调查：疫情过后，抗疫立功的服务机器人何去何从？

智能事物（官方帐户：zhidxcom）

文杰王颖

智能事物4月26日消息，服务机器人市场自2020年初开始迎来了一个高速发展时期。新型冠状病毒性肺炎的爆发 使“非接触式”一词成为高频使用的词汇。 无论在专业医疗领域还是在日常生活场景中，减少人员接触都是一项必要的措施，甚至采取行动正开始“非接触式分配”。 短期内集中在

上的融资事件也反映了服务机器人的热门市场。 在此之前，志东还报告了服务机器人在2020年第一季度的融资情况。

服务机器人在机器人领域仍然是一个相对较新的概念，范围没有明确的界限，但可以大致分为两个 类别：专业服务机器人和家庭服务机器人。

这种流行病表现最出色的是专业服务机器人，例如室内配电机器人和室外巡逻机器人。 爆发后，这些机器人会在新的市场高峰期展示他们的技能，还是不再有需求？ 从一线机器人公司的负责人那里学到了聪明的东西，这些机器人在流行病中扩展了许多新的应用场景，甚至有一些人由于其“英雄”身份而在展厅找到了新工作。

1.

的室内分配机器人是一种在疫情方面表现出高超技能的服务机器人，在抗击疫情的过程中充当医务人员的小助手，为病情严重的第一线患者提供远程诊断 对抗流行病，为医院的医生和患者提供药品和食品，不仅减轻了医务人员的工作压力，而且减少了交叉感染的可能性。

通过自动开门和与电梯连接的能力，在医务人员和患者之间放置药物和服药以及在指定地点运送大米的过程中，分配机器人可以完全无接触地完成分配过程 。 每次分配任务完成时，机器人都会再次消毒，等待下一个任务。

引导查询机器人还针对流行病情增加了与温度测量相关的功能，完成了在医院大厅进行患者转移的第一步，并提供了远程辅助诊断。

▲您必须在深圳市第三人民医院选择kluzer机器人

机器人的远程咨询功能并不普及，因此只能进行简单的辅助判断。 这些机器人主要负责医院大厅的初步诊断分流工作和试纸的交付。

户外巡逻机器人还配备了杀伤设备，可以对室内和室外进行消毒，还可以进行温度测量，巡逻并监督行人口罩的佩戴。

2.所有英雄都从战场返回哪里？ 通过与服务机器人企业的深入交流，致东了解到，目前，国家防疫工作已经基本控制，支持前线的机器人也陆续返回。 其中一些机器人已经针对特殊场景进行了针对性的系统升级，成为“定制产品”，并开始了新的工作任务。 也有一些返回到原始工厂将根据特定需求确定下一步计划的方法。

流行的情况下，钛米消毒机器人在武汉协和医院和武汉市中心医院等六家一线医院连续使用了7 * 24小时。 完成了对手术室操作环境的消毒，重点针对患者，医疗护理和医疗废物的高频活动区域，对道路进行了高水平消毒，并重点对医院的多点终端消毒。 病人和医务人员所在的区域，起着重要的辅助作用。

▲钛米消毒机器人

钛米消毒机器人的相关负责人告诉志东，这些消毒机器人是专门定制的，因此一些医院定制的机器人留在医院来完成以后的消毒工作，并将继续成为 医院中的专业医疗机器人以及其他机器人也将根据不同需求运回工厂或其他位置。

青浪智能配送机器人完成了疫情隔离中一线人员和隔离患者的送餐任务，完成了代替隔离人员中人员送餐的全部工作，不仅有所改善 的工作效率，也大大降低了交叉感染的可能性。

▲医院服务中的青浪送餐机器人

在杭州市委党校重点隔离区，青浪已部署了16个机器人，每天向隔离人员运送三餐和药品，而一个机器人只需要10分钟即可 交付一层，可以节省一半的时间。

青浪知识分子的相关负责人提到，参加反流行病工作的这些“士兵”中有一些留在当地进行康复工作，有的被送到展厅进行展示，有的返回了工厂。 后来，根据不同的使用情况，在彻底消毒后，他们将其职位调到其他位置。 在上一次采访中，中信公司机器人解决方案部总监杨元军谈到了安全机器人在该流行病中的应用。 他说：“以前，公共卫生与安全领域很少与安全机器人接触，并且有可能成为爆发后的新爆发点。”▲目前，CIIC创新和安全巡逻机器人

，CIIC Innovation的自动消毒 机器人，自动门岗机器人，移动分配机器人和制导服务机器人已在医院，学校，办公楼等不同场合应用，以快速验证人员身份并进行体温检查。

3.晕圈正在褪色。 服务机器人应该做什么？

对于服务机器人来说，这一流行病为市场带来了新的机遇，也使更多的人看到了服务机器人的角色以及在更多场景中可能的应用。

加上爆发期间开始出现的非接触式需求，对机器人的需求将更加广泛。 以安全机器人为例，开发了一种新的应用场景。 将来，医院，校园和购物中心将拥有更多提供服务的机器人。

▲老年人陪伴机器人

近年来，中国的老龄化正在加剧，医疗机器人和老年人护理机器人也将拥有更大的市场空间。

教育型机器人一直是服务型机器人中相对流行的类别。 许多功能是不同的。 不同年龄的教育机器人在家庭和学校中非常受欢迎。 随着服务机器人市场的不断扩大，教育机器人将有更多的着陆场景。

▲可编程教育机器人

虽然“长期不接触”将不是长期需求，但它带来的对监视，巡逻，消毒和分配服务的需求将持续很长时间。 流行病爆发后，服务机器人制造商需要结合实际情况调整特殊时期的应用功能，以更好地适应流行病带来的市场机会。

的发展▲医务人员与机器人之间的交互

5g也将大大改善机器人的远程控制，尤其是对医疗机器人和救援机器人具有较高的延迟要求。 经过长期的技术积累和各个环节的良好协调，中国的服务机器人产业将迎来更好的发展。

的结论：服务机器人从“幕后”到“登台”的黄金发展时期终于到来。

，由新的冠状病毒引起的肺炎暴发，让公众真正感受到了机器人的重要性，并意识到了机器人在“少人类”和“无人”场景中的特殊作用。 流行病的突然爆发给我们的生活造成了意想不到的困难，但是科学技术的发展解决了这些问题，并带来了更多意想不到的便利和可能性。

服务机器人注定要融入日常生活，但这一流行无疑促进了它的发展，不仅让普通人认识到服务机器人的能力，还让更多的企业看到了它的未来。 通过市场的催化，我国的服务机器人拥有更加清晰的着陆场景，并开始进入日常工作和生活区域，这将在未来的生活中发挥更加重要的作用。