临床上常将无火焰的热液、蒸气、高温固体等所致的烧伤称之为烫伤。患者的临床表现和病情严重程度不一，有的患者受伤较轻，仅表现为局部皮肤的红、肿、热、痛；有的患者受伤严重，可并发休克、感染等严重并发症。
1、就诊科室
（1）烫伤患者最直接受损的部位就是自身皮肤，轻者可在皮肤科门诊即可治疗，重者则需用药治疗。
（2）有的医疗条件相对较好的医院设有烧伤科，患者可在此科室进行相关的检查和治疗。
（3）对于医疗条件有限的地区，科室的设立和划分较为广泛，当地的患者可在全科医学科进行治疗。病情重的患者可在外科治疗，病情较轻的患者可在内科进行治疗。
（4）日常生活中重大事故造成的烫伤患者，往往病情危重，需要在120急救门诊进行相应的急救处理，以免引发不良后果。
2、就医前准备
（1）对于重大事故造成烫伤的患者，在救护车到来之前，应尽快去除致伤原因、脱离现场。
（2）患者在就医前要妥善保护创面，不要污染和再次损伤创面。避免用有色药物涂抹创口（如牙膏、酱油等），增加医生对伤口深度判断的困难。
（3）病情较轻的患者在就医前可采取简单的局部降温处理，如用凉水冲洗烫伤处。
（4）病情较轻，无需急救处理的患者，应提前预约挂号，并携带身份证、医保卡、就医卡等。
（5）若近期有就诊经历，请携带相关病历、检查报告、化验单等。
（6）近期若服用一些药物来缓解症状，可携带药盒。
（7）患者可提前准备想要咨询的问题清单。
