用产品思维解决“提高内容类产品转/评/赞”的问题

可以改善用户互动（传输/评论/喜欢），只需增加渠道每个步骤的转化率即可。 因为没有特定的项目数据支持，所以本文只能给出尽可能多的优化方案。 实际情况下如何处理需要根据实际情况确定。

改善了用户交互（传输/评论/喜欢），只是提高了渠道每一步的转化率。 因为没有特定的项目数据支持，所以本文只能给出尽可能多的优化方案。 实际情况下如何处理需要根据实际情况确定。

1。 业务目标

改善了用户交互（转向/评论/称赞）。

2。 任务展开和优化2.1展开思想

以改善用户交互（传递/评论/赞美），首先，我们需要理清用户交互的路径，然后跟踪和优化每个过程。

用户交互路径梳理：

用户交互路径主要包括“打开应用程序>进入内容页面>浏览内容>转移/评论/喜欢”的步骤（不同的产品可能有所不同）。 将

用户交互路径转换为以下漏斗模型：

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2.2优化策略

在上一步中，我们梳理了用户交互的路径，然后我们可以跟踪和优化转化率 每个过程。

（1）提高“已安装用户>打开应用程序”的转换率

如何提高“已安装用户>打开应用程序”的转换率这一步，我想从“提高推送效率”开始 ，该过程分为三个步骤：提高按触摸率，按点击率和按打开率。

2）提高推动接触率

提高推动接触率。 关键是提高“服务器推送消息＞用户接收消息”过程的成功率。 有两个影响因素，即“服务器推送消息成功率”和“用户接收消息成功率”。

提高了“服务器推送消息成功率”：我们可以通过服务器日志来跟踪效果。 可以通过“发送的消息数/要发送的消息数”获得“推送成功率”。 如果“推送成功率”很低，我们可以继续深究原因，而在这里我们就不深究了。 提高“用户收到消息的成功率”：通过服务端日志和嵌入点报告的跟踪效果，可以通过“发送消息数/用户接收消息数”获得“收到消息的成功率”。 如果“接收成功率”低，我们是否可以查看用户是否可以禁用通知并推送相关权限？ 与版本消息接收功能有关的代码逻辑是否异常？ 用于接受推送的SDK是否已升级，并且旧版本不再支持它？ 请稍等，具体原因可以根据实际情况进行挖掘。

2）提高推入点击率

“推入点击率”，我们可以通过掩埋点报告跟踪效果，并通过“用户收到的消息数/用户点击数”获得“点击率”。 如果“点击率”较低，则需要改进此指标。 为了提高点击率，关键是在正确的时间向正确的人推送正确的内容，以吸引用户点击。

“在正确的时间”：例如，当用户在凌晨1点睡觉时，“ Ding?”向用户推送一条消息并唤醒刚刚入睡的用户，这显然是不合适的。 什么时候是合适的时间？ 可以根据用户对产品本身的使用情况来确定。 例如，如果用户是上班族，则推送可以选择在上班途中的早晨，中午上班。 对于其他类型的用户，可以根据自己的使用习惯，在有时间和需求时选择推送，以提高推送点击率。

“向正确的人发送正确的内容”：举一个负面的例子：如果我是足球迷，但是该应用每天向我发送篮球新闻，我可能不会一次单击甚至卸载该软件。 这样的推送并不成功，因此将正确的内容推送给合适的人很重要。

我们可以根据用户的“首选项”标签来匹配内容属性，这仅仅是将与足球相关的内容推送给足球迷。 至于如何使用户与内容匹配，下面将在谈论提高“进入社区＆gt;浏览图形和文本”的转换率时进行说明，在此不再赘述。

3）增加推开率

在这里写道，有些人可能会怀疑“增加推开点击率”和“增加推开率”是不是同一回事？

实际上是不同的。 “提高推送点击率”是让用户想要点击被推送的内容，从而增强用户点击内容的欲望，而“提高推送打开率”是让用户进入应用程序以打开相应的内容 通常在点击推送后，这是本质上的不同。 在使用

的过程中，我遇到了这种情况：收到应用程序的推送，单击推送，然后没有响应。 我单击了“推送”，但它没有引起应用程序打开我要查看的内容。 我想知道为什么没有回应。 等待2秒钟，我刚点了什么？ 算了吧。 然后我做了其他事情。 我相信在这种情况下我并不孤单。

由于手机型号不同，操作系统不同，系统版本不同，软件版本不同等原因，产品的“唤醒”功能与用户当前正在使用的手机不兼容，并且会有一个 用户单击“推送”而无法进入应用程序以正常打??开相应内容的现象。 因此会有“开放汇率”的说法。

