腾讯首次公布：在远程办公和在线教育领域布局专利超千件

2020年4月26日是第20届世界知识产权日。 今年，世界知识产权组织发布的“知识产权日”的主题是“创新创造绿色未来”，全国范围内发起的知识产权宣传周的主题是“知识产权与健康中国”。 在中国新出现的冠状病毒肺炎

期间，对通勤和在线教育的需求急剧增加。 腾讯，微信，腾讯QQ，腾讯教室等腾讯远程办公及在线教育产品和服务广受欢迎：腾讯会议诞生两天，活跃账户数量突破1000万，成为最受欢迎的视频会议产品 在中国，其国际版本（VooV Meeting）也已在100多个国家和地区启动，可容纳300人的免费和在线会议能力，有助于全球战争的流行。 拥有与微信相同的交流经验，企业微信支持即时通讯，OA应用，300人音视频会议，1000万收看团体直播，同时连接微信生态等功能。 它已成为许多企业在内部和外部通信中做好工作的首选，并且英语版本也已在全球范围内推出。 面对如此庞大的用户群和并发数量，

如何保证超大规模音频和视频通话的质量？ 如何确保高质量会议的视听效果？ 如何提高现场教学画面的质量？ 这是由于腾讯的技术创新为远程办公/在线教育产品提供了技术支持。 腾讯作为一家坚持科技创新的互联网企业，一直高度重视知识产权保护，建立知识产权保护体系，鼓励科技创新。 截至2020年3月，腾讯在全球主要国家和地区拥有超过37000项专利申请和14000项授权专利。 在电话会议/在线教育领域，腾讯已申请了1000多项全球发明专利和400多项发明授权。

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早在2003年，腾讯就根据用户列表提出了即时呼叫技术专利，可以迅速邀请用户进行群组呼叫。 该专利技术已广泛应用于各种即时通讯产品和在线会议产品，如微信，QQ直播和腾讯会议预定功能。

腾讯于2015年申请了一项有关数据传输的专利，该专利提供了一种超大规模实时多人音频和视频通话解决方案。 在流行期间，它可以帮助腾讯会议，腾讯教室，企业微信以及许多其他产品承受服务背景的巨大压力。 腾讯会议和企业微信已经开放了300人的音视频会议协作，以免费升级全国用户的能力。

使用这项专利技术，在保持现有的实时多人音频和视频通话系统的小房间管理模式的同时，还可以并行扩展单房间支持的上限，同时， 可以使对现有体系结构的影响降到最低，并且可控制风险。 当

在家里工作时，很难避免发出嘈杂的声音。 远程办公软件如何确保稳定的通话质量？ 这就需要使用人工智能语音增强技术。 语音增强的本质是语音降噪。 麦克风收集的语音通常是具有不同噪声的语音。 语音增强的主要目的是从有噪声的语音中恢复无噪声的语音。 腾讯的语音增强专利申请使用自适应数据来自适应地提高语音增强模型的降噪性能。 在一般语音增强模型的基础上，不同的说话者具有不同的语音模式，重音，暂停等，自适应使用可以提高说话者的语音增强性能。

为了确保会议的高质量视听效果，腾讯会议还通过收集嘈杂的公交车站，雨声，办公区域等的噪音进行人工智能分析和处理，以优化模型， 实现智能消除环境声音，键盘声音并完美还原人声。

的背景在家时可能会有些混乱。 腾讯的在线背景虚拟化功能通过计算机视觉人工智能算法检测人像与背景之间的差异，并通过自行开发的图像分割算法将检测到的背景区域模糊或替换为指定的背景图像。 它也受到专利技术的支持。 结合人体图像成分分析技术，识别场景中人体的不同部位，然后选择场景中的前景人物，以实现更高效，准确的前景人体图像识别和背景虚拟化。 在深度学习模型的基础上，结合人像分割和人像成分分析的综合利用，还实现了有效的人像检测与分割。

同时，腾讯会议还具有语音刺激，图释， 自定义头像，会议白板，移动虚拟背景，以进一步满足在线教学和商务会议的现场要求。 通过虚拟背景功能，用户不仅可以自由选择系统提供的默认图片，还可以通过添加自定义图片作为背景来突出显示自己的个性化选择，以便您可以在任何地方见面。 腾讯QQ作为一种国家级的交流和社交应用程序，在该流行病中已被挖掘出许多潜力，有助于缓解由于该流行病而迫在眉睫的停课。 在特殊时期，QQ致力于创建在线课程的“小组教室”，并在小组脚本和作业等教育场景下不断优化功能，帮助超过1.2亿用户进行了在线教育。 在便捷，稳定的服务背后，已经为QQ音视频，实时广播等在线教育相关功能申请了200多项专利和100项官方授权。

语音和视频通话一直是该网站的核心功能之一。 QQ 早在2005年，QQ就获得了多人数据通信（语音和视频）的

P技术专利，从而实现了可以用少量服务器支持大量用户的多人数据通信。 在2019年，QQ还朝着高清，更少抖动和更低音视频延迟的方向进行了升级和优化。 这两项主要的升级和优化工作在在线课堂中发挥了重要作用。 在流行时，QQ还改善了实时图片的清晰度：屏幕共享的最高编码率提高了三倍，达到3m（分辨率为1080p），而多人视频大图片的最大编码率则提高了两倍。 时间达到1m（分辨率720p），使教师在线课程的实时图片更加清晰，流畅。 根据新华网和腾讯QQ发布的“教师在线课程行为指南”，

除准备设备外，教师还积极学习各种软件的使用，丰富了在线教学形式-使用QQ的PC端上课的教师 ，其中62.5％的用户使用了屏幕共享（ppt共享，屏幕共享，视频播放），更直观地显示教学课件和其他信息等工具。 实际上，在线课程中的许多高频使用功能已经实现了很长时间。 例如

，视频对话的白板已成为在线教室中黑板书写的替代品-用户可以使用文本编辑，绘图，打开图片或文件，保存屏幕截图等功能来辅助视频对话，以便教师 并且学生可以在对话过程中讨论教学内容，这是QQ在2012年获得的专利之一。企业微信在QQ之外，还发布了“实时群组”功能（版本3.0.4）。 最大的好处之一是父母和学生不需要下载其他APP，而可以直接使用微信加入课堂来观看老师。 在教师方面，有班级需求的教师可以一键启动实时广播，可以支持整个年级的学生和整个学校的学生同时观看。 在

直播课程中，由于网络带宽，屏幕分辨率和其他因素的影响，可能会出现闪屏和卡纸等问题。 对于在线教育实时教学的用户来说，这是非常糟糕的体验。

腾讯使用专利技术通过将ppt转换为H5，本地加载H5和实时推送信号来实现实时教学，以实现ppt翻页，动画切换，教师端画笔的实时同步，练习的插入等 操作。 该方案可以减少用户的网络需求，提高用户的实时画面清晰度，解决花屏卡死等问题，大大提高了上课体验。

在

流行期间，为了帮助师生保持正常的教学进度，腾讯教育还聚集了100多个合作伙伴，建立了“不间断”联盟，提供在线现场教室，在线课程，在线协作办公室，教育 在流行期间免费提供行政管理，教学管理和其他相关产品，技术以及所有资源。