" 在如今快递行业越来越向头部企业集中的大环境下,二线快递的发展举步维艰,全峰、快捷闪崩,国通、如风达停摆,安能快递断臂求生,亚风快运难承重负、面临摘牌
在如今快递行业越来越向头部企业集中的大环境下,二线快递的发展举步维艰,全峰、快捷闪崩,国通、如风达停摆,安能快递断臂求生,亚风快运难承重负、面临摘牌,在这样的趋势下,却有一家快递突破了“通达系”和顺丰的封锁,在《2018胡润大中华区独角兽指数》里,估值高达200亿,成为了物流行业新出现的黑马,它就是跨越速运。
差异化竞争,找到蓝海市场跨越速运虽然已经发展成了一个体量庞大的物流企业,但外界对这家快递一直知之甚少。
2007年8月,一个叫胡海建的小哥在深圳注册了一家主打航空物流的公司,起名“跨越速运”。在这之前,他从顺丰的基层做起,在人、车、货、场等岗位积累了很深的行业经验。
跨越速运创办之初,因为定位的是航空货运,所以主要做的是B2B业务,也就是说,它最开始主要做企业物流业务,几乎不怎么做个人快递业务,这也是跨越速运在普通大众中声明不显的原因。
而这个定位虽然拿到业务量的门槛很高,但是却避开了巨头们的绞杀,因为顺丰专注商务件,“通达系”专做电商件,B2B的物流仍然是一片蓝海。
事实证明,跨越速运这一策略是成功的。凭借着「一诺定达」的高效和稳定,跨越在市场上站稳了脚跟,之后又相继推出次日达、隔日达等时效产品,逐渐构建了一套高效、完整的服务体系。
而为了保证服务质量,跨越速运选择了强管控、重投入的全网直营模式,也就是由公司总部直接经营、投资、管理各分子公司,保证管理、运营、服务标准的统一。
在运营打法上融合3PL与网络型快递企业的优点,通过快速反应的接送货机制和高时效的空运干线运输网络,来保证运营时效和稳定。
由于定位精准,跨越速运很快找到了市场空间,华为、小米、比亚迪、唯品会、居然之家等制造商或贸易商都成为了它的客户。
唯快不破,掌握快递核心其实,在快递行业,最难把控的实际上不是速度,而是稳定性。将速度和稳定性结合起来的时效产品,就是限时达——约定的时间内准确送达,超时即全额退费。
而大多数快递企业承诺的限时达很难做到,所以跨越速运要做的是一家“唯快不破”的快递,并打出了自己的定位:限时速运。
在2009年,跨越速运就做到了“夜发晨至”。2010年又推出“限时未达,全额退款”的承诺。
2014年,跨越速运开始尝试做陆运业务,也开始拓展渠道,做起了个人快递业务。而为了扩大品牌名气,跨越速运也请来了知名影星吴京代言。
到2015年,跨越速运集中火力整合全国的航空货运资源,打造自己的空网,很快又做到了“跨省最快8小时送货上门”。
很明显,这一速度优势再次拉开了差异化竞争,解决了很多企业客户,比如商务件、生鲜件的时效痛点,打响了名声。
有了“唯快不破”这个大方向后,跨域速运不断强化优势,2017年又相继推出“跨省6小时送达”战略级业务。可以说,在送货速度这一块,包含顺丰在内,跨越速运是真正的速度第一。
而如今,跨越速运在全国32个省级行政区500多个城市,建设了3000多家服务网点,货运飞机11架、运输车辆1.5万台,员工超过了5万人,日均货运处理能力达50余万件。
事实也证明,时效和服务的双边效应一旦形成,护城河就会很深,即使有竞争对手模仿,也很难带走客户。
重视科技的快递新黑马诞生在如今,信息技术正在成为现代物流提升效率的重要手段,大数据、人工智能和线上线下协同,物流科技落地已为大势所趋。
站在这个关口和风口,从传统物流到「互联网+物流」再到「智慧物流」,跨越速运不愿错失,更不想缺席。
于是从2009年开始,跨越速运就砸下数亿建立了一套名为“铸剑系统”的ERP智能系统,它由1400个工程师历时2年才建造完毕。
有了铸剑系统这个技术底盘,跨越速运在不断打造限时速运爆品的同时,将着重围绕货物运输效率和用户物流体验方面,借助大数据+AI人工智能技术,优化运输效率,提供精准服务,研发打造AI智能全程实时在线监控系统和自动报警系统等。
以科技创新驱动物流变革,持续升级用户体验,着力打造高时效高品质的大型现代化综合速运企业。
到目前为止,跨越速运每年投入研发的费用占营业收入的4.1%,而行业内公认科技底盘最强、投入最大的顺丰,研发投入也只占到公司总营收的3%,更不用说那些占比不到1%的“通达系”了。
而其实,跨越速运的技术研发投入是全行业之最。表面看,它是一家物流速运公司,实际上却是一家技术至上的科技公司。
值得一提的是,为了让1400+技术团队和职能人员有一个更加舒适的工作环境,跨越速运还斥巨资打造了全新的总部大厦,极具未来感的互联网开放式办公模式,彰显了其科技化发展之路。
靠着对科技的坚定投入,跨越速运的成本还在优化之中,而它的出现,一定是一匹黑马的存在。
在2018年11月2日,胡润研究院发布的《2018第三季度胡润大中华区独角兽指数》,跨越速运以「黑马」姿态强势上榜,成为唯一一家新入围的物流企业,估值200亿元。
2019年5月7日,胡润研究院发布《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》,跨越速运蝉联榜单,估值未变。
诸强环伺,跨越速运却在巨头眼皮底下,上演了一场在夹缝中做大的精彩故事,成为了连顺丰、德邦等快递物流大佬们都不敢轻视的对手。
互联网的促进,特别是网购的盛行,支撑着物流行业的高速发展。
而为了进一步扩大自身品牌的影响力,抢占市场,国内很多具有品牌意识的快递公司如顺丰、“四通一达”等都在品牌建设方面就下足了功夫。
现在的跨越速运已经成为快递行业的一匹黑马,很大的原因就是现在以走量为主的快递物流已经不是大势所趋了,以质量和时效为主才是各大物流公司所要考虑的问题。
未来跨越速运更注重的是个性化,为企业做精准个性化的定制服务,为不同的商家定制独家服务。
而在资本加持之下,选择科技赋能,打开崛起的命门,跨越速运最终能否演绎出新模式下的反超神话,拭目以待。
整理自:电商头条、驿站、网络等
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