" 电商的普及被有些人称为“发展的必经之路”,以电商的普及程度代表一个国家的发展水平。但是,除了中国的电商压倒式的超过实体店以外,在欧美、日本的实体店更
电商的普及被有些人称为“发展的必经之路”,以电商的普及程度代表一个国家的发展水平。但是,除了中国的电商压倒式的超过实体店以外,在欧美、日本的实体店更加吃香,最起码能够做到基本持平。说起日本,带给人的印象就是科技、电子,产品的风靡,但是为什么这样的一个国家实体店能够干掉电商呢?
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说起中国电商的发展,也不过短短的十多年时间,每隔一段时间就能看到“关店降价甩卖”的字样。但是相比较于中国实体店的衰落,日本的实体店的依然火热。
实体店与电商相比有两大重要缺点:一个是产品的多样性匮乏,另一个是不方便。
说起日本实体店的火热,另一方面是零售业的不断衰退,实体店之所以能够坚持到今天,走的是整合道路。遍观现在所有的大型购物商场,很少见到以单一的产品经营的商场:服装、日用品,电器,再到电器甚至汽车......更多的是综合了购物、休闲、娱乐的综合性购物商场。在网上能够买到的东西,在这里都能买到,而且还能体验到“一条龙”的服务。
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日本人的近乎变态般的细致全部运用到商场,让来购物的顾客享受到电商绝对享受不到的体验。现在国内的商场,也在增设吸烟室、母婴室,增加更多供人休息的长椅......但是这些商场在各种制度方面都不够完善,甚至有敷衍了事的嫌疑。之前国内有新闻报道一男子占据母婴室玩游戏,而打扫的工作人员竟然视而不见,最终还是在保安人员的劝阻下,男子“勉为其难”的离开。
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干净免费的休闲设施,国内许多免费的地方却缺乏维护
再者,到底要将商场打造成什么样的定位呢,难道是单纯的购物吗?如果人们购买必须的物品,现如今完全可以通过网上一键购物,甚至还能够送货上门,同城网购当天就能送来,从这一点上来说实体店的购物的功能完败。
“最重要的是把购物中心建成大家乐意来玩的地方,在玩的过程中顺便买一些东西回家。”这是日本一位坐拥数个大公司的老板说的话。因为加上商店的租赁、服务等人员的雇用费用,从价格上很难与网购相抗衡,那么干脆就直接走高端路线,再加上更加趣味、多样性的商场。人们在商场体验购物的乐趣,玩高兴了自然不介意多花一点钱买些东西。
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在中国实体店衰亡的原因还有很多。首先店铺租赁的费用越来越高,许多小店铺大多无力承担高额的费用而不得不退出市场。曾经有一家专卖包包的商店,他们每个月要卖出2500多个包才刚刚够付房租。商店街的一味提高店铺租金,却完全没有考虑商店街的顾客消费水平以及店铺利润,这也是导致实体店后退的原因。
再者,实体店这两年太过“沉默”。电商创造出双十一、双十二等购物节,实体店却没有打造出具有特点的代表性活动。在日本,商场会在6月和12月举办大型促销活动,持续时间长达三四周,而这段时间正好瞄准日本人每年两次的双薪。人们会在这个时间集中购物,而中国实体店的打折促销要么力度不大,要么活动太过零散,要么宣传不到位......小编去上海的时候发现许多品牌店在过季后都会有大型促销,最高能达到一到两折,曾经问过一个当地的居民,他们称有时候品牌货反而会更加便宜。但是,其他偏小城市还达不到这种魄力。
购物嘛,许多人还是喜欢在商店挑挑拣拣,看上喜欢的衣服让服务员拿出来,自己穿试的感觉。停停走走的购物乐趣就在其中,这是电商体验不到的!
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