海尔知错了吗？冷酷无情、“断奶”不成逼迫学步、人单合一失灵

海尔上了热搜！但火的不是产品，不是业绩，不是盈利。而是因为午休，开除四名员工。

微博爆料，因4人在2019年8月27日午餐后，不及时返回工作岗位，在创牌一楼咖啡厅睡觉，被巡查人员拍照后责令一周内办理离职。若在限期内不能完成，人损合一，逾期发生的人工成本等费用由小微主全额买损，且此岗位三月内不再配置人员。

海尔集团官方回应称，所述4名员工并非在休息时间午睡，而是于工作时间在公共接待场所睡觉，违反海尔员工行为规范，属于一级违规，按规定应解除劳动合同。并表示，每天11点半到13点之间，员工可自主安排就餐时间，从董事长到每个员工都同一标准，一视同仁。

海尔集团前员工表示，海尔内部没有午休，仅有的半小时吃饭时间，光排队就差不多要10分钟，晚点上工都要被教训一顿。

海尔员工午休被开除事件，在微博热搜上该话题阅读量超过2亿。网友纷纷讨论海尔这种做法的对错，有人认为海尔按照规章制度行事，并无不妥，也有人认为直接辞退未免有些不近人情。

随着此事爆出，海尔内部管理的不人性化被越来越多的捅出。另一方面，海尔昔日家电“一哥”地位不保，市值不及美的、格力1/3，让海尔陷入尴尬境地。

问题到底出在哪儿？冷酷无情、“断奶”不成逼迫学步、“人单合一”管理失灵、把员工当社畜。说到底一句话：别问，问就是企业文化。

01冷酷无情如海尔

“对于工业化国家里成群的临时雇员而言，现代的雇主看起来就像厚脸皮的一夜情对象。在了无意义的露水姻缘之后，还要讲究奢求一夫一妻制的忠实。”这是美国教授对于《中国工厂》的影评，却是直击当下遍地工厂的真实写照，海尔就是其中之一。

在海尔的午休，员工们更像是没有感情的快速进食机器。他们可以在11：30-13：00这一个半小时内自主选择30分钟的时间段吃饭，也就是说总体吃饭时间只有30分钟，而且饭堂人多排队就要十分钟，有时候打完饭就剩7分钟了，还要提前几分钟到岗。

多名曾在海尔集团实习的同学对有关媒体表示，公司流水线上的工作工时基本为12个小时，有时需要处理不合格的机器，14个小时都有可能。

“醒来就干活”“吃完饭要立刻到岗”成为海尔流水线上的常态。据海尔员工反映，有的人因为受不了高强度的工作，来了两天就走了。

另一名海尔员工透露，由于非人的工作强度，海尔车间的工作人员流失率很高。“差不多半年吧，老员工都走的差不多了。人家不怕没人，走一批实习生，然后再来一批。”

《澎湃新闻》认为：“公众关注4位员工的遭遇，终究是因为感同身受。毕竟，除了赚钱、竞争，生活中还有很多值得珍惜、值得追求的东西。无论如何，再大的企业，也不能丢了一些具有人情味的小关怀。唯有如此，员工们才能获得安全感、幸福感。”

02“断奶”不成 逼迫学步

对于海尔管理改革，张瑞敏曾发表过这样的观点：

“（最近的措施）我们内部叫做‘断奶’。原来这个人的工资是岗位工资，不同职位有不同工资，虽然也有固定的、流动的、动态的，但是总体上就是这样。现在我们‘断奶’，不再付工资给你，你创造了用户价值，超出部分那就是你的。”

为此他举例称，对于一段时间内没有创造业绩的团队的平台主来说，只有两种选择：要么解散这个团队，要么你就自己掏钱给他开工资。其中掏钱最多的一个平台主，自己掏了二十多万。张瑞敏称这是用户付薪，而不是企业付薪。

他非常明白海尔员工中许多并不具有冒险精神，也没有企业家应有的能力，他们更适合做传统企业架构中的雇员。而张瑞敏却想把这些人变称企业家，可最后却无能为力。达不到要求，海尔会怎么办？

“其实，如何处理这些员工，对我们来说，是一件非常痛苦的事儿。这些员工原来做得不错，也做了很多的业绩。但是让他创业，他不会干。这没有办法。”海尔选择了按单聚散。“单”是什么？还是用户价值。

于是，一个海尔的雇员，就如此有理有据地“被失业”了。

03“人单合一”管理失灵

过去的海尔，是张瑞敏的海尔。一把铁锤怒砸76台冰箱实实在在地抓质量，他在资不抵债中周旋，他收技术、打品牌，搞产品多元化，最终逆流而上。所以它成功，坐稳国内家电“一哥”。

今天的海尔，是张首席的海尔。一个反复标榜自己是微博上排名第四的大V海尔。最高管理者以哲学王般的姿态甩开和员工的差距，云游在“小微、交互、引爆、还原、穿刺、协同、日清、人单合一、人单酬、拐点酬”等一百个概念里。

在研究机构易简财经看来，“规章，是去管理人的，如果不符合人性把人像畜生一样去管理，就会成为暴政。对公司而言，是在让自己的员工有更多的无效低效劳动，其实是在竭泽而渔，自断经脉。”

海尔所谓的“人单合一”说白了就是中国模式的又一个名字。而唯绩效体制一旦确立，员工和企业的关系就只剩下纯粹的金钱雇佣关系。所谓的“人单酬”考核体制，就是“你给我干多少活，我就给你发多少钱”，除此之外，双方再无瓜葛。

04是员工不是社畜！

在海尔崛起的上世纪八九十年代，“时间就是金钱，效率就是生命”被海尔企业奉为圭臬。在市场、效益等概念刚进入中国社会的时代，企业对员工的刚性管理、粗糙制度，让劳动者自身的诸多权益被无形中忽视。

而随着我国法制体系的完善和多元企业文化的引进，简单粗暴的员工管理模式开始碰壁。此次“海尔午休门”就是很好的例子。

这样的事情，此前已有先例。据报道，此前有海尔15年的老员工代人打卡被开除，但当事员工辩称，自1999年3月到海尔电冰箱公司工作，其认真负责，兢兢业业，没有任何的旷工行为，也未给海尔电冰箱公司造成任何的经济损失。对这样的一个老员工，因为替人打卡就被开除，已经涉嫌违反劳动法。

当下越来越多的企业，尤其是一些互联网科技企业的文化倾向于灵活、开放、包容。像腾讯、阿里巴巴、字节跳动、百度等互联网巨头，不仅提供24小时食堂、健身房等硬条件，另外在处理与员工的关系上，也更柔性，更加注重法律合规，而不会因为一点琐事，就直接将其开除。

微博大V@思想录语称，海尔工厂流水线，计件的，用的大都是体力，累了休息一下，很正常，恰恰因为这个原因被辞退，引发大家的不满和愤怒，甚至翻出来海尔内部其他的管理问题，企业压榨廉价劳动力和人性化管理。

“血汗工厂”的时代已经远去，但以“企业文化”为名压缩员工合法权益、制造社畜，就能为企业带来未来吗？