人社服务“一次办好”，山东省人社厅推广这三个地方典型经验

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人社工作涉及群众切身利益,与百姓生活息息相关。近日，山东省人力资源和社会保障厅印发《关于推广地方典型经验进一步提升全省人社服务水平的通知》，推广济南市、青岛市、泰安市在推动人社工作质效提升、优化政务服务环境、推进业务流程再造等方面的经验做法。

通知提出，今年以来，全省各级人力资源社会保障部门认真贯彻落实国务院深化“放管服”改革与省委省政府“一次办好”改革要求，按照省人力资源社会保障厅工作部署，大力加强人社系统行风建设，着力推动人社工作质效提升，在优化政务服务环境、推进业务流程再造等方面取得明显成效。一些地方坚持以更好更快服务群众为导向，以方便企业和群众办事创业为突破口，聚焦难点、痛点、堵点，深化改革创新，务实推进落实，呈现出一批具有地方特色、务实有效管用的人社服务“土特产”“一招鲜”。特别是，济南市努力打造更有温度的人社服务品牌，青岛市通过推进公共就业信息化建设，全力打造市区联动、内外兼备、线上线下、便捷高效的智慧就业“青岛模式”;泰安市推进流程再造，实施窗口“综合柜员”，倾力打造“4S”人社服务品牌等做法，具有积极的复制推广价值，值得省厅和各市学习借鉴。

通知要求，各级人力资源社会保障部门要按照“不忘初心、牢记使命”主题教育的要求，牢固树立以人民为中心的发展理念，对照深化“一网一门一次”改革要求，深入扎实推进“一次办好”改革落实落地落细，在清理证明事项、压缩审批时限、减少跑腿次数、延伸服务触角、推行智能审核、主动推送服务等方面，主动创新人社服务模式，实现群众办事“少跑一次是一次、少等一会是一会、材料能减一份是一份”，解决好群众的操心事、烦心事，不断提升人社服务水平，切实增强群众的幸福感、获得感。

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（大众日报客户端记者 张春晓 报道）

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