我被申通快递气着了。我有个件，申通的快件追逐系统显示，11月20

"我被申通快递气着了。我有个件，申通的快件追逐系统显示，11月20号就已经到了青岛王家麦岛网点，这个点距离我家步行5分钟可到（我今天去了，才知道竟然这么近！）。28号一早，我要去外地，需要这件东西。26号我打电话询问，快递员的电话，要么打不通，要么没人接。多次联系未果，只好打他们的全国统一热线，接线员的答复，是按照我们网上看到的东西读出来的。今天，我自己找到网点，一看，那里邮件堆成山。说明情况，工作人员态度很差，满口抱怨，说我着急是不应该的，还有18号到的东西现在还没派送呢！他们是临时工，是来帮忙的，我跟他们抱怨不着，他们能有帮我查查的举动就不错了。最后的结果是，没有找到，因为东西太多太乱了！我决定不等了！如果今天下午还送不来，我只能退货了。耽误我使用不说，还让我生了一肚子气。这是一次非常不愉快的购物！都是申通造成的！申通到底怎么了？！"

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