“推开率”，我们可以通过掩埋点来报告跟踪效果，并通过“用户点击次数/此路径下打开的应用程序数”获得“点击率”。 如果“开放率”较低，则需要改进此指标。 为了提高推送点击率，关键是要根据手机型号，操作系统和系统版本来适应不同的型号。 这里不讨论如何进行适应。

4）摘要

“推”功能将改善用户的体验。 如果使用不当，将会打扰用户，用户很有可能直接卸载该软件。 因此在以上三个步骤中，应多次进行A / B测试。 在着眼于“推动效率”的提高时，我们还应注意用户体验，用户反馈，卸载率等，然后综合考虑和权衡得出最佳解决方案。

（2）提高了“打开应用程序>进入内容页面”的转换率。

如何提高“打开应用程序>进入内容页面”的转换率。 我想到了三种方式：“修改应用程序的默认主页”，“优化页面UI，突出显示社区模块”，“将路径推入应用程序，跳转到相应的内容”。

1）“修改应用程序默认主页”

如何提高“打开应用程序>进入内容页面”的转换率，我想到了“修改应用程序默认主页”。 某些应用程序的默认主页不是“内容页面”，因此某些用户不会打开“内容页面”。 如果要提高“打开应用程序>转到内容页面”的转换率，将默认主页设置为“内容页面”是一个好方法。 至于是否采用这种方法，我们需要做出一定的权衡。

2）“页面UI优化，突出显示内容模块”

比将默认主页更改为“内容页面”和“页面UI优化，突出显示社区模块”要软。 有多种“页面UI优化”方法，例如在内容页面上的按钮上添加红点提示，或在按钮上添加放大/缩小动态效果，或在按钮颜色上添加呼吸改变效果， 等等。这个地方不必太“重”，只要它对吸引用户的注意效果不大。 例如

，微博的底部菜单栏：

“内容页面的点击率”。 我们可以通过埋入点来报告跟踪效果，并通过“进入首页的用户数/社区页面的点击数量”获得“社区页面的点击率”。 您可以执行多个A / B测试，以提高点击率。

2）“将路径推送到应用程序中，跳转到相应的内容”

我会想到“将路径推送到应用程序中，跳转到相应的内容”这一点，主要是因为我在使用过程中遇到这样的问题：收到 推送，单击了推送，打开了应用程序，但没有跳转到推送的内容。 在这种情况下，不能满足用户期望并且用户体验不好。 因此，从掩埋点反馈中可以看出，受影响用户的比例并不高。 如果比例很高，则可以对其进行优化。 比例不高。 可以将其写入需求池并在以后进行优化。

3）总结了

的上述三个步骤。 我们需要进行多个A / B测试以进行实验。 在着重提高“内容页面打开率”的同时，我们还需要关注用户体验，用户反馈，卸载率等。我们需要综合考虑权衡以获得最佳方法。

（3）提高“输入内容页面>浏览内容”的转换率

如何提高“输入内容页面>浏览内容”的转换率，这一步，我想到两种方式：“添加 内容”，“提高推送，受欢迎和圈子内容的质量”。 “添加内容”的目的是让用户有更多的内容要消费，“提高推送，热播和循环的内容质量”是要让用户消费更多的“有趣”和“趣味”内容。

社区中的“添加内容”，在内容不足的情况下，我们可以采用“添加内容”的方法来扩展我们的内容池，以便用户有更多的内容可以消费。 具体方法是“增加PGC，OGC和UGC的内容输出”。

那么如何鼓励“ PGC，OGC，UGC”增加内容输出呢？ 我认为是这样：“ PGC，OGC”内容制作者的

：居民审核的

：“ PGC，OGC”内容制作者的

可以采用邀请和审核系统以确保内容质量。 关于合作形式：我们可以采取“广告收入+平台资本投资共享”的合作形式。 一方面，平台在内容中嵌入一些广告以产生广告收益； 另一方面，该平台补贴内容制作者，以吸引内容制作者进入该平台来制作内容。

平台将计算内容制作者的收入，并根据某些规则分配收入（可以通过将读者和评论的数量乘以转换系数或其他方式来计算）。 这样，不仅可以吸引内容制作者入驻，还可以确保高质量内容的持续输出，从而增加社区中高质量内容的数量，增强用户的参与欲望， 让社区进入健康状态。 “ UGC”内容生产者的

：

我们可以采用“积分+等级奖励”的形式来建立用户的积分级别系统。 每次用户发布时，他们都能获得某些要点和经验。 用户可以用积分兑换金券或他们的