求的变化，找出了私有域的机会点在哪里，私有域所处的位置，并帮助我们更好地理解了为什么“私有” 域”是具有光明前景的商机。

本文作者分析了平台电子商务消费场景中消费者需求的变化，找出了私有域的机会点在哪里，私有域在哪里发展，并帮助我们更好地理解了为什么 “私有域”是一个很好的商机。 在发布了

的第二篇文章之后，我对进入我们公司私有域的电子商务企业用户进行了一轮研究，发现能够理解我的文章并认为它具有重大价值的人有两个 特征。 企业在私有领域进行交易，或者本身就是女性的电子商务卖家。 因为他们可以在我的文章中找到强烈的共鸣，从而感受到文章的价值。 但是从对企业在调查过程中反馈的信息的分析来看，我发现了一个严重的问题。 私有域的出现使企业误入歧途。 由于公共领域的流量太昂贵，一些企业被迫投资私有领域。

一些企业已经看到了市场上的成功案例，并且还希望将投机心理学用作私有领域。

，但是如果不判断“私有域”的商业因素，则很难继续进行。

私有域是业务场景的词汇。

消费者需求变化决定了业务趋势的方向，因此，只要我们找出消费者需求发生了什么变化，就可以推动业绩业务趋势的发展方向。

01消费者不知道他们想要什么，但他们想要更好的

谁已经研究了营销心理学，人们知道这一点。 消费者通常不知道自己想要什么。 我们都是我们生活中的消费者。 我们只知道要购买什么产品，我们不知道产品的外观。

离线购物时，没有太多商品可供选择，并且寻找商品的过程既费时又费力，因此消费者将迅速做出决定。 另外，还有在线和离线“购物”的场景。 即使他们身体有些疲倦，购物体验通常还是非常愉快的。

，但是在网上购物时，有很多产品信息，因此选择产品更容易，并且不消耗体力。 除了时间，网购还消耗什么？ 通过一个例子来分析。 如果大学生想通过公共领域搜索关键字购买礼服，则

扩展全文

，假设用户搜索“夏装学生”。 当用户输入关键字并单击搜索按钮时，出现以下情况。

数十种产品瞬间摆在消费者面前，大量的产品信息正在等待消费者阅读和比较。 在这种情况下会发生什么？ 消费者本身并不知道他们想要哪种衣服。 她需要花费大量时间来收集产品信息，进行各种比较，并尝试找到她认为令人满意的衣服。

同价更好吗？ 同一款式有更低的价格吗？ 这件衣服看起来很适合我，但是我没有喜欢的颜色。 这件衣服很好，颜色很好，但是我不喜欢这种材料。 我对这件衣服的各个方面都很满意。 阅读评估后，评论太多了。 衣服很漂亮，模特很漂亮，但我可能无法穿那种效果。 在我们的生活中等待

，当我们面临太多选择时，我们自然会进入自我矛盾的状态。

不知道什么是最佳选择，并且害怕错过最佳选择。

是我们所有人都经历过的非常不舒服的心理状态。 在线购物并不会消耗太多的体力，但会感到“心脏”非常疲倦。 心脏疲劳比身体疲劳更疲劳。 尽管该平台为消费者提供了足够的产品以供参考，但是由于太多的信息带来了太多的消费者考虑，消费者在做出消费决策时会自动进入非常矛盾的心理状态。

不知道哪种衣服是最佳选择，但害怕错过更好的衣服。

反复与

纠缠在一起。

处于困境。

在

之前和之后思考。 上述现象是消费者在公共领域的平台上收集购买决策信息时所面临的普遍心理状态。 实际上，这种心理状态非常艰苦。

当消费者长时间处于这种状态时，将会有非常紧急的潜在需求。

太烦人了。 如果有人可以帮助我做出购买决定，则

会很烦人。 如果有人可以帮助我做出购买决定，则

会很烦人。 如果有人可以帮助我做出购买决定，则

就是消费者。 如果有人可以帮助您做出购买决定，那么您可以购买满足您需求的产品而无需花费时间和精力吗？

当然。

平台是第一个发现此需求的平台，它还引入了相应的解决方案来缓解消费者购物决策的问题。

02平台的解决方案-猜猜您喜欢

移动淘宝应用程序上的每个新功能条目，它可以满足消费者不断变化的需求，帮助消费者更快地做出购买决定，提高用户订购效率， 并避免消费者流失到其他平台。 经过多年的消费者数据沉淀，淘宝网通过对大数据的分析发现，平台上消费者的决策周期逐渐延长。 为了不让消费者长时间处于反复纠缠的状态，我们需要提供解决方案以提高消费者的购物决策效率，并优化消费者的购物体验。

