世界零售大会：疫情下的中国供应链经验

在全球防疫工作中取得阶段性成果的中国可以为全球防疫提供哪些条件？ 新型冠状病毒性肺炎是近年来最负盛名且获得最高评价的零售行业会议。 世界零售会议（WRC）启动了零售的第二阶段，即“危机时刻的2020年零售”报告，该报告继续探讨新的冠肺感染对零售业的影响，并分享了全球抗流行病工作的经验 在世界上。 2020年会议也已启动。

首次发布京东见解：中国的抗流行病经验后，报告再次选择京东作为中国企业的代表，以中国的供应链经验为题，深入分析京东如何充分发挥自身的供应优势 流行期间的连锁优势，确保提供抗流行医疗材料和民生材料，并与世界分享中国在供应链管理方面的经验。 新的冠状病毒肺炎暴发源于

，这是对整个国家生活的巨大挑战，以下

是中国供应链的经验。 流行初期，京东面临困难，保证了全国近300个城市的正常下单和配送服务，并提供了2.2亿米，面粉，粮油，肉，蛋，蔬菜和牛奶 以及全国各地消费者的其他日用品。

京东智能供应链首席科学家沉作军教授表示：“疫情的爆发主要给京东供应链带来四个挑战：第一，商品需求的突然变化导致供求结构失衡；第二，商品需求的突然变化导致供求结构失衡。 ，流行病是在春节，返厂的工人较少，加上交通限制给物流生产能力带来的巨大压力；第三，面对流行的口罩等材料价格上涨，如何确保口碑 第四，未来一段时间内经济压力和产业能力不足带来的挑战，

流行期间，京东面临困难，提供了2.2亿米粉粮油 全国消费者的肉，蛋，蔬菜和牛奶等日用品超过29万吨，

平衡了

的供求关系，通常京东会 根据历史数据重新设计销售量并准备库存，以便有足够的库存来满足消费者的需求。 但是，在非流行期间，口罩和其他流行商品（例如消毒剂和洗手液）的需求通常较低，因此仓库中的库存也较低。 同时，上游供应商的产能也保持在较低水平。

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爆发后，对此类商品的需求迅速增长。 人们急于购买和ho积货物。 如果我们让人们急于购买，这些材料将不会得到充分利用。 例如，如果允许感染病例较少的省份的消费者购买和ho积市场上唯一的口罩，那么他们很可能会闲置在家，而流行病严重的地区则无法获得急需的抗流行病材料 。

推出全文

京东物流决定控制需求节奏，优先安排武汉医院患者和医生的订单分配，并在那里提供急需的抗流行材料

，因此，京东智能供应链的科学家们 基于SEIR流行病传播模型预测流行病材料的需求，避免非疫区流行物资ho积的情况。 SEIR模型基于人们在恢复后对疾病具有终生免疫力的假设，可以预测每个地区的患者人数，可疑人数和传播途径，并结合地区人口规模进一步预测流行病物质需求，并控制 要求确保将有限的物质资源分配给最需要的区域。 同时，负责采购的同事应动员上游制造商提高生产能力并加快供应。

全渠道供应

另外，对于大米，面粉，谷物，石油等民生商品的需求，通常更多是在线和离线，疫情爆发后，人们被孤立在家里，对这些商品的需求迅速转移到 在线，仅依靠JD仓库的库存还远远不够。

是京东去年创建的自然选择创新项目的全渠道供应链平台，现在起着重要作用。 它针对用户的在线订单，通过将最近的线下商店的商品库存实时匹配到用户，然后将其交付到家中来实现。

如果前北京消费者订购了两瓶5升食用油和一袋大米，则需要先将产品从京东仓库运出，然后送到客户附近的京东物流配送站，然后再送到 顾客。 Omni渠道解决方案将不再仅依赖于JD仓库的库存，而是通过算法匹配最接近客户的实体商店，然后从那里调用库存分配。 在疫情爆发期间，数百个城市的数以万计的线下商店与京东一起，通过全渠道供应链平台向用户分发商品，日平均分发量约为疫情爆发前的五倍。

当李先生春节假期后回到北京，不得不在北京大兴区新港故居隔离14天时，他面临着如何购买日用品的问题。 使用JD的Omni渠道模式，李先生可以在JD平台上购买小吃和饮料，该系统将在附近的Watson商店中分配商品，并在30分钟内完成分配。

仓库网络优化

之后是物流能力。 疫情发生在春节期间，许多物流工人仍在度假。 由于某些交通线路被阻塞，物流运输和分配变得非常困难。 这将导致一些仓库无法正常提供其原有辐射范围的城市，延迟大量分配的有效性。 在人力资源紧张的情况下，将货物从京东的区域物流中心运输到较低级别的仓库（例如前仓库）也非常具有挑战性。

JD y业务部门的智能仓库网络优化平台解决了这个问题。 “多层次网络分层优化”根据最新的疫情信息实时分析京东仓库网络的状况，从而计算出省市之间仓库网络中的库存分布并重新规划运输。 该平台还使京东供应商能够直接将货物运送到京东的前仓库。 在疫情爆发期间，绕过原始的区域运输系统，数百种货物直接供应到京东的前仓库。 经过京东的努力，京东平台的全国现货率稳定在95％以上。

预警模型

再次与业务治理有关。 在流行期间，随着人们对口罩，酒精和其他流行材料的需求的快速增长，一些企业趁机大幅提高了商品价格，有些企业提供了虚假的存货数量，导致购买后没有交货。 ，这会影响用户体验和整个平台业务的声誉。 在这种情况下，从成千上万的信息中手动找到这些投机行为非常困难。 京东的供应链科学家基于智能预测，异常数据检测和其他算法技术，建立了风险预警模型，确定了200多个可疑的不合理涨价和超卖隐患，并规范了业务运营。

最终是未来一段时间内经济压力和工业产能短缺所带来的挑战。 在流行期间，京东的供应链科学家还对历史流行事件的影响数据进行了大量研究，并结合新皇冠流行期间的数据表现，不断推断各种行业的未来趋势预测，并积极开展工作。 与供应商和合作伙伴就未来情况，遇到的困难以及每个人在未来一段时间内需要彼此支持的计划和部署进行沟通。希望通过反复的沟通和协调来达成最有效的恢复计划。

Jia坚信京东集团副总裁兼京东零售集团生态商务中心负责人林晨提出：“京东作为中国领先的供应链平台，将继续出口大量资源， 向社会提供技术能力并充分保证货物的供应；与此同时，它将与整个行业一起共同促进经济复苏和生产。” “在这种流行情况下，我们与上游和下游供应商之间的信任与合作得到了进一步的促进。我们相信，上游和下游行业所有者的共同努力将克服困难，并共同迎来新一轮的发展。” Chen说

对于世界上任何一家电子商务公司来说，今天和第二天都不容易到达。 无论您身在何处，24小时服务将被视为一项非凡的服务。 但是，在中国，经过十多年的不懈努力，京东取得了这样的成绩。 如今，这种服务水平已成为行业标准，而不是通常的例外，客户不必支付任何额外费用。

京东物流团队全面保证疫情期间的物资运输