随后淘宝网启动了“你喜欢的猜测”交通门户。

猜测您喜欢入口。 基于数据分析模型，可以准确地推荐消费者最有可能下订单的产品，从而最大程度地减少无效产品的渗透率，从而降低消费者决策的难度。

所有卖家都知道您喜欢入口的高转换率。 实际上，消费者在此入口处会感受到“您知道我”的感觉。

这种感觉似乎是一个知己正在帮助我进行专业信息筛选。 向我推荐的所有产品对我来说都是好产品。 购买所需的产品很快。 因此，消费者将逐渐信任此入口，入口中的产品转化率将非常高。

，但是不管机器算法有多精确，它也很冷。 它只能理解人类的行为，却无法理解行为背后的动机。

它只知道一个女孩可能想买一件衣服，但是却不知道这个女孩想买一件衣服是因为她搭配了鞋子，更不用说因为她的身体有缺陷了。 只有活着的人才能最大程度地帮助消费者做出购买决定，甚至完全取代消费者来做出购买决定。 因此，专用域有机会通过塑造情感性的Koc来做出购买决定，而不是消费者。

，您可以查看我上一篇文章中提到的Koc应用案例。

如果您以Koc为主要业务来分解社区建设过程，您会发现我的团队规模和我为Koc所做的所有运营行动都是为了实现“做出购买决定而不是消费者的决定”的目标 ”。

我正在利用微信生态的优势，通过人性化的服务方式与社区中您喜欢的猜测竞争，因此社区中的用户体验比您喜欢的猜测更好，并且消费者感到社区知道更多 关于她的事情，还有比您猜想的更多的人情味。

你懂吗？ 在建立社区之前，您需要研究消费者在平台电子商务过程中难以做出购买决定的原因。

找到了它，并在私有域场景中提供了解决方案来代替消费者做出决策。

您的社区将找到核心竞争力。 在平台电子商务消费场景中，

购买决策困难只是消费者的常见“形象”。

-

的本质是什么？

让我们看一下消费者在完成购买决定之前的主要行为-加入购物车，并继续研究这种常见的消费者行为。

03购物车是消费者进行反复筛选和评估后寻找长尾需求解决方案

的比较方案，消费者不容易找到他们认为不错的产品。 他们可能不会立即下订单，而是会选择将其放入购物车中，然后继续选择他们认为不错的产品，并继续放入购物车。 尤其是女性消费者。 女孩过去常常买衣服。 只要衣服是新的，每个人都会将它们评为好看的。 但是现在消费者购买衣服不仅外观好看，而且衣服可以扩大自己的身材优势，掩盖自己的身体缺陷。 在

的第一张图片中，消费者是一个皮肤黄的人。 由于肤色问题，他担心穿着没有效果。 当客户服务部推荐衣服时，除了提供两张精致的模型照片外，他不会输出任何具有参考价值的信息。 因此，该客户不接受客户服务的建议。 让我们改变想法。

如果该社区中有一个皮肤发黄且具有一定穿着能力的人，穿上这身衣服，拍摄一段视频，与真实的买家展示照片相配，呈现出来的穿着效果使这个消费者真正好看。

消费者有可能购买很多产品吗？ 目前的消费者不仅会在购买衣服时考虑肤色对上身效果的影响，还会考虑胸部的大小，腿的粗细，脖子的长度，手臂上的肉更多， 腰围的粗细，身高的高度和其他缺陷，这些将包括在产品决策的参考点中，也包括在关键参考点中。 这些关键参考点是我上面提到的消费者的长尾需求。 尽管

选择了他喜欢的几种产品，但他无法全部购买。 他应该从几种产品中选择最好的一种。

购物车中的替代产品可以给消费者留下什么信息？

每个人都看过你是否是那个人。

当高质量的男性进入男性权利时，主持人将要求男性客人熄灭几盏灯（男性客人将经历选择纠结过程），剩下三个女孩进行最后一轮选择。 接下来，主持人将要求男宾客从几个固定的问题选项中选择一个问题，然后让三个女孩分别给出答案。 在三个女孩给出答案后，男宾客将做出选择并解释最终选择。 在解释原因的过程中，我们可以听到男宾客通常说以下句子：我觉得2号女宾客很受感动，这让我感动如何思考与父母同住。

，男孩选择的问题类型，实际上是男孩在选择女友时最在意的长尾巴要求。 从三个女孩的基本信息来看，

男宾客无法确定谁更适合他们。 他们需要通过三个女孩最关心的问题（选择女朋友的关键决策点）的答案中找到一个能够满足长尾巴需求的女孩。